Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 573 avis publiés
5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 246 8% 2 2 414 4% 1 3 325 5%

Résumé des avis

Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Suite à vos problèmes informatiques, j’ai fait des réclamations sur le retard de livraison, les fruits abîmés et le prélèvement double.. comment seront traitées mes réclamations et délai???
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Je suis très déçue car mon colis n’est jamais arrivé à destination
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Bonjour, j'ai fait une commande en ligne, il m'était proposé de laisser un message pour la personne à qui je l'envoie, ce qui participait grandement au cadeau...or cette fonctionnalité n'est pas disponible après commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Ma famille n'a toujours pas reçu les 2 colis qui devrait été livré depuis le 29 décembre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
A nouveau nouvelle commande prévue le jeudi 04 janvier ne sera pas livré dû d'après COLIPAYS "piratage du site"appel téléphonique ne passe pas . COLIPAYS à frappé très fort pour l année 2024 les colis de letchis et mangues ne peuvent plus fournir .Or dans les grandes surfaces et sur le marché il y a en profusion. Chercher l'erreur .Cette entreprise nous prend pour des ploucs . Pourquoi ne pas avoir informer les médias de ce désagrément. Le manque de respect de sa clientèle et nous des clowns vis à vis de nos familles en métropole. Je suis très très mécontente de votre attitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
J'ai effectué une commande fin décembre et je n'ai jamais reçus mon colis. Pire, j'ai envoyé des mails et j'ai essayé d'appeler pour savoir ou en est ma commande ... à ce jour je n'ai pas de réponse, pas de colis et mon compte bien débité....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Commande simple livraison programmée et respectée et produits frais livrés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Débitée 3 fois alors que je n’ai fait que 2 commandes. Service après vente inexistant, impossible d’avoir une réponse aux mails.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Colis fruit commandé le 14/12 pour une livraison le 23/12; j'apprends le jour de la livraison qu'il n'a pas encore été expédié donc je fais une réclamation pour annuler ma commande et demander un remboursement, j'ai un interlocuteur seulement 10j + tard mais c'est moi qui viens aux nouvelles et je dois attendre que le service client me rappelle... Si vous ne pouvez pas assurer les délais, remboursez au moins vos clients rapidement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Non respect de la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Pour commander et prélever sur le compte pas soucis par contre quand le colis n'a pas était reçu aucune réponse de votre part ni mail ni msg service réclamation c'est un service fantôme c'est la 1ère fois que je commandé vraiment déçu de votre part
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Délais non tenus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
colipays envoyer le 20 decembre toujours pas recus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bonjour
j'ai fait une commande le 14 décembre pour le 22 décembre (envoi de fruits pour Noël). je m'y suis pris à l'avance, j'ai même mis une marge de 2 jours avant Noël. Au final le colis a été livré le 28/12 (j'ai juste été prévenu que le colis n'avait pas été fait). Rien ne m'a été proposé en dédommagement, alors que le colis était pour des personnes réunies à Noël ( et plus 'actualité le 28/12). Que comptez vous faire? Cela mérite à minima un remboursement de 50% de ce que j'ai payé : en effet je demande un service, celui-ci n'est pas respecté. J'attends votre retour afin de voir ce que je fais en conséquence. Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
L’année dernière ça s’était bien passé mais cette année colis apéro commandé plus d’une semaine à l’avance pour une livraison 2 jours avant l’événement toujours pas livré !!!! Prochaine fois je fais mon paquet moi même et l’expédie moi même …
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Colis non livré dans les délais. Livreur ne s'est pas présenté à l'adresse indiquée et n'a pas appelé le destinataire du colis. Infos reçue par mail à l'expéditeur que colisberait livré dans 1 point relais le lendemain. 6 jours plus tard toujours rien ! Plus jamais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
COLIS non recus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Bonjour, le 23 vous avez pris ma commande sans me parler de vos problèmes, prélevez mon compte et vous n'avez pas livré les colis. Que dire de plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Nous sommes très tristes car notre colis a été perdus faute à qui?nous avons payé pour du vent et des lignes d'ecritures de plaintes (email) en vain sans réponse de la société. Merci à eux de leurs incompétences ?...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Deux commandes d’une valeur de 228 € non-livrées. Aucune réponse du SAV, injoignable au téléphone, pas de réponses aux emails, aucune réponse aux réclamations faites sur le site. Je prépare une suite judiciaire. Société à éviter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Il devrait recevoir le colis avant le réveillon de la nouvelle année
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Colis pas reçu ! Réponse intolérable et non professionnelle lorsque j’ai contacté colis pays à la réunion »je vais voir ce que je peux faire « 
Depuis aucune nouvelle !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
à éviter !
colis arrivé une semaine après les fêtes, 19 jours après sa préparation... tous les fruits moisis et toujours aucune réponse du SAV après 4 mails de relance. Une perte de temps, d'argent et d'énergie pour se faire rembourser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Toujours très bien
Un bémol pour la Noël l’impossible de vous joindre mais vous m’avez expliqué la raison du problème informatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Commande conforme et livraison à la date prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Colis pays commandé auprès de Colispays St Marie, payé auprès de Credit Agricole et débité sans avoir été reçu.
Arnaque et désappointement. Site à fuir et à boycotter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Livraison validée pour le 30/12, toujours pas reçu à cette heure. Aucune information de la part de Colipays : les fruits arriveront gâtés ? Un envoi frais ultérieur va être reprogrammé ? Un remboursement ? Merci de nous dire, tout simplement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
A à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Le colis n’a pas été livré hier le 30 décembre, date de livraison prévue. Merci de procéder à mon remboursement svp
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Bonjour le colis n'a pas été livré comme convenu non respect de l'engagement de prise de commande colis toujours pas reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
navigation dans le site agréable , délai de livraison respecté , fruits à points
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Pas livrer dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Colis livré en parfait état, le jour et à l'heure prévus. Les fruits sont de très bonne qualité, aucun incident à déplorer, c'est la 4ème fois que j'envoie pour la famille en métropole, je recommande à 100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
J’ai passé une commande pour un cadeau c’était bien précisé livraison le 30/12 pourtant la personne n’a rien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
J'ai passé une commande le 14 décembre pour une livraison le 16decembre. Après plusieurs appel, personne n'est capable de me dire pourquoi ma commande n'est pas livrée. On m'a dit d'attendre le 23 déc. Le 26 toujours rien..j'appelle et on me donne le mail du sav, que je contacte et je n'ai à ce jour au 3a décembre toujours pas de remboursement.
Un colis livré par chronopost en 48h c'est ce que vous prônez mais je suis déçue et en colère. Mes fruits à 99€ n'ont jamais été livré et ce n'est plus la peine.
Merci de me rembourser, j'ai déjà envoyé mon RIB
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Très déçu par colipays non respect des conditions de livraison (déception totale) plus jamais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
le colis a été payé mais aucune trace de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Complètement déçue et très en colère contre colipays car le délai de livraison n'a pas été respecter(arrivée au destinataire le 28/12/23 au lieu du 22/12/23); les letchis étaient pourris accompagnés d'une odeur nauséabonde ( en état de putréfaction). Honte à vous de livrer des colis dans un tel état de pourriture et de décomposition avancée. J'attends et j'exige le remboursement ou l'envoi d'un nouveau colis de même valeur car la somme de 99.00 euros on ne la trouve pas sous une roche car il faut suer à la sueur de son front pour l'obtenir. J'attends une réponse de votre part avec impatience et dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Commande du 26/12, livraison prévue le 29/12, toujours pas livré.
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