Avis clients de Colipays

La livraison s'est bien passée

Bonjour
Je vous ai transmis une réclamation il y a 2 jours je suis toujours en attente de votre retour
Le colis est arrivée avec 48h de retard et les fruits n étaient plus frais

fruit de la passion arrivés gelés

Le colis a été déposé dans un relais à la date prévue pour la livraison, et n'a pu être récupéré 5 jours plus tard qu'après des recherches intenses. Et ce n'est pas la première fois que cela se produit. Manifestement, Chronopost ne va pas à domicile !

Livraison prévu le 12 février, non livré reporté au 14 février toujours rien, reporté au 15 février et livré. Extrêmement déçue. Des fruits de la passion étaient pourries. Le Sav est difficile à avoir, et aucun numéro de suivi a été envoyé au moment de la commande. J ai dû envoyer un mail pour avoir un renseignement. Nous réfléchirons à deux fois avant de repasser commande. Très déçue.

Tout s’est bien passé le colis est arrivé à destination en bon état

Le site colis pays est très facile à utiliser , pratique car on choisit la date de livraison et elle est toujours respectée. La seule chose qui ne fonctionne pas c’est lorsque l on veut écrire un message car on est limité à très peu de mots.

Livraison dans les temps, dommage que la date d'expédition des produit était de cinq jour.

très bien

Satisfaite dans l'ensemble bien que le suivi du colis n'était pas possible !

Très bien

Colis bien arrivé à temps.
Satisfait du produit
Bonne continuation

Point faible majeur : passer par chronopost. On offre des fruits qui arrivent avec 5 jours et plus de retard sur la date annoncée, sans raison a cause de chronopost, ce qui annule la plus value de commander des produits péi frais.
Vu le prix d'un colis, inadmissible de passer par un service aussi aléatoire . Faites quelque chose avec chronopost.
Recevoir des fruits avec autant de délai tue le produit. Devoir faire en plus 45 minutes de route pour aller au dépôt enleve tout ce qui pouvait rester de plaisir au cadeau.
Marre !

Les fleurs sont arrivées abîmées. L'oiseau de paradis était coincé dans le carton et à moitié écrasé. Je ne pense pas que je renouvellerai l'expérience

Fleurs cassées et fanées
Vraiment très déçu pour une Saint Valentin !!!

le colis devait arriver le 12 février ,aujourd'hui nous sommes le 14 février 15h et toujours pas de colis.......PAR CONTRE LE PAIEMENT A été retiré.....de plus personne ne répond au téléphone......Service absolument nul

La navigation sur le site est facile, simple. La recherche de produits aussi. Le paiement est simple, rapide, sécurisé. La date de livraison à l’expéditeur est respectée. Juste déçue que dans l’un des colis livrés à l’une de mes sœurs la bouteille de rhum arrangé soit de 50 cl au lieu des 70 vendus ici en magasin à La Réunion. Sinon dans l’ensemble elles étaient satisfaites de leurs colis. Faire attention pour l’envoi de la papaye confite, éviter de mettre les ananas dessus, les piquants déchirent l’emballage et le sirop coule sur les autres produits.

Satisfait sur le contenu du colis dans l’ensemble.
Livraison rapide voir très tôt le matin à 7h.
Le livreur appel juste une fois et n’a pas pris le temps d’entrer le code de l’immeuble alors que tout était indiqué. Du coup colis loupé et déposé en point relais.
On a essayé de rappelé le livreur mais il ne répondait pas au téléphone ! Juste ça qui est dommage surtout que c’était un samedi et qu’il y avait des aliments périssables dans le colis. Heureusement que la personne était dispo et a pu récupérer le colis en point relais.
J’ai aussi rédigé un mot à joindre au colis … et ma grande surprise le mot n’y était pas non plus !
Certaines choses peuvent être améliorer vu le prix des colis.

Efficace comme d'ordinaire mais il manquait de choix lors de notre commande.

Pas livré à la date prévue

Le respect de la date de livraison est impeccable. Il y a eu juste quelques fruits abîmés.

La livraison est arrivée à destination dans les temps, c'est le plus important !
Juste un bémol pour le sit web qui n'est pas très pratique d'utilisation, je me suis retrouvée complètement bloquée sur une pop-up (j'utilise Firefox en navigation privée), et j'ai dû recommencer totalement ma commande sur un autre navigateur...

colis bien reçu conforme à la commande, échange super par Facebook, dommage qu'on ne peut joindre l’équipe par téléphone, les 2 numéros ne répondent pas

Le service du suivi du colis était indisponible et le colis n'a toujours pas été livré malgré une relance au service livraison via le téléphone.

Satisfaire du service

Les ananas sont délicieux, les mangues ne sont pas mûres, les fruits de la passion sont très corrects, les bananes manquent un peu de goût. Mais ce qui me chagrine vraiment, c'est que, pour demander un renseignement quant au délai de livraison d'un des deux colis toujours pas parti alors qu'il aurait dû être déjà arrivé, la personne au téléphone m'a expliqué qu'elle n'était pas compétente et qu'il fallait que j'envoie un courriel, ce que j'ai fait, mais j'attends toujours la réponse ! Le colis manquant, lui, est finalement arrivé, mais en retard.

Service au top
Produits sympas mais encore un peu excessifs

Livraison ponctuelle mais les fruits livrés ne sont pas très satisfaisants. Mangues pas mangeables tout de suite, il y avait pas mal de longanis pourris.

Grâce a Colipays mes proches de métropole retrouve les saveurs de la Réunion .Site internet pratique et simple, livraison ponctuelle et produits conditionnés au mieux : merci !

J'ai reçu un coup de fil lundi dernier pour me dire que mon colis est en cours de préoparation. Puis, jusqu'à ce jour plus rien. Je ne sais pas si le colis a été ou non livré....

Livraison effectuée en temps et en heure rien à dire

Très belles fleurs et beaux ananas mais j'avais demandé à ce que la livraison ait lieu un samedi et malheureusement elle a eu lieu la veille, le vendredi. Dommage que cela n'ait pas été respecté. De plus, le message que j'ai écrit n'apparaissait pas sur le papier livré avec les fleurs.

La livraison a été catastrophique , le livreur ne c'est pas présenté à la date prévu mais une semaine plus tard sous préteste qu'il n'a pas trouvé, ce n'est pourtant pas la première fois que j'envoi un coli, résultat tout les fruits pourris. je demande le renvoi du même colis gratuitement. Merci

Malgré le cyclone mon colis est arrive en bon état avec un jour de retard.

J'avais essayé de joindre le sav plusieurs fois mais personnes réponds au téléphone. J'ai appelais un samedi pendant les horaires d'ouverture mais bon ...
A part ça le colis est bien arrivé les mangues étaient belles donc rien a dire la dessus

Les mangues de mauvaise qualité et semblent être abîmées, vraiment très déçu pour le destinataire.

La commande arrive toujours en temps et en heure, aucun problème de livraison. le bouquet est frais et bien emballé. par contre je trouve que les bouquets sont tous différents et que parfois ils sont moins bien élaboré

Du vite fait alors que le cyclone batsirai approchait. Colis livre en bon état, commandé dimanche et arrivé jeudi dans les Vosges.
Merci.Je recommande ce site.

La commande sur le site est facile et plutôt rapide, c'est un très bon point. Toutefois, vous joindre par téléphone relève du parcours du combattant. Pour ma part je n'y suis as parvenu, car j'avais besoin de renseignements complémentaires que je n'ai pas pu avoir.

Colis livré 3 jours en retard alors que mon fils réside à 15 minutes de l'aéroport...