Avis clients de Colipays

8,6 /10

Basée sur 64 535 avis publiés

5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 240 8% 2 2 413 4% 1 3 322 5%

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 22h19 suite à un achat du 17/01/2023

Colis arrivé comme prévu et en bon état. RAS.

Réponse de Colipays Publiée le 21/01/2023

Bonjour Marie-Paule, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 21h24 suite à un achat du 16/01/2023

Sites très bien

Réponse de Colipays Publiée le 21/01/2023

Bonjour Jean François, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 19h35 suite à un achat du 17/01/2023

Je suis déçu j'ai commander pour faire plaisir à mes enfants et le colis est rester à la reunion j'ai appelé et on devait me rappeler pour savoir pourquoi mais personne a pris le téléphone pour m'expliquer....et vue que c'est le week end faut attendre lundi j'espère qu'il prendra le temps de me rappeler au plus vite

Réponse de Colipays Publiée le 21/01/2023

Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 17h27 suite à un achat du 16/01/2023

Expédition reçu à la date prévue colis très bien emballé produit bien frais ananas à différentes maturité bref c'est parfait merci à l'équipe

Réponse de Colipays Publiée le 21/01/2023

Bonjour Jean-Charles, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 16h46 suite à un achat du 13/01/2023

La destinataire du colis ne sera livrée que mardi, on est vendredi, son colis (letchis) ne sera plus en état d'être apprécié comme il aurait dû être.
Elle vous a laissé un message et sa demande n'a visiblement pas été respectée. Au prix du colis, je suis déçue que vous n'ayez pas pu trouver un lieu et un horaire correspondant à ses disponibilités pour effectuer cette livraison...

Réponse de Colipays Publiée le 21/01/2023

Bonjour Aurelie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 15h04 suite à un achat du 19/01/2023

Bon accueil téléphonique chaleureux j'ai été compris dans les échanges

Réponse de Colipays Publiée le 20/01/2023

Bonjour Marie Gilette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 14h47 suite à un achat du 20/01/2023

J’envoie depuis 10 ans des colis pays en Métropole je n’ai jamais eu à me plaindre Je suis entièrement satisfait de cet organisme Bravo à toute l’équipe

Réponse de Colipays Publiée le 20/01/2023

Bonjour Mosime, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 12h57 suite à un achat du 13/01/2023

Merci

Réponse de Colipays Publiée le 20/01/2023

Bonjour Faindjati, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 12h23 suite à un achat du 15/01/2023

Colis arrivés en temps et en heure. Fraîcheur garantie. Super. À refaire

Réponse de Colipays Publiée le 20/01/2023

Bonjour Bénédicte, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 12h12 suite à un achat du 13/01/2023

Je viens de recevoir ma commande ya moins de 10 minutes part chronopost ,d'ailleurs merciiii beaucoup au livreurs pour son professionnalisme. Je commande souvent chez colipays mais la je suis très déçu je reçois des litchis pourris pour une facture de 114 € c'est dommage et chère payée..

Réponse de Colipays Publiée le 20/01/2023

Bonjour Anrafa, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer des photos également. Nous vous répondrons dans les plus brefs délai. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Colipays

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 10h14 suite à un achat du 17/01/2023

Livraison dans les temps
Produits en bon état

Réponse de Colipays Publiée le 20/01/2023

Bonjour Pascale, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 09h55 suite à un achat du 17/01/2023

Livré dans les temps avec des fruits en très bon état. Merci

Réponse de Colipays Publiée le 20/01/2023

Bonjour Regine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 08h49 suite à un achat du 12/01/2023

J’ai fait une réclamation je n’ai eu aucun contact

Réponse de Colipays Publiée le 20/01/2023

Bonjour Benoit, nous vous invitons à contacter notre service client au numéro 02 62 28 99 99 , afin de pouvoir effectuer les vérifications s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 08h43 suite à un achat du 19/01/2023

la jeune femme a été très efficace et a compris mon problématique par rapport a ma fille qui est sourde .
elle a fait le nécessaire pour qu'un sms soit envoyé a ma fille .je dis bravo !
mais j'attends de voir quand le colis sera remis

Réponse de Colipays Publiée le 20/01/2023

Bonjour Rihalia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 08h34 suite à un achat du 17/01/2023

SUPER, accueil avec un personnel a votre écoute nous aide en nous aiguillant vers le meilleur choix

Réponse de Colipays Publiée le 20/01/2023

Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/01/2023 à 16h08 suite à un achat du 19/01/2023

Facilité de compréhension pour faire votre commande .
Juste un petit hic pour ma part , pour afficher votre panier et valider afin de payer , ce n'est pas très clair , il faut deviner pour aller appuyer en haut a droite sur l'icone avion , et ca ne fonctionne pas toujours tres bien, il faut essayer plusieurs fois.
Bonne soirée

Réponse de Colipays Publiée le 20/01/2023

Bonjour Berjuin, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note et vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/01/2023 à 15h22 suite à un achat du 13/01/2023

Parfait comme d'habitude. bravo Colipays.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/01/2023 à 14h01 suite à un achat du 09/01/2023

Colis reçu en retard avec des produits abîmés. Dans la foulée une réclamation a été effectué, numéro ticket 2310 et depuis aucune nouvelle .
J'attends encore une semaine et puis je verrais avec ma protection juridique pour entamer une procédure.

Réponse de Colipays Publiée le 20/01/2023

Bonjour Jimmy, votre dossier est en cours de traitement. Le SAV vous contactera une fois une solution trouvée. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/01/2023 à 13h18 suite à un achat du 16/01/2023

Commande arrivée rapidement..