Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Très satisfaite de Colis Pays qui respecte la livraison . Un grand Merciiiiii. Cordialement. Francine Tisserand.
Réponse de Colipays
Bonjour Francine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Evelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Je commande régulièrement des colis pays et je n'ai jamais été déçue. Les fruits sont excellents, les letchis et les ananas parfaits, je n'achète d'ailleurs ces fruits que si ils proviennent de la Réunion 'donc rarement)
Réponse de Colipays
Bonjour Evelyne,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Catherine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Fruits parfaitement frais livrés en un temps Record pour le bonheur de nos enfants 😊
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Anaïs T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Je commande chaque année et je n'ai jamais été déçue. Très bien emballé et protéger durant le voyage. Les fruits sont délicieux !
Réponse de Colipays
Bonjour Anaïs,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Assumpta M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis arrivé à la date prévue, en bon état. SMS avec créneaux horaires. Je continuerais à acheter des Colipays mais cela revient très cher
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Johan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis reçu à la date prévue.
Réponse de Colipays
Bonjour Johan,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
PHILIPPE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Toujours Nickel
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Emmanuelle A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Le destinataire a trouvé que les fruits étaient trop murs et que la quantité était insuffisante par rapport au prix payé.
Réponse de Colipays
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité et la quantité de nos fruits n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Bien à vous,
L’équipe Colipays 🍍
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Livré comme prévu. Qualité au top.
Réponse de Colipays
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Roseline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
tous mes amis ont reçu le colis en très bon état .Ils étaient très satisfaits et moi aussi .Je vous remercie.
Réponse de Colipays
Bonjour Roseline,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
B
Bénédicte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
C'est la premiere que le colis est aussi vide. Sur le site pour le colis fruit c'est écrit une barquette de mangue alors que la personne à reçue deux mangues et elles sont vertes. Je suis outrée par le contenus du colis contraiement aux autres années. Je vais une réclamation pour qu'un geste commercial soit fait. Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Bénédicte,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
CHANTAL H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Délai de livraison respecté, bons produits
Réponse de Colipays
Bonjour Chantal,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Colis livré impeccable !
Réponse de Colipays
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis Sophie ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Très bien. Les fruits appréciés.
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Régis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Un colis sur 3 pas arrivé , j'ai fais une réclamation et à ce jour aucun retour, je suis toujours en attente de mon colis manquant inadmissible au bout de 2 semaines.
Réponse de Colipays
Bonjour Régis,
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement votre déception.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
D
Damien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Rapide et efficace je recommande et les litchis et fruit de la passion sont vraiment délicieux
Réponse de Colipays
Bonjour Damien,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Florent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Excellent
Réponse de Colipays
Bonjour Florent,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
N
NADEGE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Le 12/12/2025 j'achète 2 colis pays pour un même destinataire, le 1er est livré le 16/12/2025 en très bon état et le 2e livré le 20/12/2025 après maintes réclamation à Chronospost et à Colipays, avec une bonne partie de fruits pourris.
Réponse de Colipays
Bonjour Nadège,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Saida P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
2 choses les plus importantes : 1- Rapidité d'acheminement . 2- Rapidité de livraison .
Réponse de Colipays
Bonjour Saida,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Colette H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Colis arrivés au jour demandé, et en parfait état. merci beaucoup.
Réponse de Colipays
Bonjour Colette,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Pauline Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis arrivé à temps et en parfait état
Réponse de Colipays
Bonjour Pauline,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Juliette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très satisfaite des produits et de l'organisation pour la livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour Juliette,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
parfait!
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marianne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Bien que les fruits arrivent en bon état, on nous donne la possibilité de choisir la date de livraison mais cette date n'est pas respectée. Le destinataire avait pris un jour de congé pour réceptionner le colis
Réponse de Colipays
Bonjour Marianne,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Pour le prix du colis (109 € quand même), des letchis sucrés auraient été bienvenus. C'est la première et dernière fois que je traite avec Colipays. Une belle arnaque !
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Colipays n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. Nous tenons à vous assurer que notre objectif est de vous proposer des produits de qualité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sabine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Fiable
Réponse de Colipays
Bonjour Sabine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MICHEL C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Très satisfait du produit, à la date prévue merci
Réponse de Colipays
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MESY M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Super mes petits enfants sont contents de goûter la Réunion
Réponse de Colipays
Bonjour Mesy,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
H
hervé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
livraison en temps et en heure, très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Hervé,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Loïs I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Service efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Loïs,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Rina R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Rapide et efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Rina,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean-Louis et Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Jean - Louis et Chantal,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
N
NICOLE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Excellente expérience, que je n'hésiterai pas à renouveler. Parfait sur toute la ligne.
Réponse de Colipays
Bonjour Nicole,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
K
KARINE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis non livré à la date prévue 😤
Réponse de Colipays
Bonjour Karine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
LILIANE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Super satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Liliane,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Livraison en retard
Réponse de Colipays
Bonjour Jean,
Nous tenons à nous excuser pour ce retard. Si toutefois, les produits ont été impactés par ce retard, nous vous invitons à contacter notre SAV à sav@colipays.com en pensant à bien ajouter des photos de votre commande.
Nous sommes encore une fois désolés.
L'équipe de Colipays 🍍
A
ANNICK P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Tout est bien arrivé comme prévu. Le petit calendrier d 'auparavant était un bonus. .Dommage !
Réponse de Colipays
Bonjour Annick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Audrey F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Arrivé à la date prévue, articles en parfait état
Réponse de Colipays
Bonjour Audrey,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
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