Avis clients de Colipays

J'ai effectué la commande en ligne . Site clair , produits bien expliqués. J' ai apprécié de pouvoir comparer les différents colis .

Arrivé à la date prévue, en excellent état. Famille très contente.

Toujours très satisfaite de mes colispays jamais été déçu.
J en recommanderai car ce fût un délice.
Bonne et heureuse année Colispays.

délai de livraison non respecté et fruits impropres à la consommation

La moitié des fruits sont pourris.
Je suis déçue vu le tarif pratiqué. J espère que le SAV va faire quelque chose. C est la première fois que ça arrive.

La bénéficiaire a signalé que le colis avait été bien livré le jour indiqué et en bon état.

Super

Comme d habitude, le colis a été livré dans les délais et les produits sont de qualité. Merci.

De la livraison non respectée, du service client SAV en attente de réaction et de la Direction, prise de décision hâtives ou inexistantes.
Quels avantages d'inscrire les numéros de téléphones et mails des destinataires et expéditeurs si ceux-ci ne sont pas pris en compte lors de la transaction, livraison??????

Très bien

Très bien

Excellent

COMMANDE FACILE A FAIRE
DÉLAIS LIVRAISON RESPECTER

Livré à la date convenue, on a pu faire profiter notre famille de la saveur des letchis de la Réunion 🇷🇪 et ils étaient heureux et surpris par la beauté des fruits, merci Colipays pour votre professionnalisme ! Bravo

Colis reçu rapidement , idéal pour le réveillon. Fruits délicieux.

Colis arrivé dans les temps.
Impeccable
Merci

Colis arrivé dans les temps
Mes filles ont été ravies.
Merci

Livraison dans le temps

Délai respecté qualité du colis top

Bjr je suis très satisfait Bonne continuation

Bien

tous c'est bien déroulé livraison effectue dans le créneau horaire

Super pour les colis arrivé en bonne état pas déchiré rien . Tout est bien ranger rien est écraser.

Livraison en 48h .Fruits bien rouges.Contrat respecté.

Facile d’accès très compréhensible

Il n'y a rien à signaler

Colis arrivé dans le délais indiqué et en bonne état.

Mon colis qui devait arriver le 30 au plus tard en fin de matinée à mon domicile ,a été retourner au dépôt à 30mn de chez moi ! Et pour cause: deux coups d'appel du livreur que je n'ai malheureusement put décrocher, à causer une absence chez moi , alors que j'étais à mon domicile .A aucun moment ,ce livreur à daigner sonner au seuil de ma porte!
Pas sérieux tout çà, car les letchis que j'ai commander et que j'ai récupérer le lendemain après-midi n'étaient pas tous bonne qualité. Déception totale

Livraison parfaite, colis très bien emballé, bien soigner

Les letchis sont arrivés dans un mauvais état avec des bêtes dessus... 3 jours à peine après réception, les letchis ont beaucoup foncé.
Lamentable, je réfléchis à un autre autre moyen de me procurer des letchis de la Réunion.

Sur le site internet j'ai commandé 8 colis à destination de la métropole le 17/12/2021.
la date du 24 était encore disponible, je l'ai choisi.
Le 24, 6 colis sont arrivés comme convenu à destination, mais deux autres n'avaient aucune information de suivi, sauf qu'ils avaient été remisés chez le transporteur.
le 24/12 dès l'ouverture, j'ai signalé le "potentiel" dysfonctionnement auprès de la plate-forme par téléphone. La personne m'ayant renseignée, m'informait que le SAV allait dans la journée me téléphoner pour me donner des informations.
J'ai attendu, attendu, mais l'appel n'est jamais venu !
Le 27 au petit matin, je me suis rendu au comptoir pour avoir des comptes !
Avec ma compagne nous avons été accueillis par une personne nonchalante au ton dédaigneux au comptoir, celle-ci disant ouvertement devant une immense queue de clients que nous n'avions pas payé nos colis et de ce fait que nous devions nous acquittés de deux fois 99€ si nous voulions faire acheminer la marchandise.
Quelle ne fut pas notre surprise d'entendre cela alors que les 8 colis avaient été honorés et débités de notre compte bancaire (relevé et facture à l'appui...!).
Nous avons coupé court à la conversation en demandant à parler avec un supérieur compétent, avant de lui faire manger son clavier d'ordinateur histoire de lui faire fermer sa bouche.
Nous avons été reçu par une responsable, qui devant l'agacement causé par sa vendeuse, reconnaissait à demi-mot les tords de l'entreprise, nous informait que les colis avaient quitté la Réunion le 22 avec une erreur de routage.
Elle consentait en guise de dédommagement et de bonne foi, à faire partir deux colis identiques avec une petite boîte de chocolats dans chacun des envois dès le soir même, et de nous communiquer les N° de suivis.
Le 28, aucun message de la responsable, nous sommes retourné à l'agence. Nous avons été reçu par un autre chef, qui n'était pas au courant du dédommagement, qui nous assurait que les colis étaient partis le 26/12 avec des fruits frais, pour une livraison le 28/12. N'étant pas ce que nous avons payés, après discussions cette dernière nous proposait le remboursement des deux colis non livrés.
Échaudés de la veille, nous lui demandions un écrit de ces dires, qu'elle devait envoyé par mail.
N'ayant aucune nouvelle de sa part, nous sommes retourné à l'agence dans l'après midi, photos des fruits pourris à l'appui et de la date de départ initial du 22.
Devant le fait accompli, colipays nous a remboursé !

Le site est bien fait , les colis ont très bien voyagé et les cadeaux ont été appréciés par la famille.
Bravo à colipays

Commande reçu dans les délais. Satisfaite. Litchi grand et juteux trop bon. Je recommande vivement

Je suis très contente de colipays et je recommande pour la qualité des produits, la rapidité d’expédition et le soin de l’emballage

Très bien

Super bravo

Bonne réception du colis et des fruits en bonne qualité. Rapide et efficace, merci !

Très satisfait

tres rapide mais les fruits ont faillit s'abimes

livraison parfaite le jour dit, très bon emballage et litchis au top