Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Colis jamais arrivé à destination, très difficile d'avoir le SAV. Très déçu qu'il n’y ait pas d'amélioration sur le délai de livraison, etc...
Réponse de Colipays
onjour Dotricia,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous travaillons en permanence à l’amélioration de nos services, notamment concernant les délais de livraison et la qualité du service après-vente.
Le délai de traitement peut parfois être prolongé en raison d’un volume important de demandes. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@colipays.com.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L’équipe Colipays 🍍
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Super 👍.
Réponse de Colipays
Merci Françoise ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
A
Alicia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Le colis a soit disant été livré sauf que le destinataire n était pas présent et que le soit disant code de sécurité qui devait être donné au livreur contre remise du colis n a jamais été donné à qui que ce soit. Donc j ai payé un colis qui est présentement dans la nature
Réponse de Colipays
Bonjour Alicia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter directement notre service après-vente au 0262 28 99 99, afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ?
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nelly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Fruits qui ont été livrés, sont arrivés en très bon état 👍 Date de livraison respectée 👍 Rapidité de la livraison le jour J 👍 Merci 👍
Réponse de Colipays
Bonjour Nelly,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que les fruits ont été livrés en excellent état et que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Merci encore pour votre confiance !
L'équipe de Colipays 🍍
E
EDWIGE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
5 ETOILES
Réponse de Colipays
Merci Edwige. 😊
J
Jean-Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Bien arrivé et en bon état
Réponse de Colipays
Merci Jean-Yves pour votre commentaire. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
F
Fabienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Excellent, merci
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Colipays. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Colipays 🍍
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
TRES BIEN
Réponse de Colipays
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Robert. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Colipays. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions !
J
Jean-Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Super, toujours trsè sérieux! Bravo !
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Pierre,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service. Votre soutien nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur Colipays ! 😊🍍
C
Claudette V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
très beau bouquet vraiment au top colipays je recommande
Réponse de Colipays
Bonjour Claudette,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le bouquet vous ait plu.
Toute l’équipe Colipays vous remercie pour votre recommandation et espère vous faire plaisir à nouveau très bientôt. 😊🍍
J
jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
rapide et les fruits en bonne état.
Réponse de Colipays
Merci Jean pour votre confiance. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
10
Réponse de Colipays
Merci Chantal. 😊
M
Melanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Excellent! Que du bonheur dans nos papilles pour faire revivre en nous la douceur de la Réunion !
Réponse de Colipays
Merci beaucoup pour ce magnifique retour Mélanie.
Nous sommes ravis que nos produits fassent voyager vos papilles et ravivent la douceur et les saveurs de La Réunion ✨
Un vrai plaisir de pouvoir partager un petit goût de l’île avec vous !
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
E
EDWIGE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Edwige. 😊
M
MARIE LILIANE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Tout s est trés bien passé. Les délais et la qualité était au rendez vous
Réponse de Colipays
Merci Marie Liliane pour ce commentaire. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Muriel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Produits toujours d’aussi bonne qualité et de plus arrivés seulement 3 jours après ma commande. Je recommande
Réponse de Colipays
Bonjour Muriel,
Merci pour ce message. 😊
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
G
Georges R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Après de nombreuses années avec1 envoi par an, toujours satisfait. Et les personnes qui reçoivent ne jettent rien à la poubelle... Sauf les épluchures d'ananas Et je redonne cette note pour les 5 années qui viennent.... Si je suis encore vivant
Réponse de Colipays
Bonjour Georges,
Merci infiniment pour votre fidélité depuis toutes ces années.
Votre satisfaction et votre confiance sont nos plus belles récompenses ! 😊
À très vite chez Colipays ! 🍍
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
COLIS CONFORME LIVRAISON RESPECTANT LA DATE INDIQUEE
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis était conforme et que la livraison a été effectuée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Colipays ! 🎁
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Une gamme de colis pour tous les goûts et toutes les occasions. Le plaisir de faire plaisir à ceux qui aiment La Réunion
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques,
Merci beaucoup pour ce joli message !
