Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Un vrai voyage qui passe par les odeurs et le goût ! Expédition rapide et produits frais. Je recommande.
Réponse de Colipays
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Colipays vous a transportée à travers les saveurs et les odeurs de nos produits. Soyez assurée que nous mettons un point d'honneur à garantir la fraîcheur et la rapidité de nos expéditions. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain voyage gustatif ! ✈️☀️
L'équipe de Colipays 🍍
W
Winrich C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
pas beaucoup et cher, 32€/kg
Réponse de Colipays
Bonjour Winrich,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Il est important de noter que le prix des colis ne reflète pas uniquement le coût des produits, mais inclut également l’ensemble du service logistique, ainsi que les taxes (TVA et autres taxes liées à la livraison). Nous veillons à ce que le destinataire ne paie rien au moment de la réception de son colis.
C’est cette combinaison de services qui explique le prix du colis. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
G
Geneviève P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Très beaux fruits livrés avec exactitude!
Réponse de Colipays
Bonjour Geneviève,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos fruits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊🍍
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
E
Elfi R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Colis reçu 2 jours après la date prévue. Une journee passée à attendre pour rien. Un fois de plus !!!
Réponse de Colipays
Bonjour Elfi,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en retard. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Si votre colis a été endommagé à cause de ce retard, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant les photos de votre colis et des produits.
Belle journée. L'équipe de Colipays
E
Eliane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Ma fille n'a pas reçu le colis prévu vendredi passé.
Réponse de Colipays
Bonjour Eliane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison.
Si votre colis n'a pas encore été livré, nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 ou par mail à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et son statut de livraison.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fatima A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Top colis reçu a temps
Réponse de Colipays
Chère Fatima,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. 😉Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
F
Franciane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
J'ai bien reçu ma commande tout est nickel. Merci beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour Franciane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. 🎁
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sonia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bonjour merci colis pays bonne continuation à vous
Réponse de Colipays
Merci à vous Sonia pour votre commande ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
L
Liliane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
livraison à la date prevue
Réponse de Colipays
Merci Liliane pour votre message ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Cela fait des années que nous commandons aucune remise fidélité, Les prix ont fortement augmentés et ils profitent bien des pauvres réunionnais qui n'ont pas le choix de passer par colipays pour manger des letchis et les branches sont comptées dans le poids???
Réponse de Colipays
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre message et surtout pour votre fidélité au fil des années. Nous comprenons parfaitement votre point de vue et les préoccupations que vous soulevez.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remises personnalisées. Toutefois, nous tenons à préciser que nous proposons régulièrement des offres promotionnelles sur notre site pour récompenser notre fidèle clientèle.
Vous avez raison, nos prix ont effectivement augmenté ces derniers temps. Cela est dû principalement à la hausse générale des matières premières et à l'inflation, qui affectent inévitablement les coûts des produits et des colis.
Nous espérons que vous comprendrez cette situation et nous vous remercions une fois de plus pour votre compréhension et votre fidélité. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
Y
Yvonna V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Colis bien arrivé merci beaucoup
Réponse de Colipays
Chère Yvonna,
Nous vous remercions pour votre retour, il est très précieux pour nous. 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Colipays. 🎁
L'équipe de Colipays 🍍
R
Reine Paule F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Efficace et pratique
Réponse de Colipays
Merci Reine Paule pour votre message ! 😉
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marc S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Prix beaucoup trop eleve
Réponse de Colipays
Bonjour Marc,
Merci pour votre message.
Nous comprenons que nos prix puissent vous sembler élevés. Cependant, il est important de savoir que le tarif de nos colis inclut non seulement le coût des produits, mais aussi la TVA, la logistique, ainsi que toutes les taxes liées à l'envoi des colis.
Nous faisons de notre mieux pour proposer régulièrement des offres promotionnelles afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle.
De plus, nous offrons une gamme de colis à prix tout doux - pour répondre aux besoins de tous nos clients.
Très belle journée. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Sylvie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Colis livré sous 96 h, letchis pourris
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité de nos produits.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin de trouver une solution adaptée à votre situation à sav@colipays.com ou par téléphone au 0262 28 99 99.
Votre confiance est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos services.
L’équipe Colipays 🍍
S
Sophie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très bien comme à chaque fois
Réponse de Colipays
Merci beaucoup Sophie pour votre message. Votre confiance et votre fidélité comptent énormément pour nous ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
L
Laurent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Mon colis n'a pas été livré
Réponse de Colipays
Bonjour Laurent,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis livraison.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur le statut de livraison de votre colis.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Magali H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Pas satisfaite Retard de 48h dans la livraison Les letchis étaient en partie avariés et le reste sont à la limite de la maturité.
Réponse de Colipays
Bonjour Magali,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos de votre colis et des produits endommagés afin que nos équipes puissent vous apporter une solution adaptée.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
F
Floriane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
satisfaisant
Réponse de Colipays
Merci Floriane pour votre message. 😊🍍
F
Françoise G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Colis livré avec 2 jours de retard. Les letchis ont commencé a changer de couleurs . Déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont notre priorité.
