Avis clients de Colipays

Je commande depuis plusieurs années, toujours content, livraison rapide et très bien emballée, je recommande ce site

Première commande par internet pour une personne de mon Âge pas évident

Le site est agréable et il est facile d’y naviguer

Très satisfaite et en plus surpris par les nouveautés comme le colis dalons sympa bonne continuation.

Très bien

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

La dame que j’ai eu au bout du fil m’a très bien écouté et très gentille

navigation difficile. plusieurs essais ont été nécessaire. Impossible de compléter la case qui concerne mon téléphone pour envoie du message au destinataire. Longue attente au téléphone pour une question sur cette difficulté et ,toujours pas de réponse à l'heure actuelle. Pas de rappel comme convenu avec le standard pour la réponse au problème rencontré. Donc pas de message, ni de vidéo comme indiqué sur le site.

10/10 - Courtoisie et efficacité

J'attribue la note de ZÉRO
Car colis pas livré a la date prévu .pas de mail pas d'appel pour prévenir suivi de colis zéro aussi ..

Depuis cette commande j'essaie d'échanger avec le SAV (mail téléphone) pour résoudre le problème du message que je devais pouvoir envoyer au destinataire du colis et là c'est le grand n'importe quoi !!!!! Ce service SAV c'est le grand guignol !!!!! Et je n'arrive pas à résoudre ce problème.

professionnalisme et écoute

Le colipays OK mais changez de prestataire pour les livraisons : "chronopost" fait le coup à chaque fois dans la région de Tarbes (65). Les livreurs ne se déplacent pas et déposent les colis au point relais. C'est donc la dernière fois que je commande un colipays pour ma famille dans cette région. Je préfère passer par un concurrent qui assure la livraison dans les temps. D'autant plus que vos colis ne sont plus protégés dans des boîtes en polystyrène qui permettaient que le contenu attende un peu dans le point relais.

Très bien

Livraison prévue mercredi 21/11/2023 :Colis non parvenu à ce jour au destinataire ?

Très bien

Comme souvent, le colis n'a pas été déposé par chronopost. Le livreur ne s'est pas présenté à l'adresse indiquée alors que le destinataire était présent, a attendu, n'a pas été contacté par téléphone et n'a eu aucune preuve du passage du livreur.

Produits d'excellente qualité qui se conservent bien grâce aux précieux conseils indiqués. Livraison toujours arrivée à temps et commande bien emballée

Très bonne accueille vous êtes une équipes formidable

Délais respectés belles fleurs

Je commande depuis plusieurs années et toujours satisfaite

relation clientèle très positive comme toujours !

Assez compliqué pour moi.
Cordialement

C'est compliqué pour envoyer un message ! je ne reçois pas le code par sms! c'est très dommage! Autrefois c'était plus simple!

merci pr tout,ma fille a fait un saut qd elle a ouvert le colis ,SUPER

La note résulte du processus de livraison. J'ai inversé 2 chiffres dans la code postal 60140 au lieu de 60410 avec un nom de destinataire, une voie, une ville eux corrects. Il y avait aussi le N° de téléphone et une adresse mail renseignés. L'erreur de code postal a suffi à empêcher la livraison avec aucun contact de la part de chronopost.
Au final la livraison est reportée sans garantie de bonne réception a ce stade de l'évaluation.
Un simple coup de fil aurait suffi a résoudre le problème mais même ce simple contrôle n'a pas été effectué.
dans tout le processus une simple erreur suffit a tout faire capoter et rien ne permet de pallier au moindre problème. le service rendu est moindre que le minimal espéré

Colis correctement livré

Impossible de faire livrer ou in veux heure desiree. Vous demandez numero des personnes à livrer. Mais les livreurs n appellent pas . J ai oris la commande chez moi. Mais je commanderais plus rien chez colis pei. A force de tout changer en moins bien.. profit. Profit vous perdrez de la clientele et deja la mienne. Dommage c est bien y a 2 ans pkus maintenant. Bonsoir

TRES BIEN

Très satisfait

Rien à en redire, colis livré dans les temps, fruits en parfait état de conservation. Bravo

Conforme à la commande, arrivée au jour prévu

Parfait

Tout est parfait : livraison à la date prévue

Entièrement satisfaite

Les produits sont arrivés tout décongelés

Le colis devait être livré depuis le 08/11/2023 entre 11H et 12H, puis le 09/11/2023 entre 12H et 13H et aucun colis n'a été livré à ce jour. Denrées alimentaires qui risque d'être périmées. Chronopost n'a laissé aucun avis de passage non effectué. Je suis très en colère

Ma mère a était très contente de son colis et j ai était ravis de ma commande

Très satisfaite un service impeccable je recommande

Je suis très satisfaite de ma commande et de mon appel téléphonique avec un membre de l'équipe Colipays! Il m'a bien accueilli et bien renseigné . Merci beaucoup