Avis clients de Colipays

Fruits en bon état ,et surprise du chocolat merci beaucoup .

Au lieu de recevoir le colis samedi nous l'avons eu lundi et en mauvais état. Nous avons essayé de téléphoner impossible d'avoir quelqu'un, juste une réponse à un mail en nous demandant photos depuis plus de nouvelles on attend

satisfaite

Toujours un vrai plaisir de recevoir un colis pays!

Très bien !

navigation sur le site un peu difficile.
Produits reçus : très bien

Fruits pourris... Des fruits tombés certainement pendant les deux cyclone, mais expédiés malgré tout ???... Une honte

Bonjour,
J'ai longtemps hésité à passer commande chez vous à cause de très mauvaise expérience passé, mais j'ai appris que colispays a été racheté par une coopérative d'agriculteurs et je me suis dit qu'ils seront peut être un peu plus sérieux que le précédent patron.
Je suis satisfaite, le colis est bien arrivé à la date prévue et surtout en très bon état.
Merci, j'espère que cela durera dans le temps et vous souhaite bonne continuation.
Salutations.

Fruits beaucoup trop murs, voire plus consommables ...
Colis non scellé, ce qui fait que quiconque a pu se servir.
Aussi, pas de retour du service client ...
Très déçu !

Pas très facile

1 des colis commandés pas livré et standard INJOIGNABLE !!!

Merci d' avoir donné la possibilité de suivre l'acheminement du colis qui est arrivé comme prévu,

Globalement bien mais fruits trop mûrs. Ce qui est dommage quand il y en a bcp.

De bons produits Mais parfois trop mûrs C'est dommage

Les fruits étaient complètement défraîchi écrasés et pourris. Ciné honte de livrer un colis dans un état pareil
dommage que je ne puisse pas poster les photos

Livraison rapide mais gros problème sur la qualité des mangues, 1/13 consommée 84€ LA mangue !!!

Les bananes étaient déjà toutes pourri et donc immangeable.

Colis correct. Livraison incorrecte, soi-disant il n'y avait personne, ce qui était totalement faux. Donc, voir un autre moyen de livraison

Nous avons reçu un colis fleuri fruit, avec un ananas il y a 15 jours environ. Le fruit était parfait et excellent. Les fleurs étaient flétries. Nous avons conservé quelques unes, moins d'une semaine ! C'était un cadeau surprise pour mon épouse ! La livraison était demandée pour le mercredi 16 février vers un "pick-up", j'étais disponible pour le récupérer à cette date. La date été décalée au 17 février par colis pays (possible par rapport à l'avion ?), je n'étais pas disponible pour le récupérer à cette date. Le colis est bien arrivé le 17 février. Je l'ai récupéré le 18 février. Surprise, les fleurs étaient dans un état avancé de flétrissement. J'ai envoyé des photos de l'état des fleurs au SAV avec une réclamation. J'ai reçu un courriel pour me dire qu'ils allaient se renseigner auprès du livreur. Depuis plus rien !? Nous commandons souvent chez colis pays,
pour nos amis et pour nous. Nous n'avons jamais été déçus, les fleurs restent belles au moins une semaine et demi et là !... C'est la première fois que les fleurs arrivent dans un tel état. En espérant que le SAV s'occupe vraiment de notre réclamation... Ça fait partie de la qualité. Et comme je l'ai écrit supra, c'est la première fois que nous sommes déçus et surtout la surprise que j'avais faite à mon épouse a été d'une autre nature (déception).

Les 2 premières commendes étaient très bien cette 3e ne nous convient pas du tout les fruits pourrissent avant de mûrir c’est bien dommage . Si la saison des mangues se termine ne pas en expédier

Le dernier colis que vous avez livré en métropole était très moyen les bananes étaient très mâchés et les ananas très avancés,le reste allait bien. C’est bien la première fois que cela arrive

Une petite journée de retard .. mais bien arrivé..c est ça l essentiel !

commande livrée dans les délais prévus, satisfaction du destinataire.

Bonjour satisfait mais par contre il y avait trois petits verres à l'intérieur il y en a deux qui était cassé, la livraison le délai tu es au top

Je suis satisfait livraison rapide

Très déçu du colis les mangues pas sucrés alors qu on attendait les mangues Josée on a reçu les mangues Heidi le site doit être à jour

Livraison rapide mais quelques fruits abîmés

J’ai payé pour être livré à domicile. Ma fille à attendu toute la journée et elle est loin du relais il fallait récupérer le colis. Sa fait la 2ème fois.

Fidélité non valable revenez à l'ancienne façon un coli gratuit au bout de 10,

les mangues josées sont de vulgaires manges sauvages vertes ramassées par terre après cyclone

je ne suis pas du tout satisfaisante des produits arrivés. la plupart des mangues sont très abimées. C'est scandaleux

La livraison du colis avait été annoncée par courriel puis SMS pour vendredi matin de 8h à 13h ... personne n'est venu. A nouveau annoncé, le vendredi soir, pour samedi matin de 8h à 13h ... personne n'est venu !! Message le samedi à 13h pour dire que le colis (qui devait être livré à domicile) avait été déposé au point relais. Service CHRONOPOST NUL !!

La satisfaction est toujours là, cependant il est très dommage que les mangues ne soient pas à la hauteur des envois précédents elles étaient très filandreuses et il y en avait même une toute noire et pourrie.
Les ananas très bien, les mangues très décevantes.

Délais de livraison toujours respectés pour mes trois achats

Le colis transmis ne correspondait pas à ma commande. j'ai contacté le service client pour chercher une solution. Aucun retour de leur part malgré demande par telephone puis confirmation ecrite par site page SAV. Bientot 2 semaines et aucun retour de leur par. Aucune alternative proposée. Je ne réutiliserai pas leurs services et ne les recommande pas. Dommage, la promesse sur leur site est belle....

bof pas le choix ...donc ils en profitent niveau tarifaire

Le colis (mangues et longanis) est arrivé dans les temps mais les fruits (spécialement les mangues) étaient abimés, noircis, immangeables!! Les mangues ne correspondent pas aux fruits présentés sur le site. Nous sommes des réunionnais extrêmement déçus par cette prestation, nous avons jeté toutes les mangues, quel gâchis! C'est un manque de respect! Le service après vente ne répond même pas pour la réclamation, aucun remboursement de leur part n'est proposé. A vomir!

Quelque gâteaux, date de péremption trop proche.

Colis reçu en temps et en heure. Avec encore une bonne fraîcheur des fruits.

Lamentable
Colis non livré à ce jour sans aucun suivi spontané du service après vente une véritable déception je ne le recommande absolument pas... toujours non remboursé 4 mois après la commande