Avis clients de Colipays

une partie des fruits sont abimés, voir inconsommable... pour le prix je m'attendais à beaucoup mieux. très déçue, je ne renouvellerais une nouvelle commande

Colipays n’est plus ce qu’il était avant dans tous les sens du terme

Livraison très précise. Fruits très bien emballés, mais une mangue un peu trop mûre. Les fruits sont délicieux.

Très déçue, aucune réponse donnée, colis non expédié, absence de solutions : FAUT ATTENDRE, inadmissible

La rapidité et le suivi du colis

La livraison de mon colis devait arriver samedi et rien n’est arrivé De plus retard prévu par colis pays et signalé au destinataire

Commande du 22 décembre toujours pas livrée.

Les 2 commandes non livrées.

Commande passée le 27/12 pour une livraison prévue le 30/12. Le colis n’est même pas encore expédié à la date de la livraison ! Un réveillon du nouvel an gâché pour mes parents ! Promesse non tenue ! Merci colipays!

Mon colis n’est jamais arrivé à destination. J’attends toujours une réponse de Colis Pays pour les dispositions qui seront prises

Bonne communication et respect des délais

Le 03/12/23 : Commande payée sur le Net pour une livraison de fruits réunionnais prévue le 22/12/23 - 99.00 €
Le 23/12 : En l'absence de livraison, informations contradictoires obtenues par téléphone auprès du Sce Client (Colis en cours d'acheminement VS Colis bloqué à La Réunion)
Le 23/12 : Réclamation effectuée sur le site + par mail adressé au SAV
Le 27/12 : Aucune information sur la commande. Par mail, demande de remboursement au SAV.
Le 29/12 : Les destinataires réceptionnent un colis de fruits en état de dégradation
Le 30/12 : Par mail au SAV - Photos des fruits moisis réceptionnés + nouvelle demande de remboursement
A ce jour, aucune réponse, ni information transmise par le SAV.
Signalement effectué sur la plateforme @signal.conso.gouv.fr

De la livraison

Je suis très très mécontente de colis pays qui a continué à accepter des commandes après le haking alors qu’il n’arrive toujours pas à envoyer leurs colis
J’ai dépensé plus de 185€

Erreur dans la date de livraison, impossible de joindre l'entreprise par téléphone, aucun retour du SAV et mail de cyber attaque douteux pour justifier leurs erreurs ou non réponse aux mails et coup de téléphone

Colis jamais reçu
mais j ai ete prélevée .
Gros désagréments pour ma famille qui attendait ce colis pour agrémenter un peu les fêtes et lui permettre un meilleur réveillon de nouvel an par ces temps difficiles !!!
Bravo colipays
Particulièrement déçue !!!!
Le site met la faute sur une cyber attaque, ça ne l empêche pas de prélever le montant de la commande !!!
Commande qui en plus n apparaît pas dans mon compte client .

Manque de réactivité suite aux problèmes de livraison de décembre

Colis payé et jamais arrivé malgré deux réclamations par phone

les articles commandés sont arrivés en trés bon état et à la date choisie.je remercie l'équipe de colipays

Parfait

J attends toujours mon colis !

Colis commandé très à l’ avance pour une livraison à Noël et reçu après Noël,
Dommage, site pas assez sécurisé donc victime de cyber attaque !!
Bien reçu vos plates excuses mais j’ aurais aimé un geste commercial.
Décevant au prix des colis !!

Ma commande n'est toujours pas arrivée

Excellent accueil lors de l'enregistrement de la commande

La moitié des letchis étaient moisis , et bon à jeter !! merci pour les fruits "frais"

Pas de livraison du colis commandé. J ai lu dans la presse qu on parlait de cyber attack à l encontre de Colipays. C est désolant mais mes amis n auront pas de mangues pour le nouvel an. J aurais dû envoyer mon colis directement par la Poste.

je ne suis pas contente
la livraison n a pas été faite et j'ai payé
c'est inadmissible !!!

excellente prestation un seul bémol...le manque de letchis !!!

Un colis de fruits commandé le 10.12.23 pour le 22.12.23. Arrivé le 29.12.23, mais tous les fruits étaient pourris, nous avons tout jeté !! 114 € à la poubelle !! Deux réclamations posées, dont une dès le 22.12 voyant que le colis n'arriverait plus avant le 27.12 (je l'avais prévu pour Noël pour 10 personnes) ... aucune réponse à ce jour, depuis les premiers messages envoyés il y a 8 jours .... Je vais m'adresser à une association de consommateurs. C'est un mépris délibéré du client, selon moi.

Colis non livré !
Je me suis fait voler ! Entreprise à bannir!

Colis non livré.
Je me suis fait volé !

Livré dans les temps. Aucun produit abimé car très bien emballé. Les fruits étaient parfaitement protégés et excellent. Et 100% conforme à la description du site web.
Toujours aussi qualitatif et délicieux.

Site très clair, commande très rapide, que du bon !

Le colis a été livré comme prévu. C'est très bien continué comme cela.
Merci.

Colis bien arrivé, fruits de qualité comme toujours. Pour cette fois le livreur de chronopost na pas livré a l'adresse prévu mais a laissé le Colipay a Casino point relais, alors qu'il y avait du monde a la maison. Sans le suivi je n'aurais pas pu prévenir ma fille du lieux pour la récupération du colis. Encore merci a Colipay pour le service.

Apparement plus facile pour vous de prélever l'argent rapidement que de livrer le coli dans les temps!
Plus jamais!
Rendez moi mon argent!

Respect du délai de livraison… le tarif a augmenté par rapport à avant … un petit geste commercial quand on prend 2 colis en serait pas de trop

colis livré une semaine plus tard

Inadmissible !! Des colis qui vaut cher pour ne jamais les recevoir, un service client qui ne prend même pas la peine de répondre aux différentes relances, je ne recommande pas du tout !

Le colis à destination de la métropole n'est toujours pas arrivé après 10j de commande. Service client injoignable. Je déconseille fortement ce site.