Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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W
William P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Très bonne expérience !
Réponse de Colipays
Bonjour William,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec Colipays. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Belle journée. 😊
L'équipe Colipays 🍍
K
Karine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Un temps indéfini pour la livraison sans nouvelle du livreur 😡😡
Réponse de Colipays
Bonjour Karine,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente et au manque d’informations concernant la livraison.

Malheureusement, une fois le colis quitté notre entrepôt, nous n’avons plus la main directe sur son acheminement ni sur les délais du livreur. Cela dit, votre satisfaction reste notre priorité.

Nous vous invitons donc à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99. Nos équipes feront les vérifications afin d’obtenir plus d’informations sur la livraison de votre colis.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Colipays 🍍
T
Teddy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Je n’est jamais reçu mon colis Le service de suivi et totalement nul
Réponse de Colipays
Bonjour Teddy,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone au 0262 28 99 99, nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème rapidement.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Marc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Aucun respect des engagements sur les dates de livraison. À ce prix là, ça frôle le scandale...
Réponse de Colipays
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous regrettons le non-respect des délais de livraison annoncés.

Si votre commande a connu un retard de livraison, nous vous invitons à transmettre une réclamation à notre service après-vente à l’adresse sav@colipays.com dès la réception de votre colis.
Merci de penser à joindre des photos du colis ainsi que des produits, notamment s’ils présentent des dommages.

Nos équipes traiteront votre demande dans les meilleurs délais et reviendront vers vous rapidement.

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette expérience.

L'équipe de Colipays 🍍
J
Jacques M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Bonjour, J avais demandé que mes colis soient livrés le samedi 17 janvier. Ce délai n à pas été respecté. Deux de colis sont arrivés le mercredi 21 et suis toujours fn attente du 3eme.
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vos colis n'ont pas été livrés dans les délais prévus et que vous êtes toujours dans l'attente du troisième colis. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin d'avoir plus d'informations sur le suivi de votre colis.
L'équipe de Colipays 🍍
V
Victorine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Le colis est en bonne état (par chance) mais n'est pas arrivé le jour souhaité. Il devait arriver le vendredi 16 mais finalement livré le lundi 19 avec une entrée sur le territoire depuis le 14
Réponse de Colipays
Bonjour Victorine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Colipays. Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état, toutefois, nous sommes désolés pour le retard de livraison qui a pu causer des désagréments. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre service afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
V
valerie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Parfait : livraison et état des letchis.
Réponse de Colipays
Merci Valérie pour votre commentaire. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fred Marlou M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Rapide et parfaitement bien conservé, au top
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de nos services ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
R
Rita L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Super
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
C
chloé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Colis arrivé en bon état à la date prévue
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
S
Sandro L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Commande simple et date de livraison respectée
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
N
Nadia J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Colis parvenu dans les délais prévus Fruits en très bon état
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
R
RENE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Tout c'est bien déroulé... a commande, l'envoie et la réception. MERCI
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
D
David J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
bonjour, envoi rapide et réceptionné à la date demandée. un 10/10 sur la réception et un 08/10 sur les fruits du colis réceptionné.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
G
GRAZIELLA D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. 5 jours de retard de livraison
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
C
Charly C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très satisfait !
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
S
Steve A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Livré en temps et en heure. Suivi facilité par les notifications et le livreur prend contact directement avec le destinataire
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
B
Bahiat M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Les litchi étaient pourris
Réponse de Colipays
Bonjour Bahiat,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée,
L'équipe Colipays 🍍
S
SERGE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Colis livré en temps et en heure Conforme à l'achat. C'est tout ce que j'attendais
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
M
MARIE SYLVAINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Satisfait rien a dire 👍
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
L
Lysiane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Retard dans l'arrivée du colis, prévu le samedi et arrivé le mardi. Au regard du prix, arrangez vous pour que les colis arrivent comme prévu !
Réponse de Colipays
Bonjour Lysiane,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
I
idris G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Très belle accueil et bien conseillé ♥️
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
Z
Zaynabou B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Les letchi sont arrivés presque tout abîmé, gâté du coup pas satisfait du colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Zaynabou ,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée,
L'équipe Colipays 🍍
C
Cecile P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Commande passée, colipays m'indique que la commande n'a pas été finalisée et m'envoie un lien pour finaliser mon achat. J'obeis. Résultat : commande passée deux fois, débutée deux fois. Je contacte le service client par mail avec toutes les preuves . Je n'ai jamais reçu de réponse, aucun remboursement. Plus jamais de la vie je ne commande chez colipays.. énorme arnaque!!
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Ce type de dysfonctionnement n’est absolument pas normal. Nous vous invitons à recontacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et procéder, si nécessaire, au remboursement dans les plus brefs délais.
L'équipe de Colipays 🍍
A
aline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Les 72h n'ont pas été respecté comme à chaque fois !!! Je vais retirer mon compte !
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai annoncé n’ait pas été respecté et comprenons votre mécontentement. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à nos équipes afin d’améliorer le respect des délais.
L'équipe de Colipays 🍍
J
JEAN MAX M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Les colis sont bien arrivés à destination
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
H
HORTENSE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Une belle expérience je suis très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
J
JEROME P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Merci pour votre compréhension
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
Z
ZOUHOURIA A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Colis reçu avec 7 jour de retard, dons produit non consommables ( litchis) , tous endommagé , lamentable et tres déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Zouhouria,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée,
L'équipe Colipays 🍍
R
REGINE Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
impossible de passer une commande par téléphone 2 x 30 minutes d'atente 1x 1h10 d'attente ai pu le faire la 4ieme fois seulement. Toutes ces longues attentes étaient agaçantes
Réponse de Colipays
Bonjour Régine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande par téléphone n’ait pas été simple et comprenons que le temps d’attente ait pu être frustrant. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte afin d’améliorer notre service client et de réduire ces délais.
L'équipe Colipays 🍍
J
JULIE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très bien .Merci
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Gilberte N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Super Tout c bien passé
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
I
ISABELLE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Parfait !!!
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
L
Liliane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Retard de livraison chronopost a prétexté des intempéries alors qu'en Ile de France l'alerte intempéries avait été levée le 8 au matin : colis pas livré le 10, seulement le 13 janvier ; quelques produits ont souffert de ce retard
Réponse de Colipays
Bonjour Liliane,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée,
L'équipe Colipays 🍍
V
victor P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Tout s’est passé comme prévu. Il y avait juste un letchi qui n’a pas supporté le trop d’humidité à cause du plastic .
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. Nous prenons note concernant le letchi et l’emballage, votre remarque nous aide à continuer d’améliorer la qualité de nos colis.
L'équipe de Colipays 🍍
M
michel John F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Qualité toujours identique quantité fraîcheuret choix parfait .. Mes 3 étoiles vont au refus de colipays de mettre un message dans le colis pour le destinataire sous prétexte qu,ils sont en haute saison.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
G
Gaelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Livraison rapide et colis parfais les fruits super
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
H
Henry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Bonjour pour la première fois vôtre service m'a déçu. Les mangues n'étaient pas de bonnes qualités et trop vertes.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus s’il s’agit de votre première mauvaise expérience avec nous. Nos mangues sont généralement expédiées légèrement vertes pour garantir leur fraîcheur à l’arrivée, mais la qualité doit toujours être au rendez-vous.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Candice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Je n'ai pas reçu le colis le jour même de la livraison a cause de la neige
Réponse de Colipays
Bonjour Candice,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
J
JEAN A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bien délai respecté
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