Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Colis rapide, bien emballé et des fruits de bonne qualité
Réponse de Colipays
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif, Daniza. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison, l'emballage soigneux ainsi que la qualité de nos fruits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
J
Julien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Bien
Réponse de Colipays
Merci Julien ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
Anielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Super
Réponse de Colipays
Merci Arielle ! 😄
L'équipe de Colipays 🍍
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Top !
Réponse de Colipays
Merci Philippe ! 😉
L'équipe de Colipays 🍍
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Pas mal 👍
Réponse de Colipays
Merci Martine ! 😄
J
Jasmina T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Colis bien arrivé rapidement et surtout fruits très bon. Merci
Réponse de Colipays
Merci Jasmina ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays ✨🍍
A
Aurelie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Bonjour Mon colis devrait arriver mardi et il et arrivé jeudi. Merci beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour Aurélie,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard.
Si les produits ont été endommagés nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en pensant à bien ajouter des photos. Nos équipes feront le nécessaires pour trouver une solution adaptée.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
SYLVIE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très très satisfaite de l’envoi des colis pays
Réponse de Colipays
Merci Sylvie pour ce retour ! 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes. ✨
L'équipe de Colipays 🍍
J
Julie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Réception au delà des 48h. Letchees abîmés/pourris. Déçu au vu du prix!
Réponse de Colipays
Bonjour Julie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos de votre colis et des produits endommagés.
Nos équipes feront le nécessaire pour trouver une solution adaptée pour vous.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Claude R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
letchis pas cueillis à maturité , mangues trop mures. en 2023 et 2024 les mêmes colis étaient parfaits , très déçu cette fois ci.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Claude,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de vos fruits n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous veillons à ce que chaque colis soit à son meilleur. Votre retour nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
D
DANIEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très satisfait, mais avec une journée d'avance
Réponse de Colipays
Merci Daniel ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
P
Patricia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
La livraison faite avant la date prévue. Les letchis sont très sucrés et juteux. Merci je suis maintenant devenue cliente fidèle.
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos letchis et la rapidité de livraison. Votre fidélité nous touche énormément et nous sommes impatients de vous servir à nouveau. 👋🏽
Nous vous souhaitons une belle journée et de belle fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sylvana I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Date de livraison retardée, manque de communication avec Chronopost. Colis dédouanés alors que le livreur m'a réclamé un montant à payer à la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvana,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre communication avec nos partenaires. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 ou par mail à sav@colipays.com afin de signaler ce problème.
Bonne journée.
L’équipe Colipays 🍍
E
Evelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Les colis bien reçus à date prévues Les Letchis et autres fruits excellents
Réponse de Colipays
Bonjour Evelyne,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu vos colis dans les délais et que nos produits vous ont plu. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur. 😄
À bientôt chez Colipays ! 👋🏽🍍
M
Marie Guylène S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Je vous remercie le colis est bien arrivé en bon état et à la date prévue.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Guylène,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état et à la date convenue. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
P
Patrick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
bons produits livrés le jour prévu
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick, merci pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
H
Henri Fred A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
C'est efficace, rapide mais c'est...très chèr. Enfin faites attention car Chronopost ne livre pas en main propre mais pose le colis dans l'ascenseur et il monte tout seul à son destinataire.
Réponse de Colipays
Bonjour Henri Fred,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace et rapide. Nous comprenons vos préoccupations concernant le prix et la livraison par Chronopost. Soyez assuré que nous prenons en compte vos retours pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
G
GERALDINE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Superbe application, pratique ,avec beaucoup de choix de colis et de prix proposés. Au final TRES SATISFAITE 🥰
Réponse de Colipays
Merci Géraldine pour ce chaleureux retour !
À très vite sur Colipays 👋🏽
J
Jean-Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Tout était parfait. La fraîcheur des fruits et le délai de livraison.
Réponse de Colipays
Merci jean-Pierre pour ce retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Annick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
TRES BIEN
Réponse de Colipays
Merci Marie Annick ! 😊
M
MARIE ANESIE J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Pas satisfaite mon colis n'a pas été livré et jusqu'à présent pas de nouvelles
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré et que vous n'avez pas reçu d'informations à ce sujet. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent vous transmettre plus d'informations sur le suivi de votre colis.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fabrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Achat rapide et livraison faite dans les délais, avec fruits en bon état. Merci !
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Fabrice ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
Aude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Des produits de qualité, tellement bons. Dès l’ouverture du colis, les fruits embaument tellement qu’en fermant les yeux, on voyage… La Réunion lé la !
Réponse de Colipays
Bonjour Aude,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que nos produits vous transportent à la Réunion et que vous appréciez leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🇷🇪
À bientôt sur Colipays. 🍍👋🏽
V
vanessa H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Satisfaisant
J
JEAN CLAUDE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Au top pour une première expérience professionnelle je renouvellerai très satisfait merci passé de bonnes fêtes a bientôt
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Claude,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec Colipays a été satisfaisante. Nous vous souhaitons également de bonnes fêtes et espérons vous revoir très bientôt. ✨
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Annie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Tout s'est bien passé merci
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Annie !
