Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
commande passée le 15 décembre (3 colis pour la métropole) pour une livraison le 22
je reçois le 22 un email de Colipays m'informant qu'il y a des problèmes de livraison (délai non respecté) . Problème :les familles informées se rendent disponibles pour réceptionner les colis le 22. Impossible d'aller sur votre site pour suivre mes commandes ... j'appelle Colipays pour m'entendre dire que je ne pourrai pas avoir plus d'informations car le site est en maintenance!!! Fidèle client de Colipays , cette année je suis très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
mauvais, colis pas expédié
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Il faut revoir votre site au niveau de la validation du paiement. Comment peut-on valider une commande jusqu'au bout ,avoir une facture et que le paiement reste en attente dans votre système et que vous ne prévenez pas le client que le paiement est resté en attente ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très déçu, commande de letchis passion plus qui s'est transformée en mangue passion, en plus de ne pas avoir reçu la bonne commande la livraison devait se faire le 21, et elle a été faite le 22
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Le colis n'est pas arrivé le jour prévu. Les produits n'étaient plus frais et pour certains jetés directement à la poubelle. Grosse déception. Pas encore de réponse du SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Dommage pour le retard des colis de Noël !
Y’a t’il des points de fidélisation ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Colis livré a la date indiquée et en bon état Très content de cette livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
délai non respecté fruits arrives pourris
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
le colis est arrivé à destination avec 2 jours de retard car il a été égaré par Chronopost, je vous laisse imaginer l'état des fruits à l'arrivée... 9600kms pour finir à la poubelle... dommage, je suis un client fidèle et c'est la première fois que ça se passe aussi mal, je sais que vous faites votre possible et que vous êtes tributaires des sous traitants qui s'occupent des acheminements, dans mon cas la mauvaise note est pour Chronopost, j'ai envoyé une réclamation sur votre site avec photos à l'appui, j'attends quand même un retour de votre part concernant ce litige.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Fruits frais, de bonne qualité, livraison selon commande faite, dans les meilleurs délais.
Bon accueil à la commande aussi.
Tout bon, et joyeuses fêtes à vous qui participez par votre travail à la bonne fête de vos clients.
SATISFACTION . Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Toujours ravie de commander sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Un petit soucis pour validé ma commande , j ai eu affaire à une personne patiente qui m à bien guidé , sans lui je pense que j aurais abandonné
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
colis tjrs pas livré, alors que livraison prévu en 48h donc mercredi 20 déc 2023.
le colis ce mardis 19 déc était deja a salon de provence prêt a livrer, puis remis au lendemain, puis prêt a livrer mercredi et tjrs rien....
je ferai une réclamation c'est certain!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Vous nous informez à la veille de la livraison qu elle ne pourra malheureusement pas se faire ! Encore une fois vous ne tenez en rien vos engagements ! Je demande à être remboursé.... vous ne le ferez pas je le sais .... et votre avoir de 5euros pour vous excuser de la gêne et peine occasionnées est à la hauteur de ce que vous êtes : incompétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Fleurs fraîches ! Livraison impeccable ! Du sérieux ! Je recommande cette entreprise !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Je mets une étoile car pas possible d’en mettre Zéro. Le site Colipays impose de choisir une date de livraison, mais à un jour de la date choisie, on reçoit un mail pour nous dire que la livraison est retardée et que nous devons » suivre régulièrement les informations de suivi de votre colis pour les dernières mises à jour ». Résultat : colis qui devait être livré le 23/12 pour Noël, repoussé au 28/12, bien après Noël ; et ce sans qu’aucun geste commercial ne soit proposé bien sûr !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Tout s'est bien déroulé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Livraison rapide, fruits en excellent état mûrs et gouteux. un coût élevé, mais qui est resté identique à l'an passé, très apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
TRES BIEN SUIVI ET RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Livraison rapide 7
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Des colis(3) qui devaient arriver en métropole le 23 et qui attendent toujours à la Réunion pour manque de lechis, mais je n’ai pas été avertie, la famille attendait les colis avant Noël, les auront ils un jour et dans quel état les fruits arriveront. Très déçue, je suis une cliente depuis plusieurs années et ce sera la dernière fois que je ferai confiance à colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
J’ai effectué une commande de letchis
Les letchis sont arrivés avec 24 h de retard. Les fruits étaient très abîmés, moisis et immangeables. Très déçues. J’ai fait des photos et je compte vous les envoyer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Qualité et délai de livraison parfaitement respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Voilà 3 ans que je commande chez COLIPAYS et je suis toujours aussi satisfaite, aussi bien pour commander que pour recevoir le colis à la date demandée.
Je recommande vivement ce site et les fruits sont délicieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Commande non validé mais débité sur mon compte bancaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
colis bien arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
je suis très satisfaite de la composition du colis et de la rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
J'aime bien cette application très facile à utiliser et super sympa pour les colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Bonne réception accueillent merci à vous à l'année prochaine joyeuses fêtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
J'ai été directement en agence.
Je suis pleinement satisfait de toutes les prestations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Accueillante, très à l’écoute, professionnalisme, toujours satisfaite et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
C'est bien la dernière fois que je commande chez colispays. Cette année, impossible d'envoyer un message (Essentiel) avec le colis. Le système informatique (Pourtant fondamental pour ce type d'activité) marche toujours aussi mal. Les multiples intervenants téléphoniques (Quand on arrive à les joindre) connaissent le problème et ne proposent que d'essayer plus tard. Mes colis sont partis sans messages. Ça fait des années que ce site fonctionne mal. Pour moi c'est fini. En plus, ils ont refusé de publier mon avis vérifié parce que je l'avais signé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Colis reçu dans les délais et au passage l'emballage est très professionnel !
Je valide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très satisfait. Livraison d'excellents produits à la date choisie. Le SAV a été performant suite à un soucis informatique de prise de commande. Très belle prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
J'ai passé commande le 14 décembre pour un envoi le 22 suite à cela j'ai reçu le lien pour le message personnalisé. Malheureusement ce lien ne fonctionne pas. J'ai d'abord appelé et attendu 30 minutes pour que l'on me reponde et l'interlocuteur ma dit qu'il fallait mettre le numéro du destinataire mais je pense que celui ci ce trompe car je devais recevoir un code par SMS pour pouvoir créer mon message j'ai donc essayé avec mon numéro de téléphone cela n'a pas fonctionné. J'ai alors envoyer un mail au sav qui ne m'a toujours pas répondu. Ce matin j'ai reçu un mail de chronopost qui m'informe que le colis est en route et malheureusement mon destinataire ne recevra aucu message personnalisé c'est bien dommage surtout pour le prix de vos prestations.
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