Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos colis ont pris du retard. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
Bonne journée.
L’équipe Colipays 🍍
N
NADINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Parfait 🤩
Réponse de Colipays
Merci Nadine ! 😉
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
satisfait de votre expedition
Réponse de Colipays
Merci Monique. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
Georges R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Les litchis reçu ont été cueilli trop Verts et ont dû être conservés au froid avant d’être expédié, ils sont arrivés déjà de couleur marron et la peau molle. On aurait dit des litchis malgache de supermarché… seulement au supermarché, ils sont vendus trois fois moins cher. Les mangues par compte était de très bonne qualité.
Réponse de Colipays
Bonjour Georges,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des mangues. 🥭
Concernant les letchis, nous nous excusons pour cette expérience et prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à transmettre des photos à notre service après-vente à sav@colipays.com afin de voir si nos équipes sont en mesures de vous apporter une solution adaptée.
Bonne journée.
L’équipe Colipays 🍍
L
laurence M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Pour le colifruit plus à 109euros, avoir seulement 2 mangues de même variété, cest vraiment très peu . A ce prix , on s'attend à avoir au moins 4 mangues de variétés différentes. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre déception. En revanche, selon les colis, il peut effectivement y avoir entre deux et trois mangues, cela dépend de leur taille et de leur poids à réception.
Concernant les variétés, comme indiqué dans le descriptif, elles sont envoyées en fonction des arrivages et des disponibilités.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
L
LANTO R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Sans commentaire
J
JESSY T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Trés professionnel.
Réponse de Colipays
Merci Jessy ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
ANSELME CONSTANTE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
merci beaucoup a colypays a son personnel .les colis st bien arrives et a fait le bonheur de tte la famille
Réponse de Colipays
Merci Anselme Constante ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
C
Cindy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Le coli est arrivé à la date choisie les fruits étaient délicieux. Cependant, les mangues n'étaient pas de bonne qualité, dommage! L aspect était pourtant prometteur
Réponse de Colipays
Bonjour Cindy,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que les fruits aient été à la hauteur de vos attentes et que votre colis soit arrivé à temps. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant la qualité des mangues et nous allons travailler à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité ! 🥭
À bientôt sur Colipays ! 👋🏽
L'équipe Colipays 🍍
E
Eliette R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Colis non reçu à temps
Réponse de Colipays
Bonjour Eliette,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé à temps. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions mieux comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou au 0262 28 99 99 afin que nous puissions vous aider.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Colipays 🍍
H
Huguette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Satisfait
M
MARIE LYS R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Colis pas encore livré
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Lys,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre colis n’a pas encore été livré. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin d'avoir plus d'informations sur le suivi de votre commande.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
jean francois M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
colis livré 48h00 après la date prévue
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos de vote colis et des produits, nos équipes feront le nécessaires pour trouver une solution adaptée pour vous.
Bonne journée.
L’équipe Colipays 🍍
D
Daniel et Sophie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très décue par le contenu réel du COLILETCHIS MANGUES (109 euros): 5 mangues de variété unique "mangues longues" aucune josé en cette saison ni autre variété .(Plus de calendrier ni confiture ). Pas de souci de livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour Daniel et Sophie,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre déception. Cependant, comme indiqué dans les descriptifs des colis, les variétés de mangues dépendent des arrivages.
En ce qui concerne le calendrier et la confiture, ils ont été retirés des colis cette année et nous en sommes désolés. Nous espérons pouvoir les proposer à nouveau l’année prochaine.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
D
Daniele M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Société très sérieuse et réactive
Réponse de Colipays
Merci Daniele ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIA BRIGITTE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Marie Brigitte !
L'équipe de Colipays 🍍
M
Maryse L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Délais respecté mais erreur sur le numéro de bâtiment . C'est la troisième fois que l'erreur se répète. Mais comme dit l'adage : quand on aime on ne compte pas. Donc à l'année prochaine.
Réponse de Colipays
Bonjour Maryse,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour le soucis rencontré. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous prenons votre remarque très au sérieux.
À l'année prochaine et merci de votre compréhension !
L’équipe Colipays 🍍
M
Manuèla L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Respect des engagements, colis arrivé intact
Réponse de Colipays
Merci Manuela pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marcelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
👍🏾
M
Myrielle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Rapide , efficace
Réponse de Colipays
Merci Myrielle ! 😊 🎁
L'équipe de Colipays 🍍
G
GILLES F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
C'est très bien, ça n'a pas change cela faisait quelques années que ja n'avais pas commande .Vos litchis sont toujours parfaits.
