Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Merci pour ce retour Frédérique. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE LISE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Une fois de plus je suis déçue par la livraison qui n’a pas été faite à la date prévue
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Lise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Laëtitia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Je suis déçue le destinataire a récupéré le colis et les fruits étaient pourris.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Laëtitia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Agnès D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Super service et produits de très bonne qualité!
Réponse de Colipays
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur Colipays. Nous sommes ravis que notre service et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! 👋🏽
L'équipe de Colipays
M
Michel Jordan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Rien a redire
Réponse de Colipays
Merci pour ce retour Michel Jordan ! 😉
M
Marie Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis bien reçu et en parfait etat
Réponse de Colipays
Merci Marie Sophie ! 😉
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
F
FABIENNE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Colis bien reçu en bonne état 👍
Réponse de Colipays
Merci Fabienne pour ce retour. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
Y
YVETTE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Vous êtres génial pour nous aidé notre familles qui et loin de nous merci beaucoup de votre gentillesse
Réponse de Colipays
Bonjour Yvette,
Merci infiniment pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre service vous aide à rester proche de votre famille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes. ✨
L’équipe de Colipays 🍍
M
Mireille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Déçue Le colis Essentiel Mangues est arrivé le 8 décembre au lieu du 6 comme convenu. Les mangues ne mûrissent pas.... J'ai déjà appelé le service et doit les recontacter lundi. C'est la première fois que cela se passe ainsi..
Réponse de Colipays
Bonjour Mireille,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
O
Odile F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Les letchis étaient abîmés ( peau marron) et les mangues étaient fades.
Réponse de Colipays
Bonjour Odile,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Micheline E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
C’est super..c’est un cadeau pour les Réunionnais en métropole
Réponse de Colipays
Bonjour Micheline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis de contribuer à renforcer les liens des Réunionnais avec leur île. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
L'équipe de Colipays
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Tres bon colis et rapide.merci
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick, merci pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
V
Valérie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livraison prévue le samedi 6 pour un évènement spécial et rien....pas de nouvelles.... j'ai l'habitude de commander et la livraison a toujours été un point fort du service mais là changement de prestataire avec Chronopost et le colis est arrivé le lundi.... surprise à l'eau....et il a fallu manger les litchis rapidement car cette fois ci ils ont tenu beaucoup moins bien....
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n’a pas répondu à vos attentes, surtout pour un évènement spécial. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et travaillons activement à améliorer notre service, notamment en ce qui concerne nos partenaires de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement lors de votre prochaine commande.
L'équipe de Colipays 🍍
L
LISE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
livraison rapide , reçu assez conforme et bon rapport qualité prix
Réponse de Colipays
Bonjour Lise, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
G
GUILLAUME V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Réactivité et à l'écoute 👌 merci encore pour votre réactivité et professionnalisme 👌 je recommande Colipays 👌
Réponse de Colipays
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis d’apprendre que notre réactivité et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement ! 😊
L'équipe de Colipays. 🍍
B
Bernard et Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Bjr juste quelques unes pas bien murs sinon OK
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard et Martine,
Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte vos remarques concernant les fruits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que le reste de votre expérience sur notre site soit positive.
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
A
Aliette L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Je suis déçu le colis devait être livré vendredi 12 décembre et il ne seras livré qu'à partir de lundi 15 decembre. Déçu . Je ne recommande pas du tout ! !!
Réponse de Colipays
Bonjour Aliette,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison de votre colis et nous nous excusons pour ce désagrément. Sachez que nous faisons de notre mieux pour assurer des livraisons dans les meilleurs délais mais n'avons malheureusement plus le contrôle une fois que le colis quitte notre entrepôt.
À la réception de votre colis, si les produits sont endommagés, pensez à bien prendre des photos et à faire une réclamation à sav@colipays.com.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
L’équipe Colipays 🍍
J
jean pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
cette fois ci livré en temps et en heure
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Jean Pierre ! 😊
S
sonia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Bon
F
Fabienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Tout était parfait
Réponse de Colipays
Merci Fabienne ! 😊
G
Gabriel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Délai d'acheminement respecté. Satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Gabriel, merci pour votre retour ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Ma cde passée bien en amont pour l'anniversaire de ma fille le 06 décembre. Malheureusement reçu bien après le jour J donc déception.
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Nous sommes navrés du retard rencontré lors de la livraison de votre commande.
