Avis clients de Colipays

8,6 /10

Basée sur 64 535 avis publiés

5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 240 8% 2 2 413 4% 1 3 322 5%

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2023 à 12h43 suite à un achat du 19/05/2023

message a la validation de la commande lors de la recherche de date de livraison: ''pas de date possible pour la livraison de ce colis'' .Après de nombreuses tentatives et 1 appel ou on me conseille de désactiver les cookies, puis un appel le lendemain, on a fini par m'expliquer que le colis choisi est en rupture de stock.... c'est trop compliqué d'indiquer clairement la situation, au lieu de faire croire qu'il y a un souci avec chronopost? Sans compter la proposition de réduction de 5% suite a l'échec de la commande avec un code APRIL5 qui ne fonctionne pas car déjà périmé lorsqu'il m' a été proposé....!!!!

Réponse de Colipays Publiée le 22/05/2023

Bonjour jean-pierre, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2023 à 17h16 suite à un achat du 19/05/2023

Efficace et rapide

Réponse de Colipays Publiée le 20/05/2023

Bonjour Karyn, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2023 à 15h38 suite à un achat du 19/05/2023

Présentation conviviale, facilité de navigation dans ma recherche d'un colis et pour le règlement.

Réponse de Colipays Publiée le 20/05/2023

Bonjour Marie Line, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2023 à 14h02 suite à un achat du 19/05/2023

Je vous remercie les colis sont tjrs de qualités

Réponse de Colipays Publiée le 20/05/2023

Bonjour Gaetan, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/05/2023 à 12h23 suite à un achat du 15/05/2023

TRES BIEN

Réponse de Colipays Publiée le 19/05/2023

Bonjour Marie-lys D, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/05/2023 à 10h17 suite à un achat du 15/05/2023

Colis envoyés lundi matin, reçus en métropole mercredi dans la matinée.
Très satisfaite.

Réponse de Colipays Publiée le 19/05/2023

Bonjour Francinette, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/05/2023 à 07h54 suite à un achat du 13/05/2023

Simplicité et rapidité SUPER

Réponse de Colipays Publiée le 19/05/2023

Bonjour Jean Harry, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/05/2023 à 05h32 suite à un achat du 17/05/2023

Bonjour
le choix les tarifs et le suivit jamais déçu par colipays
Cordialement

Réponse de Colipays Publiée le 19/05/2023

Bonjour Michel, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/05/2023 à 11h55 suite à un achat du 17/05/2023

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Réponse de Colipays Publiée le 17/05/2023

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/05/2023 à 07h06 suite à un achat du 10/05/2023

Site pour commander très facile à utiliser... Suivi commande et colis top... Qualité des produits...parfait

Réponse de Colipays Publiée le 17/05/2023

Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/05/2023 à 06h42 suite à un achat du 12/05/2023

Satisfait colis arrivé au bon destinataire merci Colipays

Réponse de Colipays Publiée le 17/05/2023

Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/05/2023 à 18h44 suite à un achat du 16/05/2023

Sérieux compétents

Réponse de Colipays Publiée le 17/05/2023

Bonjour Berrouachdi, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/05/2023 à 17h53 suite à un achat du 03/05/2023

Pas comme d'habitude... petit colis sans protection isolante. On a été habitué a mieux.

Réponse de Colipays Publiée le 17/05/2023

Bonjour David, nous vous remercions pour votre commentaire et prenons cela en considération. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/05/2023 à 05h34 suite à un achat du 15/05/2023

Très bon site, commandez en toute confiance, merci à toute l'équipe.

Réponse de Colipays Publiée le 16/05/2023

Bonjour Laurent, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/05/2023 à 07h22 suite à un achat du 09/05/2023

Très bien

Réponse de Colipays Publiée le 15/05/2023

Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/05/2023 à 09h31 suite à un achat du 08/05/2023

Très bien

Réponse de Colipays Publiée le 15/05/2023

Bonjour Jean-Henri, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2023 à 09h33 suite à un achat du 08/05/2023

Commande non livrée dans les délais
La prochaine fois je ferais appel à Interflora

Acheteur Vérifié

Publié le 12/05/2023 à 19h14 suite à un achat du 09/05/2023

Qualité du colis
Ponctualité de la livraison
A recommander

Réponse de Colipays Publiée le 13/05/2023

Bonjour Jos et François, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2023 à 14h38 suite à un achat du 10/05/2023

Cela fait plusieurs fois que je commande chez colis pays et je n'ai jamais été déçu

Réponse de Colipays Publiée le 11/05/2023

Bonjour Lucie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2023 à 12h12 suite à un achat du 08/05/2023

Très bien!

Réponse de Colipays Publiée le 11/05/2023

Bonjour Johanna, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2023 à 14h57 suite à un achat du 28/04/2023

livraison nulle.ET EN RETARD et jamais livre au domicile .A 80 ANS tu vas cherché ton cadeau d anniversaire ?? livraison entre 8 h et 13 h prevenue de non distribution a 19 h .21 ans que je passe par colipays deuxieme annee consecutive que c est tres moyen voir NUL (GOYAVIER GATES en 2022).

