Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour Francoise, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Très satisfait de ma commande.
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Tout à été très professionnel, j'ai rien à dire ça été top
Réponse de Colipays
Bonjour Stella, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
toutes mes commandes de letchis passée sur colipays aucun soucis et bien emballé .. et livraison au top !! MERCI ..
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Marc, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Colipays
Bonjour Claude, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Quand il est écrit dans la description du colis 200g de Sarcives et que l on reçoit seulement 166g j appelle cela du manque de respect pour le client. Peut être que c est une erreur. J attends un retour et un geste de la société avant d en parler autour de moi.
Réponse de Colipays
Bonjour Bertrand, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99, E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
La navigation peut être améliorer surtout lorsque vous faite plusieurs commande pour plusieurs destinataires. D'ailleurs mon deuxieme colis non livrer à du faire l'objet d'une réclamation sur place à St Marie, bien que le prélèvement avait été effectué. J'ai en plus du me justifier par l'envoie de mon relevé de compte. Un colis qui devait arriver le 30/12 est arriver finalement le 27/01. Aucune compensation ni geste commerciale m'a été proposé. Ont m'a dit que "sa arrive." On dirait que de la fatalité. Je vous cache don c pas ma déception de cette première expérience.
Réponse de Colipays
Bonjour Bertrand, nous nous excusons sincèrement pour les désagrément que vous avez eu. Nous prenons bonne note de tout cela, afin d'améliorer la qualité de nos services pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Rapide et facile d’utilisation
Réponse de Colipays
Bonjour Christine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
colis bien arrive fruits extras
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Bonjour Véronique, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Une livraison à 7h du matin???!!!!€obliger à aller chercher le colis en relais: minable
Réponse de Colipays
Bonjour Claude, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Les livraisons des colis s'effectuent très rarement les samedis et quand c'est prévu, ça s'effectue très tôt le matin suite aux horaires de travail de notre prestataire Chronopost. Nous prenons quand même cela en considération, car nous comprenons que de fois ce n'est pas évident. Merci bien pour votre compréhension et très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Commande non reçu et toujours pas de remboursement malgré la prise contacte avec le service. Très déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone directement au numéro 02 62 28 99 99, afin de pouvoir effectuer les vérifications concernant votre remboursement s'il vous plaît . Merci bien pour votre compréhension et très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Rien à dire sur la livraison. Par contre j’ai reçu des mangues minuscules, pleine de marques noires. Ces défauts auraient pu être rattrapés par le goût mais elles sont vertes et je ne sais pas si elles mûriront dans la cuisine. Très déçue j’irai chez mon primeur la prochaine fois.
Réponse de Colipays
Bonjour Xaviere, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer des photos également s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Commande rapide envoie rapide et produit très frais je recommande ++++
Réponse de Colipays
Bonjour Veronique, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très bien
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Bonjour Michel, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Très satisfaite de mon colis.
Je recommande à mon entourage
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Bonjour Marcelline, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Colis arrivé en très bon état.en date et en heure ! merci
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Claire, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Très contente le colis est arrivé comme annoncé. Je me régale d'abord des litchis pei bien parfumés. Merci à tous. Belle journée
Réponse de Colipays
Bonjour Daniele, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Bonjour, je mis attendais pas d'une livraison aussi rapide bravo continuer ainsi et le colis intact merci colis pays
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Service impeccable , merci
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Bonjour Francoise, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Je suis 100 % satisfaite de ma commande.
Livraison rapide et produit bien emballé. La qualité est au rendez-vous.
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Bonjour Farida, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
tres bien, service impecable,soigneux et attentif; je recommande! avis partager ,bravo et a l'année prochaine
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Annick, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
la commande se fait trés bien, les explications et la description des produits super
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Toujours parfait comme d'habitude, merci Colipays.
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Bonjour Alexandre, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Colis jamais reçu
Demande de remboursement jamais reçu,
Réponse de Colipays
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience chez Colipays. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro 02 62 28 99 99 afin de pouvoir effectuer les vérifications concernant votre remboursement s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
La navigation c'est très bien passé...tout était très clair et rapide.
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Rapide et efficace pour la commande
J’espère qu’il en sera de même sur le reste de l’expérience 🇷🇪
Réponse de Colipays
Bonjour Laurent, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
SAV Génial, efficace , serieux
Réponse de Colipays
Bonjour Ismael, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Excellent site : simple et efficace. Ne le changez pas svp, il est parfait !
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Site ergonomique simple
Réponse de Colipays
Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très déçue. La livraison prévue le 20/01/23 a été effectuée ce 23/01 à 12h.
Je demande le remboursement de ce colis
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Je vous invite à contacter notre service client par mail à l'adresse : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Tout était parfait les fruits très sucrées et en parfaite état le colis arrivé comme vous l avez promis merci colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Yolaine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Nouveau site plus agréable et fonctionnel
Réponse de Colipays
Bonjour Didier, nous vous remercions pour ce message d'encouragement. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Produits frais, livraison dans les temps, rapide. Produits de bonne qualité
Réponse de Colipays
Bonjour Karine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Colis très bien reçu et en bon état tous les fruits étaient très bons très sucrés nickel
Réponse de Colipays
Bonjour Lucie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Colis arrivé en bon état dans le délai prévu
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Mon colis de fleurs n'a pas été livré, prétextant le non payement de ma commande, ce qui était faux. Après de très nombreux téléphones et mails sans réponse au SAV joignant notamment la facture et le justificatif de payement, c'est finalement en faisant un signalement à la DGCCRF que j'ai obtenu une réponse expliquant leur erreur et m'annonçant un remboursement par chèque, toujours par reçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Bénédicte, nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience chez Colipays. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro 02 62 28 99 99 afin de pouvoir effectuer les vérifications concernant votre remboursement s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Colis excellent, livré en temps et en heure
Réponse de Colipays
Bonjour Remy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Toujours un service impeccable
Réponse de Colipays
Bonjour Andy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Impeccable
Réponse de Colipays
Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
très bien, les amis ont bien reçu les colis et sont satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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