M
Marie Christelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Letchis très bon...mais où est passé le calendrier ? Dommage
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Christelle,
Merci pour votre retour ! 😊
Cette année le calendrier n'est pas présent dans les colis mais nous espérons pouvoir le proposer de nouveau l'année prochaine !
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
G
GEORGES MARIE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
pas satisfait.
Réponse de Colipays
Bonjour Georges Marie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Colipays n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. Nous serions ravis de comprendre plus en détail les points qui vous ont déçu.
L’équipe Colipays 🍍
I
Isabelle N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Le colis devait être livré à domicile et le destinataire avait libéré sa journée exprès. Soi-disant le point relais n’était pas disponible alors que c’était une livraison à domicile. Ils ont voulu livrer le lendemain alors que la personne avait des rendez-vous médicaux. Finalement, le destinataire, âgé de + de 80 ans, a dû aller chercher son colis à plus de 30 minutes de chez elle, c’est inadmissible.
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous conseillons de contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver un solution adaptée pour vous.
Nous sommes encore une fois désolés et comprenons totalement votre mécontentement.
Bonne journée.
L’équipe de Colipays 🍍
D
DANIEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Colis arrivé en retard d’une journée sans prévenir L’intéressé a perdu une journée de travail letchis abîmés Fruits abîmés
Réponse de Colipays
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en retard et que les fruits ont été abîmés.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos de votre colis et des produits endommagés. Nos équipes feront le nécessaire pour trouver une solution adaptée.
L’équipe Colipays. 🍍
C
Christian K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
5 étoiles
C
Catherine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Je suis vraiment deçue, j’ai commandé des litchis en branche, et ils sont arrives separes. Je comprends que cela fair gagner du volume, mais j’ai paye cher pour avoir des litchis en branche. Separes ils se conservent deux fois moins longtemps - et de fait, ils sont arrives rouges oui mais avec la peau deja seche. Je ne pense pas recommander.
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous engageons à continuer d’améliorer nos services pour garantir la meilleure qualité possible. Nous regrettons que nos produits ne vous aient pas pleinement satisfait et votre retour nous aidera à progresser.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de regagner votre confiance.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nicole F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Bons produits locaux livrés au jour choisi. Merci.
Réponse de Colipays
Merci Nicole pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
jean yves S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
bonjour tres bonne livraison tres content des produit merci
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Yves,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur Colipays. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et des produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question !
L'équipe de Colipays 🍍
H
HOAREAU D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Satisfaite .Colis reçu comme prévu
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Daisy ! 😊
F
FLORENT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Florent ! 🍍😊
K
KRISTINE PATRICK M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Ma fille a commandé 1 ou 2 jours avant moi ! Pour un choix de livraison le même jour pour LE MÊME DESTINAIRE. Celui ci c’est organisé pour être disponible pour réceptionner la livraison hors 1 colis est arrivé le mardi 16 et l’autre colis est arrivé le lendemain le mercredi 17 ! Notre ami faisant sa réception d’anniversaire a été mis dans l’embarras en terme de quantité que nous avions calculé en fonction de son nombre d’invités. Je suis très contrariée car sa fête et notre surprise a été gâchée …car vous n’avez pas respecté la date de livraison et les produits ne se re-congelaient pas! Je considère qu’il s’agit là d’un manque de rigueur qui a provoqué des désagréments qui aurait pu être évité. La poste elle a bien fait son travail ! D’autre part pour ma fille comme moi même impossible de joindre un message comme proposé sur votre site , ça bug systématiquement . Durant une période J’’avais arrêté de commander , depuis les changement plus de carte fidélité etc… moins de choix qu’avant … ma nouvelle tentative n’a pas été une belle.réussite . J’ai pris le temps et avec respect de répondre à votre questionnaire, j’aimerais que vous en fassiez de même pour le faire un retour svp ! Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Kristine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de vos colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes et a causé des désagréments lors de cette occasion spéciale.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Sachez que nous prenons très au sérieux les questions de délais et de qualité et nous allons examiner ce problème de livraison avec attention.
Concernant le service de messagerie, il est momentanément indisponible et nous sommes navrés.
Nous vous invitons à écrire une réclamation à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée.
L’équipe de Colipays 🍍
P
PIERRE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
très satisfait
Réponse de Colipays
Merci Pierre ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Les deux colis ont été livrés comme prévu et au vu des photos envoyées par les destinataires, en excellent état.
Réponse de Colipays
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis, Pierre. Nous sommes ravis d'apprendre que vos colis ont été livrés dans d'excellentes conditions et dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos prochaines expéditions. 👋🏽🎁
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Michelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Colis de fruits reçu en très bon état, et dans les délais !! Merci Colipays, on va passer Noël en métropole et ces fruits pays vont nous faire du bien...
Réponse de Colipays
Bonjour Michelle,
Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos fruits sont arrivés en parfait état et dans les délais souhaités. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de ces délices pendant les fêtes. Joyeux Noël à vous et vos proches ! ✨
L'équipe Colipays 🍍
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