Réponse de Colipays Publiée le 09/05/2023

Bonjour Franck, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2023 à 02h34 suite à un achat du 08/05/2023

Très bien,pourvu que ça dure ? MDR

Réponse de Colipays Publiée le 09/05/2023

Bonjour Roger, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/05/2023 à 09h45 suite à un achat du 29/04/2023

Le colis est arrivé dans un état déplorable. Les fruits étaient immangeables. J’ai une photo mais je ne sais pas comment vous la faire parvenir

Réponse de Colipays Publiée le 11/05/2023

Bonjour Jacques, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com en incluant les photos s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/05/2023 à 06h48 suite à un achat du 03/05/2023

Bonne apreciaton

Réponse de Colipays Publiée le 09/05/2023

Bonjour Jean Noel, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/05/2023 à 14h34 suite à un achat du 02/05/2023

Les samoussas sont arrivés en miettes car le colis a été livré avec 24h de retard
Déçu

Réponse de Colipays Publiée le 09/05/2023

Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2023 à 13h48 suite à un achat du 06/05/2023

J ai toujours commander et toujours été bien recu c est pour sa que je donne une note 20/20

Réponse de Colipays Publiée le 09/05/2023

Bonjour Fringue, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2023 à 12h49 suite à un achat du 06/05/2023

Très bien

Réponse de Colipays Publiée le 09/05/2023

Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2023 à 11h45 suite à un achat du 05/05/2023

Il est facile de commander un Colipays et les fruits sont toujours mûrs, sans l'être trop, bien emballés, et les fruits de la passion dégagent une odeur unique de notre île à l'ouverture du paquet. Les quelques rares désagréments sont toujours dus à la livraisons par Chronopost.

Réponse de Colipays Publiée le 09/05/2023

Bonjour Francois-Regis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2023 à 09h48 suite à un achat du 03/05/2023

J’ai le plaisir est le bonheur d’acheter deux colis par mois environ depuis six mois et à chaque fois au-delà de la découverte de ce cadeau que je fais à mes proches le plaisir reste entier

Réponse de Colipays Publiée le 09/05/2023

Bonjour fabien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2023 à 09h39 suite à un achat du 03/05/2023

Très bien comme d'habitude, produits de grande qualité et très bien emballé.

Réponse de Colipays Publiée le 09/05/2023

Bonjour Danièle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2023 à 09h35 suite à un achat du 03/05/2023

Toujours aussi parfait

Réponse de Colipays Publiée le 09/05/2023

Bonjour Edie Fred, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2023 à 20h40 suite à un achat du 28/04/2023

Site ergonomique. Les informations nécessaires sont faciles à trouver ou à identifier

Réponse de Colipays Publiée le 06/05/2023

Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2023 à 15h39 suite à un achat du 05/05/2023

Ma commande a été prise sans problème particulier, en toute facilité grâce à la personne de Colipays, qui a été appelée à cette occasion.

Réponse de Colipays Publiée le 05/05/2023

Bonjour Roland, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2023 à 11h28 suite à un achat du 02/05/2023

Commande passée le 02 mai pour une livraison le 05 mai. Accueil téléphonique agréable. Très à l'écoute du besoin du client. Suivi impeccable du début jusqu'à la livraison. Dans les temps. Colis impeccable. Merci COLIPAYS

Réponse de Colipays Publiée le 05/05/2023

Bonjour Sonia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2023 à 20h16 suite à un achat du 04/05/2023

l accueil a été trés clair et les infos sans faute pour choisir le colis le plus à mes goûts .
Les explications m ont amené a ne pas hésiter sur mon choix

Réponse de Colipays Publiée le 05/05/2023

Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2023 à 09h01 suite à un achat du 03/04/2023

La personne qui a reçu le colis est très satisfaite, elle m'a dit, "bonne présentation et bon produit"
Merci

Réponse de Colipays Publiée le 03/05/2023

Bonjour Marie Claude, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2023 à 03h31 suite à un achat du 17/04/2023

Je suis très déçue de ma commande qui était en plus prévue pour l anniversaire de ma fille qui se trouve pour la 1ère fois en Métropole.Aucun suivi du colis en telephonant on me dit que mon colis est bloqué je ne sais où et a aucun moment il vous tienne au courant ni ne cherche à prendre contact avec moi ou ma fille.desolant.je veux un remboursement et vous avez perdue une cliente et je ferais de la pub.!

Réponse de Colipays Publiée le 03/05/2023

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Merci bien pour votre compréhension et belle journée à vous.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2023 à 07h25 suite à un achat du 28/04/2023

Facile et bien présenté

Réponse de Colipays Publiée le 02/05/2023

Bonjour Didier, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2023 à 19h38 suite à un achat du 26/04/2023

Satisfait. Colis bien reçu et bon

Réponse de Colipays Publiée le 02/05/2023

Bonjour Luc David, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2023 à 10h49 suite à un achat du 21/04/2023

Commande effectuée en quelques clics sur le site (par ailleurs très bien fait ️), et livrée très rapidement. Je n'étais pas là le jour de la livraison et j'ai pu sans problèmes me faire livrer un autre jour.
Je recommande sans hésiter !

Réponse de Colipays Publiée le 02/05/2023

Bonjour Valérie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.