Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Nous avons été satisfaits du service. Les litchis ont bien été reçus en excellent état état
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
C
Christelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Problème a la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Christelle,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie yvonne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Le colis est arrive en metropole en temps et heure
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
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J
JEAN PAUL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
tres bien
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
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L
Loraine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Le colis n’a pas été livré à la date prévue
Réponse de Colipays
Bonjour Loraine,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
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M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Très bon produits Rien à dire livraison parfaite
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
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C
CHRISTOPHE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
bien arrivé en bon uniforme avec de bon produit frais merci Colis Pays
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
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H
huguette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Impeccable cette fois ci
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
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L
Lucienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Bon rapport qualité prix. C était très bon. Livraison rapide.
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
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C
Carl O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Ouii, une livraison vers la Martinique serait idéal afin de commander d’avantage
Réponse de Colipays
Bonjour Carl,
Malheureusement nous ne livrons pas en Martinique.
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Y
Yannick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Nikel reçu à temps Impeccable 👌🏻
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
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T
Tiphaine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Très bonne société qui permet d'envoyer des fruits de saison. Ils arrivent en bonne condition rapidement.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
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L
Laurence T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Colis bien arrivé bien rangé produits frais créneaux horaires respecté et une bonne suivi de commande
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
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M
Melanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Je suis très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
L’équipe Colipays 🍍
M
Marie Renée et Hervé N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Un colis fruit de 94€ contenant 1 kg de letchis ,2 mangues et 3 ananas pour moi c'est de l'arnaque. Vous devriez revoir vos contenant. Je croyais qu'il y avait au moins quelques fruits de la passion à l'intérieur pas du tout . Très déçu 😞
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
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K
Ketty C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Arrivé comme il fallait en bon État
Réponse de Colipays
Bonjour Ketty,
Merci pour votre retour. 😊
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C
Christelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Pas reçu la bonne bouteille de rhum et il y avait une sauterelle dans le colis
Réponse de Colipays
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
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I
Ingrid M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Délai de livraison non respecté et démarche contraignante à faire pour récupérer le colis, prix excessif pour la quantité. Dommage !
Réponse de Colipays
Bonjour Ingrid,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
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M
MARIE ARMELLE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très contente, colis reçu en très bon état et dans les délais
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Armelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
H
HUGUETTE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Huguette,
Merci pour votre retour. 😊
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R
Raissa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Nickel super parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Raissa,
Merci pour votre retour. 😊
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E
Eugénie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Vôtre travail a été très bien fait. Seulement c’est la livraison qui ne s’est pas bien passée. Malgré les 5 jours de retard, seuls 2 fruits de la passion étaient trop abimés. Dommage que Chronopost est moins bien fait leur travail.
Réponse de Colipays
Bonjour Eugénie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
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P
Paul L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Ananas pas mûrs Mangues 'coulées' Letchis pas assez mûrs et non livres en grappe
Réponse de Colipays
Bonjour Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
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P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Toujours pas livré
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
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F
Fabienne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Le colis a été déposé à un relais alors que ma mère était présente et n'a pas reçu d'appel. Si elle n'avait pas de locomotion comment aurait elle fait? Livraison à la maison ce n' est pas dans un relais parce que le.livreur est pressé.
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne,
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G
Germaine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
LETCHIS TR7S ABIMES
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Bonjour Germaine,
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A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Livraison très rapide d'un colis généreux et gourmand : merci !
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊.
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C
CHARIFATI B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Très satisfait arrivé livraison rapide
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
-
- C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Bons conseils, bon suivi
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Livraison ds le temps annoncé 👍
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Janissia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Colis arrivé le samedi au lieu du jeudi. Letchis pas frais. Le livreur indiqué nous avoir appelé ce qui est faux. C’était un cadeau et le destina dû courir après le colis. Très très déçu. Un geste commercial serait apprécié.
Réponse de Colipays
Bonjour Janissia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
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D
Daisy J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Les mangues étaient vertes avec une peau noire, les letchis étaient mûres immangeables. Je demande le remboursement de ma commande. Merci d’avance
Réponse de Colipays
Bonjour Daisy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
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K
KIM M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Tres efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Kim,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
isabelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Commande reçue avec un jour de retard avec l’épisode de neige qui s’est abattu sur Paris mais tout était nickel !
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état, malgré les conditions météorologiques difficiles. Votre compréhension face au retard est très appréciée. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Colipays 🍍
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Excellent
Réponse de Colipays
Bonjour Florence,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Tout s’est très bien passé
Réponse de Colipays
Bonjour Myriam,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
corine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
bj, commande passée le 26/12/25 pour une livraison prévue le 6/01/26. J'ai laissé les coordonnées du destinataire comme demandé dans le formulaire. le 5/01/26 : message de Chronopost pour informer que le colis est en chemin le 6/01/26 : 1 premier message de Chronopost pour informer que le colis est en cours de livraison un 2e message pour demander les instructions pour la livraison du colis que je n'ai pas vu, qui fait état d'un échange téléphonique entre le livreur et moi?? information mensongère car ni moi (expéditeur) ni la destinataire du colis, n'avons reçu un quelconque appel. Je n'ai pas fait attention à tous ces mails de Chronopost qui sont arrivés dans ma boite. N'ayant pas de nouvelles du destinataire sur le colis, j'ai demandé si elle avait bien réceptionné et c'est seulement à ce moment là que j'ai appris que le colis n'avait pas été livré. En regardant ma boîte mail, j'ai pu retracer l'historique et comprendre qu'il y a bien eu un dysfonctionnement. le colis a pu être récupéré avec 6 jours de retard et les letchis pourris! voilà, c'est une expérience que je ne renouvellerai plus c'est sûr! Je ne vois pas pourquoi, on demande les coordonnés du destinataire si c'est pour me contacter moi et qui plus est, par mail alors que je ne contrôle pas mes mails tous les jours! la référence de ma commande : 278802 réf chronopost : AF972174702FR cdt
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays avec des photos de votre colis.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
CLAIRE NADINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
10
Réponse de Colipays
Bonjour Claire Nadine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Chantal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Chronopost n'a pas respecté les délais de livraison que vous annoncaient ! 24h de retard pour un colis de fruits n'est pas à prendre à la légère !!!! Vous devriez les "motiver" un peu plus sur l'importance des délais à respecter Cordialement Chantal BONNET
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
P
PHILIPPE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Service de Qualité. Entreprise très sérieuse et efficace.
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
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