Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Réception assez cahoteuse. Colis assez abîmé. Quand aux fruits commandés qui ne sont pas ceux demandés. Jai commandé des mangues Josée et j'ai reçu autre chose. On aurait pu nous avertir avant...
Réponse de Colipays
Bonjour Sheikh,
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre colis, notamment son état et la déception concernant les fruits reçus.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en joignant des photos du colis ainsi que des produits abîmés, afin que nous puissions étudier votre demande et vous proposer une solution.
Concernant les mangues, il est bien précisé dans le descriptif de nos colis que différentes variétés peuvent être envoyées. Il n’est malheureusement pas possible de choisir une variété précise, les mangues étant expédiées en fonction des récoltes, des stocks et des approvisionnements disponibles.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Colipays.
E
Elle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Jai l’habitude de commander chaque année des lechti cette année il y avait 2 fois moins pour le même prix
Réponse de Colipays
Bonjour Elle,
Merci pour votre message. Il est important de noter que le poids et les quantités de nos colis sont indiqués dans la description de chaque colis.
Nous sommes néanmoins désolés que votre expérience cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
W
Warida A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colis reçu rapidement merci je recommande
Réponse de Colipays
Bonjour Warida,
Merci pour ce retour, il est très précieux pour nous ! 😄
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie gitane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Ras
J
Jean-Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Livraison bien effectuée à la date prévue. Colis en parfait état. Je connais la qualité de Colipays depuis plus de vingt- cinq ans
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre fidélité envers Colipays depuis tant d'années.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 👋🏽
L’équipe de Colipays 🍍
R
Raymond D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
La commande s’est bien passé, mais reste à voir le colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Raymond,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande s'est bien déroulée. Nous espérons que vous serez également satisfait de la qualité de votre colis une fois reçu. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions à ce sujet. 😊
L’équipe de Colipays 🍍
A
ARHEL S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis commandé le 2 decembre pour le mardi 9 decembre MAIS reçu le mercredi 10. Les dates de réception ne sont pas respectées !
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nadia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J'ai commandé un colis de 109€ qui devait être livré le 12/12 - Colis non livré à ce jour.
Réponse de Colipays
Bonjour Nadia,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
D
Denitza K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
J’ai effectué ma commande par téléphone la personne très bienveillante.Vu que la commande était pour Noel je pourrais pas vous dire plus pour la finalité .Mais je manquerai pas de vous tenir informer Koleva
Réponse de Colipays
Bonjour Denitza,
Un grand merci pour votre avis et votre gentillesse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience lors de votre commande. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande pour Noël et nous attendons avec impatience vos retours. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes ! ✨🎁
L'équipe de Colipays 🍍
M
Monique H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Dommage pour le prix , vous devriez choisir des letchis un peu plus sucré et pour la livraison date non respectée, le lundi au lieu du samedi, et le livreur qui dépose le colis devant la porte du voisin et surtout sans signature . Heureusement que la personne l’a vu passer et est partie récupérer elle-même devant la porte du voisin. Un peu déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Monique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE YASMINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Satisfait de la prestation
Réponse de Colipays
Merie Marie Yasmine ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
C
Cédric K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Les fruits arrivent avec du retard et en très mauvais état
Réponse de Colipays
Bonjour Cédric,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
F
FRANCIS D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Manquer le calendrier et les deux pots de confitures par rapport a l année dernière
Réponse de Colipays
Bonjour Francis,
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement votre déception. En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année. Par ailleurs, les confitures ont été retirées de certaines compositions ; nous vous invitons donc à bien vérifier le descriptif de votre colis, car elles pourraient ne plus y figurer.
S'il y a bien une erreur de notre part, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Jean-Pierre ! 😊
V
veronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Je connais colipays depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Véronique, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance envers Colipays. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que notre service continue de répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps ! ✨👋🏽
Nous vous souhaitons de très belles fêtes !
L'équipe de Colipays 🍍
P
PIERRE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
ok
G
GISLAINE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Les letchis n etaient pas mûrs
Réponse de Colipays
Bonjour Gislaine,
Merci pour votre retour !
Nous sommes désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos services.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, vos commentaires nous aident à progresser.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
5
J
Jérôme A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bonjour, Je souhaite vous signaler que le colis essentiel Letchy reçu était entièrement noir et dégageait une forte odeur de pourri. Les graines étaient entourées d’une matière noire, les rendant totalement immangeables. J’ai donc été contraint de jeter l’ensemble du colis. Par ailleurs, je tiens également à préciser que les délais de livraison annoncés n’ont pas été respectés. Je vous remercie par avance de l’attention portée à ce signalement. Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Lila D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Merci Lila et à très vite chez Colipays ! 😊🍍
M
Marie-Renée T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colis livré avec 2 jours de retard
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Renée,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour le retard occasionné lors de la livraison de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons activement à améliorer notre service.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com si votre colis ou vos produits ont été impactés.
