Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Tout c'est bien déroulé... a commande, l'envoie et la réception. MERCI
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
D
David J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
bonjour, envoi rapide et réceptionné à la date demandée. un 10/10 sur la réception et un 08/10 sur les fruits du colis réceptionné.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
G
Graziella D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. 5 jours de retard de livraison
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Charly C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très satisfait !
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
S
Steve A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Livré en temps et en heure. Suivi facilité par les notifications et le livreur prend contact directement avec le destinataire
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
B
Bahiat M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Les litchi étaient pourris
Réponse de Colipays
Bonjour Bahiat,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée,
L'équipe Colipays 🍍
S
Serge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Colis livré en temps et en heure Conforme à l'achat. C'est tout ce que j'attendais
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Sylvaine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Satisfait rien a dire 👍
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
L
Lysiane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Retard dans l'arrivée du colis, prévu le samedi et arrivé le mardi. Au regard du prix, arrangez vous pour que les colis arrivent comme prévu !
Réponse de Colipays
Bonjour Lysiane,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
I
Idris G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Très belle accueil et bien conseillé ♥️
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
Z
Zaynabou B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Les letchi sont arrivés presque tout abîmé, gâté du coup pas satisfait du colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Zaynabou ,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée,
L'équipe Colipays 🍍
C
Cecile P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Commande passée, colipays m'indique que la commande n'a pas été finalisée et m'envoie un lien pour finaliser mon achat. J'obeis. Résultat : commande passée deux fois, débutée deux fois. Je contacte le service client par mail avec toutes les preuves . Je n'ai jamais reçu de réponse, aucun remboursement. Plus jamais de la vie je ne commande chez colipays.. énorme arnaque!!
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Ce type de dysfonctionnement n’est absolument pas normal. Nous vous invitons à recontacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et procéder, si nécessaire, au remboursement dans les plus brefs délais.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Aline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Les 72h n'ont pas été respecté comme à chaque fois !!! Je vais retirer mon compte !
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai annoncé n’ait pas été respecté et comprenons votre mécontentement. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à nos équipes afin d’améliorer le respect des délais.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean Max M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Les colis sont bien arrivés à destination
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
H
Hortense B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Une belle expérience je suis très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
J
Jerome P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Merci pour votre compréhension
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
Z
Zouhouria A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Colis reçu avec 7 jour de retard, dons produit non consommables ( litchis) , tous endommagé , lamentable et tres déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Zouhouria,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée,
L'équipe Colipays 🍍
R
Regine Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
impossible de passer une commande par téléphone 2 x 30 minutes d'atente 1x 1h10 d'attente ai pu le faire la 4ieme fois seulement. Toutes ces longues attentes étaient agaçantes
Réponse de Colipays
Bonjour Régine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande par téléphone n’ait pas été simple et comprenons que le temps d’attente ait pu être frustrant. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte afin d’améliorer notre service client et de réduire ces délais.
L'équipe Colipays 🍍
J
Julie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très bien .Merci
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Gilberte N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Super Tout c bien passé
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Parfait !!!
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
L
Liliane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Retard de livraison chronopost a prétexté des intempéries alors qu'en Ile de France l'alerte intempéries avait été levée le 8 au matin : colis pas livré le 10, seulement le 13 janvier ; quelques produits ont souffert de ce retard
Réponse de Colipays
Bonjour Liliane,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée,
L'équipe Colipays 🍍
V
Victor P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Tout s’est passé comme prévu. Il y avait juste un letchi qui n’a pas supporté le trop d’humidité à cause du plastic .
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. Nous prenons note concernant le letchi et l’emballage, votre remarque nous aide à continuer d’améliorer la qualité de nos colis.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Michel John F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Qualité toujours identique quantité fraîcheuret choix parfait .. Mes 3 étoiles vont au refus de colipays de mettre un message dans le colis pour le destinataire sous prétexte qu,ils sont en haute saison.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
G
Gaelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Livraison rapide et colis parfais les fruits super
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
H
Henry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Bonjour pour la première fois vôtre service m'a déçu. Les mangues n'étaient pas de bonnes qualités et trop vertes.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus s’il s’agit de votre première mauvaise expérience avec nous. Nos mangues sont généralement expédiées légèrement vertes pour garantir leur fraîcheur à l’arrivée, mais la qualité doit toujours être au rendez-vous.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Candice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Je n'ai pas reçu le colis le jour même de la livraison a cause de la neige
Réponse de Colipays
Bonjour Candice,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bien délai respecté
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean-Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
parfait rapide bien emballé bons produits
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
O
Oumilihairia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Top
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Le 9 décembre, j’ai fait une commande de letchis sur colipays pour une livraison le 22 décembre. A la réception du mail de livraison de Chronopost, je découvre que l'adresse n'est la bonne. J'en informe immédiatement par mail le SAV de colipays. Réponse : Voir directement avec Chronopost. Je donne par écrit sur le formulaire du suivi du colis la nouvelle adresse et le destinataire prévient également le livreur lors de son appel téléphonique. Malgré les informations communiquées, le colis est livré 4 jours plus tard. Les letchis ont fermenté et ne sont plus comestibles. J’en informe le SAV de colipays qui refuse tout geste commercial. Après avoir été client depuis quelques années, je ne ferais plus appel à cette société à l'avenir.
Réponse de Colipays
Bonjour Michel,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Lisa P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Livraison très mal gérée mais la société a fait « comme ci de rien n’était » et a laissé à la livraison un colis de fruit moisi près d’une semaine après sa mise sous plastique…
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception. Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Franck C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Des produits sont arrivés dégradés et donc immangeable
Réponse de Colipays
Bonjour Franck,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Q
Quentin M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Bonjour Colis reçu 1 jour aprés la date prévue Toujours impossibilité de laisser un message personnalisé lors de l'envoi du colis. ?
Réponse de Colipays
Bonjour Quentin,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le retard d’un jour.
Pour le message personnalisé n’est malheureusement toujours pas disponible en raison d’un dysfonctionnement technique.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Colipays 🍍
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Très bonne prestation (envoi de fruits de La Réunion vers l'Hexagone). Colis bien emballé, arrivé dans les temps, suivi Chronopost OK.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
E
Elisabeth M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Très satisfaite, comme toujours, les fruits sont arrivés en parfait état. Un régal !
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
H
Helene L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Colis n ai pas arrivé le jour prévu et pas de nouvelle d un colis envoyé à Lyon
Réponse de Colipays
Bonjour Hélène,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Sandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Bien reçu
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean-René G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Nous avons été satisfaits du service. Les litchis ont bien été reçus en excellent état état
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
G
Gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Tout s'est bien passé avec les fruits arrivés à destination qui ont fait le bonheur de la famille
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
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