Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
il n y a plus de fluidité sur le site nous sommes obligée de revenir a l accueil dommage quand on offre un colipays de me pas pouvoir mettre un mot et notre nom pour signaler qui l envoi Accès dificille aux rubriques ( carte fidelité etc )
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
PERTE DE LA LISTE DES DESTINATAIRES + IMOSSIBLE DE METTRE UN MESSAGE + CODE PROMO (EXEMPLE HIER ETE05) NE S'APPLIQUE PAS SI ON ENVOI 3 COLIS + LORS DE L'ENVOI DE 3 COLIS AU MEME ENDROIT OBLIGER DE RENSEIGNER 3 FOIS LA DATE....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Tout s est bien passé dommage par contre qu on ne puisse plus commander par téléphone car beaucoup de gens dans mon entourage sont freinés par ce changement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Très bonnes relations avec les conseilleres colis bien composé j'attends que la livraison soit faite en temps voulu le jeudi 18 août
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Arrivé bien emballé à la date souhaitez juste un peu déçu de la quantité on ne rend pas bien compte mais au moins je saurais pour ma prochaine commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Le site est très malfait car très mal agencé. Les colis sont mal organisés et le site était mieux avant. Les adresses étaient enregistrées et vont pouvait
ajouter un message au colis. De plus, lorsqu'on regarde un colis, on revient en arrière et il faut refaire défiler l'ensemble. L'ancien était bcp mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Toujours les mêmes produits, manque de diversité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
J’ai été bloqué par le numéro de téléphone du destinataire alors qu’il n’apparaît pas comme obligatoire. J’ai dû mettre mon numéro de téléphone. Tout le reste s’est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
colis arrivé en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Site facile et sympa. Par contre on a perdu en communication, on peut faire mieux : dans le mail de synthèse de commande, mettre la date de livraison choisie. Et quand la commande est envoyée mettre un petit message pour dire que nos trésors sont dans l avion et rappeler la date estimée. Et avoir un lien de suivi chtonopost pour savoir où on en est. Ce sera parfait alors !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Très lent, exacerbant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Impeccable , pensez juste svp à me prévenir lorsque le colis est envoyé et à me transmettre le n° de suivi . Merci encore .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Le colis est complètement abîmé à cause du mauvais suivi de Chronopost… mécontente dés réponse de Colipays sur cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
peut être bien de pouvoir rajouter un élément au colis choisi??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
facile d'accès et le choix est varié , voir pour rajouter des combinaisons alcool + fruits + spécialités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
il se bloque pour l'adresse et on ne peut plus mettre de message perso pour le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Colis non livré à l'adresse et dans un état déplorable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Livraison du service inexistante
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Fruits abimés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Avec le changement de site, mon compte client a été effacé ainsi que mes points fidélité. Du coup ma commande n'a été expédiée à la date prévue. Le colis cerise n'est qu'une cagette non fermée. Personne qui répond au téléphone. Vraiment déçue de cette expérience. Pas certaine de renouveler mon compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Le colis n'est pas arrivé à destination et en plus de sa ils ne répondent pas à mon mail, super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Navigation pas toujours évidente avec un smartphone
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Colis arrivés en temps et en heure
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Le site est bien. les produits proposés aussi. Par contre, je suis déçu par la fraicheur des fleurs (2 alpinia abîmé au bout de 5 jours.....). Sincérement, je m'attentais à des fleurs beaucoup plus coloréés (anthurium ..).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Colis pas reçu mais facturé...ou est mon colis????
Impossible de les joindre au téléphone...
Nul!
119 euros et rien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bon et très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Bonjour, je ne suis pas satisfaite car j’ai bien précisé la livraison le 10 juin car c’était pour un anniversaire, vous l’avez livré le 9 juin avant la date. Donc l’effet surprise raté pour un anniversaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Bonjour, concernant le délai de livraison impeccable, mais les fruits ( ananas) 2 sur 4 n était pas top, je n ai pu avoir que la moitié du fruits. Au prix qu on paye ça revient cher l ananas et en plus elle n est pas saine. Par contre les fleurs impeccables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Bien pais le mot que j'avais ecrit n'a pas été joint. Et la personne en suivant la procédure pour le voir en ligne tombait sur une pge erreur. Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Colis arrivé en retard
Fruits pas frais
Verre cassé
Réclamation auprès du SAV sans réponse
Ça fait beaucoup pour un colis à 79 euros
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Commande faire le 21 Mai. Livré en métropole mais à la mauvaise adresse et la personne ne l'a jamais reçue. Plus de 3 semaines et pas de retour du SAV ni réexpédition d'un colis. Pas vraiment ravi pour un colis à 80 euros. Plusieurs fois essayé d'appeler le SAV mais après 20 minutes d'attente au téléphone, j'ai raccroché désespérément
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Colis à la hauteur de mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Colis arrive en retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
J’ai récemment commandé deux colis essentiel goyaviers pour mes deux sœurs en métropole. Dans l’ensemble le colis est arrivé en bon état. Elles regrettent juste qu’il n’y est pas plus de fruits. Elles m’ont dit qu’il y avait en tout 54 goyaviers présentés en trois plaquettes de 18 dans des alvéoles pour plus de sécurité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Tout à été expédié et livré dans les temps les fleurs très rien emballées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
RAS CONTINUER COMME SA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
La livraison comme prévu, le bouquet de fleurs identique à la commande. Je suis satisfaite de votre service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Colis bien arrivé mais avant la date prevue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Toujours très satisfait lors de mes précédentes commandes, j ai été très déçu de ce dernier colis fleuri car il est arrivé en très mauvais état (fleurs fanées). Malgré une réclamation de ma part, avec photos jointes, aucune nouvelle à ce jour. Étant dans la communication, je ne manque pas de faire partager cette très mauvaise expérience et surtout l absence de contact de vos services qui auraient dû aussitôt me proposer l envoi d un nouveau colis. J envisage de saisir un service de consommateur.
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