Réponse de Colipays
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours la qualité de nos letchis. Votre fidélité depuis plusieurs années nous touche et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt sur Colipays ! 👋🏽
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe Colipays 🍍
B
Benard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
J’ai demandé à changer de dates de livraison, l’hôtesse m’à dit que le jour de livraison a bien été pris en compte, malheureusement le colis a été livré à la mauvaise date destinataire absent. Vraiment déçu du service . C Benard
Réponse de Colipays
Bonjour Benard,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre expérience est importante pour nous, n'hésitez pas à contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com pour résoudre cette situation.
L'équipe Colipays. 🍍
R
Regis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Jamais déçus - Top qualité et fraicheur - Même avec le changement d'emballage plus respectueux de l'environnement.
Réponse de Colipays
Bonjour Régie,
Merci beaucoup pour votre retour positif. 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de la qualité et de la fraîcheur de nos produits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Colipays ! 🎁
Nos vous souhaitons de très belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
B
BANJAMINE J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Je n’ai rien commandé Faites bien votre travail
F
FABIENNE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Le colis n a pas été livré à la date demandée.
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison.
À la réception du colis, nous vous invitons à bien prendre des photos du colis et des produits si ils sont endommagés et de les transmettre à sav@colipays.com afin de créer une réclamation.
Nous sommes encore désolés pour ce retard.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
V
vanélia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
C'est la derniere fois que je commande sur colipays. Je commande bien en avance pour choisir ma date de livraison le 19/12 et je reçois le jour meme que mol colis a été expédié le 19/12. Donc il n'arrivera pas a la date souhaité. Je suis déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Vanélia,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce souci de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous invitons, à la réception de votre colis, à bien vérifier son état. Si celui-ci est endommagé en raison du transport, merci de prendre des photos et de les transmettre à notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@colipays.com.
Nos équipes analyseront votre situation avec attention et vous proposeront une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L’équipe Colipays 🍍
A
Ansoibia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Excellent
Réponse de Colipays
Merci Ansoibia ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
GILBERTE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
l'équipe est très professionnel livré en temps et en heure petit bémol le catalogue de colipays a changé les choix sont maintenant différents
Réponse de Colipays
Bonjour Gilberte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et le respect des délais de livraison. Concernant les changements dans notre catalogue, nous travaillons constamment à l'enrichissement de notre offre afin de vous proposer des produits variés et de qualité. Votre retour est précieux et nous ne manquerons pas de le prendre en compte. 😊
Au plaisir de vous servir à nouveau. 👋🏽
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
MICHEL L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Ce n'est peut-être pas vous mais le partenaire chronopost avec qui vous travaillez est totalement à contresens !!!! D'autre part, vos jeunes employées ne savent pas écrire le Français -- des fautes "en veux-tu en voilà" -- quelle honte -- ça y est la France a crée sa génération d'Ignares !
Réponse de Colipays
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous allons travailler à améliorer ces points.
Bonne journée.
L'équipe Colipays 🍍
S
Sonia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Colis arrivé dans les temps magnifique.
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Sonia. Nous vous souhaitons de belles fêtes. ✨😊
L'équipe de Colipays 🍍
I
Ingrid H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Mon avis : votre service après vente est nul! Impossible de joindre
Réponse de Colipays
Bonjour Ingrid,
Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté que vous avez rencontrée pour joindre notre service après-vente. En période de forte affluence, notamment en haute saison, les délais de réponse peuvent effectivement être plus longs en raison du grand nombre de demandes que nous recevons.
Nous vous conseillons, lorsque cela est possible, de nous contacter en heures creuses afin de réduire le temps d’attente. Vous pouvez également nous écrire par e-mail à sav@colipays.com, ce qui permet à nos équipes de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre écoute pour toute demande.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Larissa R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très bonne expérience. Arriver à la date choisie. Produits arrivent frais.
Réponse de Colipays
Merci Larissa pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
très bien
Réponse de Colipays
Merci Philippe ! 😊
M
Mohamed ali R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
RAPIDITE - SOIGNEUX
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour ! 😊
D
Danielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très bon service. Les fruits étaient bons et arrivés en bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Danielle,
Merci pour votre commande et votre confiance ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Excellentes prestations livrées dans les délais annoncés avec la fraicheur au rendez vous. Bravo a Colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de constater que la qualité et la fraîcheur de nos produits ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
F
Francoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Recu en très bon état et à la date demandée.
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Françoise. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gaby W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Colis livrés dans les temps et en bon etat
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Gaby. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Excellent
Réponse de Colipays
Merci Laurence pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sophie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Bien
Réponse de Colipays
Merci ! ☺️
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