Français 
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue.le colis n’a pas été livré mais le montant déjà prélevé.Le SAV est aux abonnés absents.colis pays cette année pour moi c’est nul
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Commande passée le 19/12/2023 pour une livraison le 23/12/2023..commande pas livrée et le pire sur le site le destinaire n'est pas celui dont j'ai donné l'adresse!! donc ce matin appel et au bout de 20 mn d'attente ,quelqu'un daigne me répondre pour me dire qu'il y a un souci avec les adresses des destinataires et qu'il faut que j'envoie un mail au service après-vente...ce que j'ai faitet à cette heure aucune réponse ..et aucun colis mais les sous retirés du compte!!!je suiis très en colère parce que je voulais que mon destinataire ait ce olis pour Noël!!!c'est la dernière fois que je commande chez Colipays
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, les colis devraient être livre le 23/12 et au 26/12 toujours rien.Sur le site colis en attente pas un mail pour avertir et au téléphone impossible de les avoir.Du retard je peux le concevoir mais aucun retour vers le client.
A
Note : 1 sur 5
date de livraison pas respectée. nul
A
Note : 1 sur 5
livraison prévue le 23 décembre, paiement le 14. Aucune nouvelle, colis toujours en statut attente. Pas de réponse au mels ni au téléphone après 20mn en attente...
Client depuis 20 ans je suis déçu et écœuré dans 24h je fais un signalement sur le site conso du gouvernement, puis déposerai plainte pour escroquerie. Quelle image de la Réunion vous donnez maintenant!!! J'ai honte.
Client depuis 20 ans je suis déçu et écœuré dans 24h je fais un signalement sur le site conso du gouvernement, puis déposerai plainte pour escroquerie. Quelle image de la Réunion vous donnez maintenant!!! J'ai honte.
A
Note : 1 sur 5
Le colis n’a pas encore été livré !!! Il était prévu pour samedi et devait faire le dessert de noël ! Je suis très déçue du service
A
Note : 5 sur 5
Très bien R A S
A
Note : 3 sur 5
Pour la 2ème fois, le colis commandé pour ma famille de métropole n'est pas arrivé ...
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 1 sur 5
Commandé le 19/12 pour une livraison le 23/12 toujours pas arrivé le 26/12!!! Plusieurs heures d'attente sur le centre d'appel sans réponse pour enfin entendre que mon colis n'est même pas parti !!!scandaleux
A
Note : 3 sur 5
Trop compliqué pour les personnes âgées
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis à la date indiqué ni les jours d'après
Pas d'AR avec de N° chronopost
Je n'arrive pas à joindre colipays par téléphone toujours pas après 30minutes d'attente.
Pas de réponse à mes mail.
Comment se faire rembourser une fois payé ( 89 € ) ???
Pas d'AR avec de N° chronopost
Je n'arrive pas à joindre colipays par téléphone toujours pas après 30minutes d'attente.
Pas de réponse à mes mail.
Comment se faire rembourser une fois payé ( 89 € ) ???
A
Note : 1 sur 5
Livraison demandée pour le 22 décembre, car c'était un cadeau de Noël, et à ce jour, je n'ai aucune nouvelle de mon colis... 25min d'attente au téléphone aujourd'hui pour contacter le service client par téléphone et aucune information concrète sur ma commande : "Nous allons faire des recherches et vous rappeler quand on aura plus d'informations". Aucun délai indiqué sur la date du rappel, j'ai donc demandé à la personne de me donner une date, car nous sommes le 26 décembre et mon colis devait être livré le 22... Bref... Très déçu cette année...
A
Note : 3 sur 5
Cette commande aurait dû être livrée le 20/12.Au lieu de cela elle a été expédiée le 16 et présentée le 19. Le destinataire étant absent ce jour là le colis n'a été retiré que le 21 . Les letchis ont franchement mauvaise allure.Je vous demande donc de faire une nouvelle expédition à ce destinataire et,ceci sans frais. J'ai fait 4 commandes chez vous et deux seulement se sont bien passées.La dernière n'est toujours pas livrée et a fait l'objet d'un mail au SAV.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 13/12 pour une livraison le 23/12, colis toujours pas expédiée le 26/12, SAV non joignable dans les horaires réunionnais….
A
Note : 1 sur 5
paiement accepté, commande bloquée, impossible de joindre quelqu'un par téléphone, toujours en attente
A
Note : 4 sur 5
Bon Accueil, les explications sont claires. Seul ombre le délai de livraison est allongé pour l'expédition. C'est dommage...