Nous vous invitons donc à contacter le service après-vente à sav@colipays.com en transmettant les photos de votre colis et des produits endommagés.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
N
Ng-Fan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Un colis commandé le 1er dec et qui n'arrive pas ni le 3 dec chronopost ne livre pas le 4 le 5 ni le 6 dec c'est à se demander si ça va arriver le 8 dec. Ce n'est pas normal
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Nous sommes navrés pour ce soucis de livraison.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afi que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et l'état de la livraison.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Délai respecté
Réponse de Colipays
Merci Marie-Claude pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
Guillaume F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Guillaume. 😊🍍
P
Pascal H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bonjour, je suis sincèrement déçu car la livraison qui m'avait été garantie pour jeudi ( date choisie par moi) face aux disponibilités de la personne à qui j'ai offert le cadeau de fruits...n'est arrivé que vendredi. Bon tout est rentré dans l'ordre grâce à la présence de la femme de ménage.
Réponse de Colipays
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que tout se soit finalement bien terminé, mais nous visons à éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Très bien surtout la partie du suivi étape par étape de la localisation du colis
Réponse de Colipays
Bonjour Damien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
R
Reine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Site très sérieux , je commande chaque année et suis très satisfaite ! Cette année encore mon colis est arrivé le jour prévu et les fruits excellents L'équipe est très réactive en cas de demande quelconque JE RECOMMANDE
Réponse de Colipays
Bonjour Reine,
Un grand merci pour ce message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Colipays et que nos fruits ont été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité et vos recommandations nous touchent particulièrement. 😊
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes toujours là pour vous aider !
L'équipe de Colipays 🍍
M
Monique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
C'est toujours agréable en période de fête de manger des letchis, souvenir pour nous de vacances à la Réunion et de 2 ans passés à Madagascar
Réponse de Colipays
Bonjour Monique,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos letchis vous rappellent de bons souvenirs de vos voyages à la Réunion, en particulier durant la période des fêtes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🎁😊
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fabienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Livraison respecté mais colis incomplet,il manquait le sac et le calendrier
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Concernant le calendrier, il n'est malheureusement plus inclus dans nos colis. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour signaler l'absence du sac, afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
N
Nadege T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Mon colis n'est pas livré
Réponse de Colipays
Bonjour Nadège,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison.
N'hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin qu'un membre de notre équipes puisse faire les vérifications nécessaires sur votre commande.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Mireille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Livraison rapide et à la date fixée. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Mireille,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et ponctuelle. Votre satisfaction est notre priorité. 😊
L’équipe de Colipays 🍍
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Envoi rapide.
Réponse de Colipays
Merci Christophe d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Ok
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note ! 😉
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
G
Gilles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
J'ai été très satisfait de mon colis
Réponse de Colipays
Merci Gilles pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
B
Benjamine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Livrer en retard , mais colis était en bon état .
Réponse de Colipays
Bonjour Benjamine,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état mais nous nous excusons pour le retard de livraison. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Merci de votre compréhension et de votre confiance !
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
tout était parfait, le colis et la livraison. Nous étions déjà client de colipays quand nous habitions La Réunion.
Réponse de Colipays
Bonjour jean-Luc, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Colipays a été à la hauteur de vos attentes. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Colis prévu pour le mercredi , arrivé le vendredi. Un jour de plus que les 72 h. Etat moyen. Une personne devait me rappeler et bien sur ne l'a pas fait.
Réponse de Colipays
Bonjour Gilles,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard dans la livraison et pour les produits endommagés. En haute saison, les demandes sont particulièrement nombreuses et il peut arriver que les délais de réponse soient plus longs. Nous en sommes désolés.
N'hésitez pas à recontacter notre service après-vente pendant les horaires un peu plus creuses de la journée, afin d'obtenir une réponse plus rapide. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et vous remercions de votre compréhension. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Bonjour, je trouve dommage que le colis tout ananas ne soit plus proposé . Sinon ceux que j'ai reçu étaient bien . Mais j'avais une préférence pour le tout ananas d'autant plus que j'avais conseillé votre site à des amis qui étaient intéressés par ce même type de colis .
Réponse de Colipays
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre message, qui nous est très précieux. En effet, le Colimaxiananas n’est plus disponible pour le moment, car nous nous efforçons de varier régulièrement notre gamme de produits et certains colis dépendent aussi des saisonnalités. Cependant, nous avons plusieurs autres colis contenant des ananas disponibles sur notre site, tout aussi savoureux, que vous et vos amis pourrez apprécier !
Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi nos nouvelles offres et vous remercions encore pour votre fidélité et vos recommandations. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sias O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Bonjour rapide et efficace en revanche trop cher pour le peu de marchandises reçues 6 mangues pour 69€...
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier,
Merci pour votre message. Il est important de noter que les quantités des marchandises présentes dans le colis sont bien précisées dans le descriptif. Le prix des colis prend en compte non seulement le coût des produits, mais également la logistique, le service de livraison et toutes les taxes nécessaires à leur expédition. C'est ce qui explique le prix des colis.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Top
Réponse de Colipays
Merci David pour ce retour, il est très important pour nous. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très sérieux. Dommage qu il n y ai plus le calendrier colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance envers Colipays.
En effet, cette année, le calendrier n'est plus disponible dans les colis. Nous sommes navrés.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Service au top, les produits sont arrivés le jour choisi Très satisfaite de l'envoi et de la qualité du contenu
Réponse de Colipays
Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite tant par la qualité de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Colipays. 😉🍍
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 