Avis clients de Colipays

8,6 /10

Basée sur 64 535 avis publiés

5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 240 8% 2 2 413 4% 1 3 322 5%

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 14h42 suite à un achat du 08/01/2023

Colis Arriver attend bonne qualité merci .

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Ambi Dari, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 14h41 suite à un achat du 08/01/2023

Super colis arriver dans les délais .

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Nakidya, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 14h07 suite à un achat du 11/01/2023

Colis arrivé à destination en moins de 48h avec des fruits de qualité

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Bruno, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 13h19 suite à un achat du 11/01/2023

Colis non expédié donc pas de livraison à la date prévue. Après avoir appeler le service client la réponse est « votre colis est resté à l’entrepôt » Pourquoi ? Pas de réponse ! Service médiocre ! Malheureusement Colipays reste un peu « la seule solution » pour nous les expatriés de profiter de fruits de notre pays, quand ils ne sont pas pourris évidemment ! Je ne vous recommande Colipays qu’en dernier recours.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Grondin, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 12h51 suite à un achat du 10/01/2023

Déçue on reçue des mangues josé complètement vertes.... bref elles n'auront pas de saveur, les ananas sont minuscules et trop vert.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Jean, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Merci de nous envoyer les photos également s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 12h43 suite à un achat du 11/01/2023

Le site internet est a revoir, j'ai eu du mail a connecter, il n'accepte pas des mails même avec le lien que vous envoyez.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour, nous nous excusons pour ces inconvénients, nous prenons bonne note afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service si vous rencontrez des difficultés à l'avenir. Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 12h43 suite à un achat du 14/01/2023

Rout est parfait

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Marie Michelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 11h55 suite à un achat du 11/01/2023

Au top !

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Fabien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 11h38 suite à un achat du 11/01/2023

Colis conforme à mes attentes. Les fruits sont délicieux.
Dommage que le livreur ait pris aussi peu de soin à la livraison, ce qui n’est en rien la responsabilité de Colipays évidemment.
Je recommande leurs produits à 100%!

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Virginie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 10h09 suite à un achat du 10/01/2023

colis arriver a temps comme convenue, produit de qualité. trop contente

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Faika, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 09h14 suite à un achat du 11/01/2023

Rapide et letchis excellents

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 08h29 suite à un achat du 11/01/2023

J ai était très déçus quand j ai les mangues c était plutôt des pommes je crois que je vais changer d optiques maintenant

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Fernand, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 08h21 suite à un achat du 11/01/2023

rien à dire

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Jean-Charles, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 05h55 suite à un achat du 10/01/2023

Livraison effectué dans les temps .

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 03h18 suite à un achat du 10/01/2023

Je suis très satisfaite des prestations de colipays. A la suite du livraison retardée par chronopost le service sav a fait une réexpédition à la personne concernée. Merci beaucoup

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Anne Marie et Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 00h01 suite à un achat du 10/01/2023

Super, parfait,rapide arrivé en bon état surprise réussi !!!!

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Mouna, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 21h14 suite à un achat du 10/01/2023

Service rapide et notifications en temps réel satisfait pour un premier essai

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Chane-Waye, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 20h01 suite à un achat du 09/01/2023

Colis parfais aucune casse, arrivée en temps et en heure ! Suivi impeccable !

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 19h22 suite à un achat du 13/01/2023

Dépasser de deux semaines le délai des fêtes n'est pas correct.

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Viviane, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 19h10 suite à un achat du 18/12/2022

J'ai toujours été très satisfait de vos services et je continuerai a faire appel à vous

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Gabriel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 19h00 suite à un achat du 04/01/2023

Colis bien reçu. Produits en bon état

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 18h48 suite à un achat du 09/01/2023

Je suis très contente mon colis ils étaient tou frais merci beaucoup

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Arianne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 18h10 suite à un achat du 05/01/2023

Colis bouquet essentiel 2ème expedition colis intact mais bouquet en mauvais état

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Nicole, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 16h10 suite à un achat du 17/12/2022

Commande sur le site d'un colis de 114 euros le 17 décembre pour une livraison le 24 décembre.
J'ai été prélevé le 19 décembre et le colis n'a jamais été envoyé.
j'ai adressé un mail de réclamation sur sav@colipays.com le 3 janvier et je n'ai eu aucun retour depuis 10 jours.
J'ai appelé le 02 62 28 99 99 , on m'a expliqué que je devrai patienter 3 semaines pour que ma demande soit traitée.
Bref cadeau de noël raté, 114 EUR dehors depuis presque 1 mois et aucune visibilité sur le remboursement.
Conclusion s'il y a un souci, Colipays n'a mis en place aucune une organisation digne de ce nom pour le traitement des réclamations.
Site à fuir, plus jamais je ne passerai de commande chez eux , ce n'est pas une société sérieuse.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 15h00 suite à un achat du 10/01/2023

Après un souci sur ma commande initiale l’équipe a su résoudre le problème, c’est un point important.
Les fruits livrés étaient de bonne qualité et ma famille a bien apprécié, je recommande le service

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Mikaël, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 12h21 suite à un achat du 10/01/2023

Commande facile à réaliser et bien exécutée