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Prévoir des tickets pour faciliter l'attente
Prévoir des tickets pour faciliter l'attente
A
Note : 4 sur 5
Bjr, commande passée 1 mois en avance pour avoir la date disponible pour la livraison, date cette fois non respecté. Dommage.
A
Note : 1 sur 5
mon colis devais arriver le 23/12/2023, on est le 26/12/2023 et il n'est toujours pas arrivez chez le destinataire.
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé un colis letchis pour une livraison avant noël. La veille de la livraison un mail laconique m'expliquant que le colis est en attente. Je demande un remboursement. Le sérieux et la qualité de COLIPAYS n'est plus. Je ne le recommande pas.....
A
Note : 1 sur 5
Colis jamais arrivé
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser
A
Note : 1 sur 5
Colis jamais arrivé...
A
Note : 1 sur 5
la commande n'est toujours pas arrive a la date prevu du 23 decembre 2023
A
Note : 1 sur 5
La livraison du colis n'a pas été faite à la bonne adresse - Lyon au lieu de Paris - Les enfants n'ont pas pu profiter des letchis pour Noël - Pour un coût de 94€ il y a de quoi être déçue
A
Note : 1 sur 5
Colis qui devait être livré au bout de 48h , nous sommes 5 jours plus tard et toujours rien . Pas d nouvelle …. Rien rien du tout
A
Note : 1 sur 5
Mauvais colis manquant des choses
A
Note : 5 sur 5
je trouve inadmissible de passer une commande pour une livraison prévue le jour de noël et que la livraison se fasse pas déjà de
Je suis très en colère, cela fait des années que je commande chez vous j'ai jamais eu un geste de votre part .Le colis j'espère que les fruits seront frais quand ils vont arriver sinon j exigerai un remboursemnt
L année dernière vous avez livré des litchis presque pourri a paris c'est inaccepatable ce que vous nous faite subir
Je ne commanderais plus chez vous
Je suis très en colère, cela fait des années que je commande chez vous j'ai jamais eu un geste de votre part .Le colis j'espère que les fruits seront frais quand ils vont arriver sinon j exigerai un remboursemnt
L année dernière vous avez livré des litchis presque pourri a paris c'est inaccepatable ce que vous nous faite subir
Je ne commanderais plus chez vous
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service
A
Note : 1 sur 5
J'ai pas eu réponse de mon envoi
A
Note : 5 sur 5
Cette année, nous avons craint que le colis ne parvienne pas à destination en temps voulu pour Noël car l'informatique a buggé au niveau du tracking. Tout s'est très passé pour l'acheminement du colis. Bravo à COLIPAYS.
A
Note : 1 sur 5
colis non livré, nom et adresse destinataire erronés sur le suivi de commande sur le site
A
Note : 4 sur 5
Je trouve les produits un peu cher ...
A
Note : 3 sur 5
Un peu difficile à retrouver un colis que j'avais vu
Mais, le tchat est facile
Mais, le tchat est facile
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas du tt ! Colis pas livré comme prévu ! Aucune nouvelle !
A
Note : 1 sur 5
Le colis devait être livré le 23/12 et n'est pas parti de la Réunion
Sur ma facture le destinataire est correct mais sur mon compte dans mes commandes il y a le nom et l'adresse d'une personne que je ne connais pas
Sur ma facture le destinataire est correct mais sur mon compte dans mes commandes il y a le nom et l'adresse d'une personne que je ne connais pas
A
Note : 1 sur 5
Le colis devait être livré le 23/12 et n'est pas parti de la Réunion
Sur ma facture le destinataire est correct mais sur mon compte dans mes commandes il y a le nom et l'adresse d'une personne que je ne connais pas
Sur ma facture le destinataire est correct mais sur mon compte dans mes commandes il y a le nom et l'adresse d'une personne que je ne connais pas
A
Note : 3 sur 5
Les letchis n'étaient pas très frais
A
Note : 1 sur 5
Très mécontente. Le colis n’a pas été livré. Et c’était un cadeau de Noël, donc particulièrement important !!!
Aucune confiance dorénavant en Colipays. D’ailleurs, le bruit court que cette situation est fréquente. Donc C’est la dernière fois que je fais une commande avec Colipays. Et je ferai un commentaire sur internet.
Aucune confiance dorénavant en Colipays. D’ailleurs, le bruit court que cette situation est fréquente. Donc C’est la dernière fois que je fais une commande avec Colipays. Et je ferai un commentaire sur internet.