L’équipe de Colipays 🍍
R
RENE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Merci pour la qualité et la fraicheur des fruits. Merci pour le service postal et le suivi du colis. Bonne fête de fin d'année à toute l'équipe.
Réponse de Colipays
Bonjour René,
Merci pour votre message !
Nous vous souhaitons également de très belles fêtes ✨
L'équipe de Colipays 🍍
J
jean marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
tres bien
Réponse de Colipays
Merci Jean-Marie pour votre message. 😊
N
Nacera S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très déçu. Une date pas respecté donc les personne concernées n'ont pas pu en profiter. C'est arrivé avec 2jours de retard , donc des fruits pas frais. Et un sav pas terrible du tout.
Réponse de Colipays
Bonjour Nacera,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Magalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Mon colis devait arriver le samedi,il a été livré le mardi !
Réponse de Colipays
Bonjour Magalie,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre livraison. Il semblerait qu'il y ait eu un souci avec Chronopost concernant les livraisons prévues le samedi. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes navrés que vous ayez été impactée par cette situation.
Si les produits ont été impacté par ce retard, n'hésitez pas à prendre des photos du colis et des produits endommagés, puis à les transmettre à notre service client à l'adresse sav@colipays.com.
Nos équipes feront leur maximum pour vous trouver une solution rapide et satisfaisante.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Toujours pas reçu, Chronopost ne livre pas et ne donne pas de papier à l endroit où est le colis
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent vérifier la localisation de votre colis et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Site clair meme si l'offre se concentre dorénavant que sur les fruits (disparition.des calendriers) Prix en augmentation
Réponse de Colipays
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre message.
En effet, en fin d’année, notre offre se concentre principalement sur les fruits péi de saison. Cette année, nous n’avons pas proposé de calendriers. Le reste de l’année, notre catalogue est généralement plus diversifié.
Concernant les prix, ceux-ci ont effectivement connu une légère augmentation cette année. Nous sommes malheureusement soumis à la hausse générale des coûts, mais nous faisons notre maximum pour en limiter l’impact.
Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
MARGUERITE A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Colis pas livré le jour prévu à savoir le samedi
Réponse de Colipays
Bonjour Marguerite,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre livraison. Il semblerait qu'il y ait eu un souci avec Chronopost concernant les livraisons prévues le samedi. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes navrés que vous ayez été impacté par cette situation.
Afin de nous assurer que tout soit en ordre à la réception de votre colis, nous vous conseillons de bien vérifier son état à l'arrivée. Si vous constatez des dommages, n'hésitez pas à prendre des photos du colis et des produits endommagés, puis à les transmettre à notre service client à l'adresse sav@colipays.com.
Nos équipes feront leur maximum pour vous trouver une solution rapide et satisfaisante.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
tres pratique, mais les prix augmentes trop merci
Réponse de Colipays
Bonjour, Jean-Bernard,
Merci pour votre retour ! 😊
Nos prix ont effectivement connu une légère augmentation cette année. Nous sommes malheureusement impactés par la hausse générale des coûts, mais nous faisons tout notre possible pour que l’effet sur nos prix reste limité.
Merci pour votre compréhension.
Nous vous souhaitons une excellente journée ainsi que de très belles fêtes. ✨
L'équipe de Colipays 🍍
Y
Yvon L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Délai de livraison non respecté, les fruits reçus complètement defraichis, entreprise qui se fiche complètement du client
Réponse de Colipays
Bonjour Yvon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons trouver une solution pour vous. Pour cela, merci de contacter notre service après-vebte à sav@colipays.com
en joignant des photos de votre colis et des produits concernés.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marlène M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Un peu déçu les leetchis été pas trop beau et 1 ananas victoria sur les 2 été trop mûre
Réponse de Colipays
Bonjour Marlène,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très bonne qualité des fruits
Réponse de Colipays
Merci Martine pour votre message. 😄
L'équipe de Colipays 🍍
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
3 sur5
F
Francine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Colis arrivé dans les délais. Colis de fruits très bien.
Réponse de Colipays
Merci Francine pour ce retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Daniel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
satisfait plus que satisfait...merci
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Daniel,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sarah S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Le délai de livraison n’a pas été respecté.
Réponse de Colipays
Bonjour Sarah,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
E
Elodie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis livres très en retard, je ne suis même pas certaine qu’ils aient été tous livrés. Pas de mention de mon entreprise dans le colis aucun moyen de savoir qui est l’expéditeur. Très mauvaise expérience. A fuir
Réponse de Colipays
Bonjour Elodie,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Chris N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Sur 3 colis commandés, 1 arrivé sans problème, 1 autre jeté par terre et donc endommagé, le dernier à ce jour le 13/12/25 numéro AF972154838FR toujours pas arrivé donc pour des produits frais je pense que le résultat ne sera pas au rdv, je suis très déçu de votre prestation
Réponse de Colipays
Bonjour Chris,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 