Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Bonjour,
Dans le colis il manquait des petits verres. Après plusieurs réclamations je n'ai reçu aucune réponse de la part de colis pays, je suis très insatisfaite.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Commande facile,date de livraison respectée et letchis délicieux comme tous les ans!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
hyper heureux de la belle surprise de la Réunion
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Reçu en 24h à Paris, beaux fruits (ananas un peu vert).
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Colis non livré à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
colis dont la livraison devait avoir lieu le 23/12/2021 et qui a été présenté le 28/12/2021 et bien entendu il n'y avait personne pour réceptionner avec 5 jours de retard. Pas certain de refaire une commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Commande livrée à l'heure et support sav très réactif et produits de qualité
Bravo continuez
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
top qualité
on s'est régalés comme si on était sur place
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Le colis a été livré avec 3 jours de retard et du coup refusé car hors délais.
Colipays a refusé de prendre la réclamation et de faire un geste commercial alors que le délais de livraison n'a pas été respecté. Je suis très en colère et déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Tres bien mais ayant tous les moyens de communication qu il existe se serait encore mieux d etre mieux informer sur l heure d arrivée du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Excellent et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Toujours au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
COLIS NON LIVRER A LA DATE PREVUE AUCUN RESPECT DES ENGAGEMENT POUR VUE L ARGENT EST RENTREE .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Comme toujours envoi soigné et super produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Hyper déçue colis livré un jour d'avance et plus pas livré comme convenu chez la personne il a fallu le récupérer dans un point relais loin du domicile. En plus code barre reconnu mais destinataire inconnu et numéro du colis inconnu avec leur machine qui scanne. Heureusement capture d'écran de la facture de l'expéditeur et capture du suivi que j'ai pris sur internet sinon sans le destinataire aurait pas eu son colis !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Aucun message pour prévenir que le colis est arrivée au point relais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Livraison dans les temps. Fruits en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Tout était très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Bien arrivé à la date prévue - contenu impeccable - à refaire - félicitations
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
tres déçu par les colis reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Tout était très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
tout était très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Pas de suivi, pas de respect de la loi : j'attends toujours la livraison d'un colis réglé que Colipays a refusé, en toute illégalité, de réexpédier alors qu'il avait été endommagé pendant le transport et que Chronopost ne le livrait pas. JE DÉCONSEILLE COLIPAYS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Super de pouvoir offrir un peu de chaleur de la Réunion à ces proches pour les fêtes de fin d'année.
Colis reçu un jour plus tôt en plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
N’a pas respecté la date de livraison et même eux appel ni avis passage du livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Colis commandé un mois avant la date de livraison prévue (le 24 décembre). La date est dépassée de quatre jours et toujours rien...
Énorme déception pour le Noël de notre maman.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Très bien. Site convivial. Les informations sont lisibles. Et vz d'une rubrique à l'autre très facilement. Formulaire facile à remplir. Vraiment très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Le service livraison de chronopost n'est pas fiable. Colis non livré à domicile comme prévu et même pas déposé au point relai comme mentionné sur le suivi de colis. Les letchis se baladent toujours dans la nature. J'attends la récation et la suite de colipays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Fruits très frais, bien embalés et livrés dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
colis livré dans les temps, fruits excellents et autres produits très appréciés aussi. merci colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
C'est dommage lors de l'envoi du colis qu'on a pas beaucoup de Litchis en grappe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Super colis ! Délicieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Colis livré en temps et en heure prêt à être glissé sous le sapin ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
La qualité des produits et du service sont au rendez-vous. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Colipays livré dans à la date prévue et qui fait le bonheur pour Noël !
Réponse de Colipays
Bonjour THIERRY, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Encore une fois il y avait une bouteille mal protégée donc cassée avec du sirop répandu dans l ensemble du colis
A quand des contrôles qualité avant la fermeture des colis
Si vous le souhaitez je peux vous adresser la photo que le destinataire m'a envoyé
Encore une fois déçu
Je pense arrêter d acheter chez vous
Réponse de Colipays
Bonjour Hervé, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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