Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Je suis très très satisfaite! Toutes les conditions ont été respectées comme toujours, rien à dire.
Réponse de Colipays
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Colis arrivé dans les temps donné fruits parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Très contente de mon achat, arrivée en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
livraison impeccable mais contenu du colis décevant letchis verts et sans goût n’auraient pas dû être commercialisés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
La livraison du colis a été catastrophique. Nous payons dans le prix demandé la livraison à domicile mais cela ne s'est pas fait. Le livreur chronopost a laissé tous les colis du jour au point relais sans se soucier des clients, c'est honteux, mes parents sont âgés et ne conduisent plus, ce n'est pas facile pour aller chercher un colis!! Je suis mécontente de ces services. Je suis vraiment déçue. Depuis des années je fais envoyer des colis par vos soins sans jamais avoir de souci. Vous devriez reconsidérer vos partenaires(chronopost)!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
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Réponse de Colipays
Bonjour Cédric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Sibel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
C'est très compliqué maintenant alors qu'avant tout était simple et facile.
Réponse de Colipays
Bonjour Ghislaine, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 62 28 99 99 . Nous serons ravis de vous aider en cas de difficultés. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Navigation dans le site insupportable. Pas de possibilité de commander plusieurs colis en même temps sinon prétend que la date de livraison ou l'adresse ne sont pas renseignés. Système de message épouvantable. Obligé de demander de multiples fois un code pour pouvoir envoyer un message.
Réponse de Colipays
Bonjour Jérôme , nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, au niveau du message, nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur .Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Bonjour
Les onglets MÉTROPOLE /RÉUNION au niveau des envoies ne sont pas assez visibles.
Bonne journée
Réponse de Colipays
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons bonnes notes. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Les fruits livrés ne sont pas sucrés le calendrier offert est celui de 2022, je rappelle que nous sommes fin novembre 2022, et le pot de confiture est un mini pot 100g
Réponse de Colipays
Bonjour Régine, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Pour la commande c'est très bien fait ainsi que la prise en charge maintenant il reste la livraison à venir
Réponse de Colipays
Bonjour Noel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Livraison en 10 jours au lieu de 48h. Demande de remboursement au sav restée sans réponse. Par deux fois le service client de colispays devait me rappeler, cela n'a jamais été fait.
Réponse de Colipays
Bonjour, Nous sommes navrés pour le délai de traitement, nous allons faire le maximum dans le plus bréfs délai. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Pas de soucis pour le moment, en attente confirmation livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Vion, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Satisfaite... Belle accueil téléphonique
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Jose, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
très bien, très professionnelle
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Je commande un produit, Litchis/mangue et on livre autre chose sans m'en informer, fruits de la passion/litchis. La moindre des choses aurait été de me contacter pour me prévenir ou pour trouver une autre solution.
Réponse de Colipays
Bonjour Mickael, nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés pour ce retour. Si vous le souhaitez, vous pouvez adresser un mail à notre SAV (sav@colipays.com) en leur mentionnant votre numéro de commande et voir avec eux pour obtenir un retour à votre demande. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Colis de fruits en très bon état et frais.
Réponse de Colipays
Bonjour Maeva, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Je suis très très content et merci ma livraison était dans la délai respecté
Réponse de Colipays
Bonjour Christiane, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravi d'entendre cela. Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt chez Colipays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Site facile d'accès et clair dans les offres proposées.
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
09-oct
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Client de longue date toujours très bien reçu et informé par vos hôtesses très bon produits livrés dans les temps
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-François, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Le service est toujours bien. Seul bémol, cette fois, j'ai commandé des letchi et je trouve qu'il y en a trop de pas assez mur. On va attendre un peu pour les déguster. Commandez sans hésiter à Colis pays. Tous les produits sont excellents
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Le site est sympathique et les colis sont bien détaillés
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Je commande depuis quelques années et jamais déçu. Produits frais et livraison à la date demandée.
Je recommande
Réponse de Colipays
Bonjour Jean luc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
La page web n’est pas bon. C’est une mouvais expérience au niveau design.
Réponse de Colipays
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Nous avons apprécié avec mon mari et mon fils la façon dont nous avons été reçu et surtout combien il a été facile de faire nos commandes.
Réponse de Colipays
Bonjour Monique et Jean-Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
J’avais un problème avec ma carte car je n’avais le code pour internet j’avais fait le nécessaire depuis fin octobre je suis venue Mélissa que j’ai eu au tél m’a conseillé de venir sur place elle avait réservé pour vendredi sur place très bon accueil très professionnel personne très souriante désolée j’ai oublié son prénom du coup j’ai ajouté un autre colis C’est la première fois que je me déplace à votre siège bonne soiree
Réponse de Colipays
Bonjour Ginette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Therese, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bonjour ,je suis tres satisfait de ma premier commande car on traite rapidement felicitation à votre equipe .
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très bon site
Réponse de Colipays
Bonjour Valerie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
En pleine semaine Black Friday, j'ai passé une commande. Mais en allant trop vite pour payer, je n'ai pas vu où mettre le code promo de 10 %. Je m'en suis aperçue immédiatement mais pas moyen d'annuler la commande. J'ai fait un mail demandant d'appliquer la remise, mais toujours pas de réponse, 3 jours après ...
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Hélène, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle au 02 62 28 99 99 afin d’avoir plus de précisions. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
bien reçu et tres bien conseillé
Réponse de Colipays
Bonjour Georges Charles, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Accueil chaleureux. Commande rapidement exécutée. En espérant que la livraison soit correctement faites . Contrairement à la dernière du mois d'août. Le livreur ne s'étant pas présenté au domicile du destinataire et ne l'a pas prévenue au tel . Le colis a été déposé à un point relais à plusieurs km de chez elle.
Réponse de Colipays
Bonjour Genevieve, nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Toujours aussi satisfaite depuis de nombreuses années
Réponse de Colipays
Bonjour Pierrette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Pour la commande tout c'est bien passé, maintenant j'attend la livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour FRANCIS, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
l hotesse avait du mal a me comprendre, j ai du répeter plusieurs fois. sinon l amabilité est bonne
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Jacques, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Professionnalisme et qualité !
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
je ne sais pas s'il s'agit d'un bug du site mais il m' a été impossible d'accéder au paiement j'ai du le faire par téléphone
Réponse de Colipays
Bonjour Anne, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
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