Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Pas de livraison du colis commandé. J ai lu dans la presse qu on parlait de cyber attack à l encontre de Colipays. C est désolant mais mes amis n auront pas de mangues pour le nouvel an. J aurais dû envoyer mon colis directement par la Poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
je ne suis pas contente
la livraison n a pas été faite et j'ai payé
c'est inadmissible !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
excellente prestation un seul bémol...le manque de letchis !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Un colis de fruits commandé le 10.12.23 pour le 22.12.23. Arrivé le 29.12.23, mais tous les fruits étaient pourris, nous avons tout jeté !! 114 € à la poubelle !! Deux réclamations posées, dont une dès le 22.12 voyant que le colis n'arriverait plus avant le 27.12 (je l'avais prévu pour Noël pour 10 personnes) ... aucune réponse à ce jour, depuis les premiers messages envoyés il y a 8 jours .... Je vais m'adresser à une association de consommateurs. C'est un mépris délibéré du client, selon moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Colis non livré !
Je me suis fait voler ! Entreprise à bannir!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Colis non livré.
Je me suis fait volé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Livré dans les temps. Aucun produit abimé car très bien emballé. Les fruits étaient parfaitement protégés et excellent. Et 100% conforme à la description du site web.
Toujours aussi qualitatif et délicieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Site très clair, commande très rapide, que du bon !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Le colis a été livré comme prévu. C'est très bien continué comme cela.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Colis bien arrivé, fruits de qualité comme toujours. Pour cette fois le livreur de chronopost na pas livré a l'adresse prévu mais a laissé le Colipay a Casino point relais, alors qu'il y avait du monde a la maison. Sans le suivi je n'aurais pas pu prévenir ma fille du lieux pour la récupération du colis. Encore merci a Colipay pour le service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Apparement plus facile pour vous de prélever l'argent rapidement que de livrer le coli dans les temps!
Plus jamais!
Rendez moi mon argent!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Respect du délai de livraison… le tarif a augmenté par rapport à avant … un petit geste commercial quand on prend 2 colis en serait pas de trop
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
colis livré une semaine plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Inadmissible !! Des colis qui vaut cher pour ne jamais les recevoir, un service client qui ne prend même pas la peine de répondre aux différentes relances, je ne recommande pas du tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Le colis à destination de la métropole n'est toujours pas arrivé après 10j de commande. Service client injoignable. Je déconseille fortement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
nul manque de communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Colis arrivé avec 7 jour de retard. Aucune information ni aucun mail pour nous prévenir.
Les mangues sont pourri, les letchis aussi.
Les fruits de la passion sont abîmé.
Aucun geste commercial ni rien.
Première et dernière fois que je commande.
Merci d'avoir gâché le Noël de ma famille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Colis pas livré en plus c'était des pâtisseries vous ne répondez pas ni au téléphone ni aux mails pas la peine d'envoyer des pubs non plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bonjour,
Ma commande a respecté le délai de livraison et il est arrivé en bon état. Je n'ai ai jamais eu de soucis avec colis pays. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
commande passée le 9 décembre pour une livraison le 23 A ce jour un seul colis reçu sur 4
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
colis payé, et pas de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Respect des dates et bons produits même si les ananas étaient déjà bien murs.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Site convivial, prise de commande simple. Les fruits étaient très bien conditionnés, le colis est arrivé le jour annoncé. Les destinataires se sont régalés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Colis arrivé le jour prévu. Fruits de bonne qualité, en excellent état à l'ouverture du colis. Emballage impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Colis non reçu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Commande payée immédiatement mais jamais livrée
SAV inexistant ; plusieurs relances par mail, téléphone. Pas plus de litchi que de remboursement.
Je ne passerai plus aucune commande auprès de ce commerçant qui n’est pas du tout sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bonjour j'ai fai une commande le 19/12/2023 et mon destinataire n'a jamais reçu le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Je suis insatisfaite. Ma commande n est pas arrivée à destination pour les fêtes de Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
PLUS DE DATE DE LIVRAISON NI LES FRUITS SOUHAITé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Pas de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
La commande a été facile a passé et le colis livré en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Le colis est arrivé à la date prévue, malheureusement une grande quantité de letchis abimés (tout noir).
Vraiment dommage pour le colis d'un montant de 94 euros.
(Envoie de deux colis 2x94 euros)
Joyeuses fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Le colis est arrivé à la date prévue, malheureusement une grande quantité de letchis abimés (tout noir).
Vraiment dommage pour le colis d'un montant de 94 euros.
(Envoie de deux colis 2x94 euros)
Joyeuses fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Toujours au Top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
très bien je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
ma seule commande de2023 a été très satisfaisante malgré des anomalies au moment de régler avec la carte.C'est la premiere fois depuis plus de 20 ans un tel incident se produit avec mes cartes bancaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Commande prévue en livraison le 23/12/2023 et au 27/12 elle n'est toujours pas expédiée... J'espère au moins que les produits arriveront frais même si c'est avec 10 jours de retard!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Colis non reçu à ce jour malgré qu'après une demande on m'ait répondu qu'il serait livré à temps le 23/12 (mais payement bien prélevé le lendemain de ma commande !), à priori lié à un bug informatique.
J'ai même appelé le sav le jour prévu de la livraison qui m'a dit transmettre ma demande au service informatique qui me contacterai au plus vite, pas de nouvelles avant le 27/12 (je comprends avec les fêtes).
J'ai ensuite reçu un mail m'indiquant qu'il y avait eu un problème d'approvisionnement en letchis !
Bref, je peux comprendre un incident technique, mais être pris pour un idiot non, très déçu du service (ou plutôt non service!)
En attendant, ma commande n'est toujours pas traitée et j'ai demandé le remboursement sans délai, je suis donc dans l'attente...
On m'avait pourtant prévenu de la baisse de qualité de service, je le saurai pour la non prochaine fois, je ne recommande absolument pas...
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