Nous avons à cœur de proposer des colis qui reflètent toute la richesse et la gourmandise de La Réunion, pour faire plaisir… et se faire plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que nos colis vous plaisent. 🎁😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
marie anna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Top
Réponse de Colipays
Merci Marie Anna ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
JAMS F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Au top
Réponse de Colipays
Merci Florence d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! 😊
Belle journée et à très vite chez Colipays ! 🍍
P
Patrice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
A l'heure et bien au frais. Les samoussas sont corrects, comme ceux des marchés, mais hélas pas aussi bons que ceux de mon enfance des marchandes hindoues des rue de Saint-Denis. Bonbons piments et sarcives au top. Les bouchons manquent un peu de saveur.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos bonbons piments et sarcives, et nous prenons en compte vos remarques sur les samoussas et les bouchons afin de continuer à améliorer notre offre.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Colipays pour vous faire découvrir ou redécouvrir d'autres délices ! 😊🇷🇪
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
H
HELYETTE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Je ne passerai jamais plus une commande sur votre site colypays. Je suis trés deçue. Pour 1commande de 89euros il y avait 2 mangues pourries, 2ananas et 2 barquettes de fruits passion. J'attends la réponse de mo e-mail. Je trouve que vous abusez beaucoup surtout en pleine saison de fruits. Je peux vous envoyer 1 photo .je suis cliente depuis de nombreuses années. C'est la 1ére fois que ça m'arrive. Hélyette Michel.
Réponse de Colipays
Bonjour Hélyette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction.
Si votre mail a bien été envoyé à sav@colipays.com, nous vous remercions et nous vous encourageons à transmettre des photos de votre colis.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous répondre dans les meilleurs délais et vous trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Frederic G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Le colis dont la livraison était prévue le 7 février n’a toujours pas été livré. Nous sommes le 10. En plus du prix, le contenu du colis plus sera pourri. Je ne suis pas satisfait du tout !
Réponse de Colipays
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons les retards de livraison très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99, afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Fraîcheur des fruits. Un délice
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fraîcheur et la qualité de nos fruits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊
À bientôt sur Colipays ! 🍍
M
Marie Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Produit et livraison impeccable
Réponse de Colipays
Merci Marie Pierre pour votre avis ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
JOSEPH MICHEL BERNARD B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Toujours fidèle à votre engagement de livraison rapide. Merci de nous permettre de faire plaisir à nos proches.
Réponse de Colipays
Bonjour Joseph Michel Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Colipays. C’est un plaisir de savoir que notre service contribue à faire plaisir à vos proches. Nous restons à votre disposition et serons ravis de continuer à vous servir.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Bonjour, La personne a bien reçu les 2 colis
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-François,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réception des colis s'est bien déroulée.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre commande.
Belle journée,
L'équipe de Colipays 🍍
G
GUY R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
c'est parfait partout
Réponse de Colipays
Merci Guy pour votre message. 😊
Nous vous souhaitons une excellent journée.
L'équipe de Colipays 🍍
E
Emmanuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Très belle expérience de la commande à la livraison. Content du colis et des produits. À bientôt.
Réponse de Colipays
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, vous ait donné entière satisfaction. Heureux que les produits vous plaisent. À très bientôt ! 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
JEAN PIERRE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
COLIS NON LIVRE N°AF972178509FR
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n’a pas été livré. Nous vous invitons à écrire à notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande.
Merci de votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
V
VALERIE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Parfait!
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie,
Merci pour votre commentaire. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
ANNETTE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Livraison du colis à la date choisie et qualité des produits reçus
Réponse de Colipays
Bonjour Annette,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre colis a été effectuée à la date choisie et que vous êtes satisfaite de la qualité des produits reçus. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'apporter le meilleur à nos clients. 😊
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Colipays.🍍
K
Karelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Colis arrivé comme prévu. Les destinataires ont trouvé les fruits délicieux. Très bonne expérience.
Réponse de Colipays
Bonjour Karelle,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et que les destinataires ont apprécié nos fruits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour une nouvelle expérience avec Colipays. 📦😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
Anne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Produits arrivés à temps et bien apprécié par le destinataire
Réponse de Colipays
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que les produits sont arrivés à temps et qu'ils ont plu au destinataire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Colipays. 👋🏽
Bonne journée.
L’équipe de Colipays 🍍
S
Serge F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Bonne qualité des fruits
Réponse de Colipays
Bonjour Serge,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos fruits. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Colipays ! 👋🏽
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
G
Geoffrey B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
je vous est envoyer un e-mail mais aucun retour car les fleurs étais toute casser
Réponse de Colipays
Bonjour Geoffrey,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous prenons votre remarque très au sérieux. Si votre email a bien été envoyé à sav@colipays.com, soyez rassuré nos équipes vous répondront dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous prouver notre engagement envers la qualité à l'avenir.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Florence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Aucun incident de livraison à déclarer. Impecc
Réponse de Colipays
Bonjour Florence,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Colipays. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est déroulée sans incident et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fabrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Colis intact a la livraison. RAS en particulier
Réponse de Colipays
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future commande.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays. 🍍
C
céline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
TRES BIEN AU NIVEAU DE LA QUALITE ET DE LA LIVRAISON !
Réponse de Colipays
Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité et de la rapidité de la livraison de Colipays. Votre retour positif nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
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