Si les produits ont été impactés, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.com, en joignant des photos du colis et des produits.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée,
L’équipe Colipays 🍍
A
Anne-Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Date respectée et colis conforme au descriptif
Réponse de Colipays
Bonjour Anne-Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
maria B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis arrivé dans les temps la personne qui l’a reçu a été très satisfaite elle m’a dit que les fruits étaient très bon et beau c’était ma première commande mais je pense en refaire une dans les prochaines semaines bravo et merci 🙏
Réponse de Colipays
Bonjour Maria,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et que les fruits ont plu à votre destinataire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande. 🎁
À très bientôt chez Colipays ! 😊🍍
C
Claudie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis bien recu , en bon etat. Super, merci.
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Claudie ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean François H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produits frais livraison rapide, recommandé fruit sans comparaison avec les produits vendus en métropole que du plus
Réponse de Colipays
Bonjour Jean François,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre recommandation sur nos fruits nous touche particulièrement. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊✨
L'équipe Colipays 🍍
C
Christine Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis non livré à la date prévue, c à d le 12 décembre
Réponse de Colipays
Bonjour Christine,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison.
Nous vous invitons à écrire directement une réclamation à sav@colipays.com en pensant à bien transmettre des photos de votre colis et des produits si ils sont impactés par le retard.
Nous sommes encore une fois désolés et restons disponible pour toute question.
L'équipe de Colipays 🍍
B
beatrix C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Les litchis était limite consommables ... trop marrons et secs. Très décevant.
Réponse de Colipays
Bonjour Beatrix,
Nous sommes sincèrement désolés que la qualité des produits n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si les produits ou le colis sont arrivés endommagés, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.com, en veillant à joindre des photos à votre message.
Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Colipays 😊🍍
C
Cécile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produits tres frais! Une variete de mangue que je ne connais pas je suis sure que nous allons nous regaler
Réponse de Colipays
Merci Cécile pour ce commentaire ! Régalez-vous ! 😋
L'équipe de Colipays 🍍
V
Virginie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Fruits frais et très bien conservés avec un emballage optimum pour le transport. Très bons fruits et murs à point. A recommander
Réponse de Colipays
Bonjour Virginie, merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
N
NATHALIE X.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
COLIS ARRIVER A LA DATE PREVU
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour !
À très vite sur Colipays ! 👋🏽🍍
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis arrivé date prévue mais avant envoi difficile de joindre colipays par téléphone.
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le colis soit arrivé à temps. En cette période de haute saison, nos équipes reçoivent un grand nombre d'appels, ce qui peut entraîner des délais d'attente plus longs. Nous vous conseillons de nous contacter durant les heures creuses pour un meilleur délai de réponse.
Merci encore pour votre commande et votre retour. 😊
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes. ✨
L'équipe de Colipays 🍍
J
JACQUES G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Ok
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Merci Pierre d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience. ✨😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes !
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nadia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Très bon accueil du personnel
Réponse de Colipays
Bonjour Nadia,
Votre satisfaction concernant l'accueil de notre personnel est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Colipays ! ✨🍍
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis livré avec ponctualité . Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques, merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
B
BERNARD R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Problème avec chrono poste Deuxième fois colis non livré déposé dans un point relais
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard,
Nous regrettons profondément que vous ayez de nouveau rencontré des problèmes de livraison. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com
en envoyant des photos du colis et des produits, dans le cas où ceux-ci seraient endommagés. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
S
sebastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Mangues vertes pas mures, ananas pas bons
Réponse de Colipays
Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolés que les produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les mangues, celles-ci sont envoyées lorsqu'elles ne sont pas encore totalement mûres afin de garantir leur fraîcheur. Il vous suffit d'attendre quelques jours pour qu'elles atteignent leur pleine maturité.
Pour les ananas, si leur qualité a été affectée par un souci de délai de livraison, nous vous invitons à transmettre une réclamation à notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
R
René Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Délai de livraison respecté. Fruits en bon état de fraîcheur. MAIS MANGUES VERTES ! INADMISSIBLE POUR LE PRIX ET LA NOTORIETE DE COLIPAYS !
Réponse de Colipays
Bonjour René Claude,
Merci pour votre avis ! 😊
Concernant les mangues, celles-ci sont envoyées lorsqu'elles ne sont pas encore complètement mûres, afin de garantir leur fraîcheur. Il vous suffit d'attendre quelques jours pour qu'elles atteignent leur pleine maturité. 🥭
Nous vous souhaitons une bonne journée et de belle fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
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