Avis clients de Colipays

Merci d' avoir donné la possibilité de suivre l'acheminement du colis qui est arrivé comme prévu,

Globalement bien mais fruits trop mûrs. Ce qui est dommage quand il y en a bcp.

De bons produits Mais parfois trop mûrs C'est dommage

Les fruits étaient complètement défraîchi écrasés et pourris. Ciné honte de livrer un colis dans un état pareil
dommage que je ne puisse pas poster les photos

Livraison rapide mais gros problème sur la qualité des mangues, 1/13 consommée 84€ LA mangue !!!

Les bananes étaient déjà toutes pourri et donc immangeable.

Colis correct. Livraison incorrecte, soi-disant il n'y avait personne, ce qui était totalement faux. Donc, voir un autre moyen de livraison

Nous avons reçu un colis fleuri fruit, avec un ananas il y a 15 jours environ. Le fruit était parfait et excellent. Les fleurs étaient flétries. Nous avons conservé quelques unes, moins d'une semaine ! C'était un cadeau surprise pour mon épouse ! La livraison était demandée pour le mercredi 16 février vers un "pick-up", j'étais disponible pour le récupérer à cette date. La date été décalée au 17 février par colis pays (possible par rapport à l'avion ?), je n'étais pas disponible pour le récupérer à cette date. Le colis est bien arrivé le 17 février. Je l'ai récupéré le 18 février. Surprise, les fleurs étaient dans un état avancé de flétrissement. J'ai envoyé des photos de l'état des fleurs au SAV avec une réclamation. J'ai reçu un courriel pour me dire qu'ils allaient se renseigner auprès du livreur. Depuis plus rien !? Nous commandons souvent chez colis pays,
pour nos amis et pour nous. Nous n'avons jamais été déçus, les fleurs restent belles au moins une semaine et demi et là !... C'est la première fois que les fleurs arrivent dans un tel état. En espérant que le SAV s'occupe vraiment de notre réclamation... Ça fait partie de la qualité. Et comme je l'ai écrit supra, c'est la première fois que nous sommes déçus et surtout la surprise que j'avais faite à mon épouse a été d'une autre nature (déception).

Les 2 premières commendes étaient très bien cette 3e ne nous convient pas du tout les fruits pourrissent avant de mûrir c’est bien dommage . Si la saison des mangues se termine ne pas en expédier

Le dernier colis que vous avez livré en métropole était très moyen les bananes étaient très mâchés et les ananas très avancés,le reste allait bien. C’est bien la première fois que cela arrive

Une petite journée de retard .. mais bien arrivé..c est ça l essentiel !

commande livrée dans les délais prévus, satisfaction du destinataire.

Bonjour satisfait mais par contre il y avait trois petits verres à l'intérieur il y en a deux qui était cassé, la livraison le délai tu es au top

Je suis satisfait livraison rapide

Très déçu du colis les mangues pas sucrés alors qu on attendait les mangues Josée on a reçu les mangues Heidi le site doit être à jour

Livraison rapide mais quelques fruits abîmés

J’ai payé pour être livré à domicile. Ma fille à attendu toute la journée et elle est loin du relais il fallait récupérer le colis. Sa fait la 2ème fois.

Fidélité non valable revenez à l'ancienne façon un coli gratuit au bout de 10,

les mangues josées sont de vulgaires manges sauvages vertes ramassées par terre après cyclone

je ne suis pas du tout satisfaisante des produits arrivés. la plupart des mangues sont très abimées. C'est scandaleux

La livraison du colis avait été annoncée par courriel puis SMS pour vendredi matin de 8h à 13h ... personne n'est venu. A nouveau annoncé, le vendredi soir, pour samedi matin de 8h à 13h ... personne n'est venu !! Message le samedi à 13h pour dire que le colis (qui devait être livré à domicile) avait été déposé au point relais. Service CHRONOPOST NUL !!

La satisfaction est toujours là, cependant il est très dommage que les mangues ne soient pas à la hauteur des envois précédents elles étaient très filandreuses et il y en avait même une toute noire et pourrie.
Les ananas très bien, les mangues très décevantes.

Délais de livraison toujours respectés pour mes trois achats

Le colis transmis ne correspondait pas à ma commande. j'ai contacté le service client pour chercher une solution. Aucun retour de leur part malgré demande par telephone puis confirmation ecrite par site page SAV. Bientot 2 semaines et aucun retour de leur par. Aucune alternative proposée. Je ne réutiliserai pas leurs services et ne les recommande pas. Dommage, la promesse sur leur site est belle....

bof pas le choix ...donc ils en profitent niveau tarifaire

Le colis (mangues et longanis) est arrivé dans les temps mais les fruits (spécialement les mangues) étaient abimés, noircis, immangeables!! Les mangues ne correspondent pas aux fruits présentés sur le site. Nous sommes des réunionnais extrêmement déçus par cette prestation, nous avons jeté toutes les mangues, quel gâchis! C'est un manque de respect! Le service après vente ne répond même pas pour la réclamation, aucun remboursement de leur part n'est proposé. A vomir!

Quelque gâteaux, date de péremption trop proche.

Colis reçu en temps et en heure. Avec encore une bonne fraîcheur des fruits.

Lamentable
Colis non livré à ce jour sans aucun suivi spontané du service après vente une véritable déception je ne le recommande absolument pas... toujours non remboursé 4 mois après la commande

beaucoup d'attente avant d'avoir la ligne
mais équipe efficace et à l'écoute

Livraison assurée comme prévu

Aucun mail concernant l’expedition ou non de la commande
Obligé de téléphoner
je trouve cela regrettable…
Sinon,RAS concernant le contenu de belles surprises.
Merci.

Contenu du colis très décevant au regard du prix : 4 ananas et des mangues, mais aucune mangue américaine. Pour 89€, c'est beaucoup trop cher, il faudrait impérativement des mangues américaines à ce prix-là, je me sens abusée !

Top !

J’ai trouvé facilement le produit qui m’intéressait. La commande est rapide grâce à la sélection du destinataire dans la liste déjà établie en amont. Le règlement est rapide et sécurisé. Le colis est arrivé cette fois-ci un jour après la date prévue. Il y a eu quelques longanis à jeter, sinon mes sœurs étaient très contentes de leur colis.

Réception à J+1 par rapport à la date prévue lors de la commande.
Colis parfait.

Livraison en 72h au lieu des 48h annoncées. Sinon tout est OK

Déçue

Très très bon produit mais je trouve que pour le prix c’est très très cher, vous devriez faire de temps en temps un joli geste commercial pour les clients qui commande au moins deux à trois fois dans l’Année autrement on a des gros soucis avec les livraisons on a remarqué qu’il manque dans le colis quand on fait arrivé à domicile il vient jamais nous livrer il faut aller récupérer le lendemain à la poste pourtant j’ai posé congé pour la livraison

Bouquet avec des belles feuilles mais avec des petites fleurs fanées !
Des fleurs non représentatives des beaux bouquets de la Réunion que je ramène lorsque j'ai l'occasion d'y aller.