Avis clients de Colipays

Comme d'habitude, pas de livraison à domicile le livreur met directement en point relais sans aucune notification de passage.
Nouveau site qui supprime toutes la base clients, et surtout fait disparaitre l’intégralité des points et programme de fidélité.
Je confirme que c'est réussit, je ne serais plus fidèle.

Je suis déçu de ne pas avoir pu mettre un message, la fonction me demandait mpn tel rentrée sur le site; et rien ne fonctionnait !!!!!!’

c'est bien

Toujours très bien avec colipays

Le site est bien, facile à utiliser, belle ergonomie, de bonnes idées mais rien ne fonctionne !! Les adresses multiples ne fonctionnent pas, l'envoi de messages non plus, les points de fidélité ont disparu, le service client incapable de donner des solutions pratiques... bref : beaucoup de choses à corriger rapidement !

Problème de livraison avec Chronopost

rien q dire

Excellent ne changez rien !!

Au téléphone on m’avait bien dit 3kg de MANGUES JOSÉE.j’ai bien précisé à la personne qu je ne voulais pas envoyer d’autres que des JOSÉE.
Colis arrivé ds les temps mais aucune mangue Josée. 8 mangues pas très grosse ( aussi) et plutôt vertes.
TRÈS DÉÇUE
J’attends la réponse à ma réclamation que je suis allée faire sur place ce matin à saint denis
Bien déçue

Mieux qu avant

Très déçu colis pas envoyé à la date prévu

Très déçu que mon compte ai disparu!

Aucun problème à signaler

commande annoncée 11h02 livrée en début d'aprés midi .

Le site a été modifié sans que le répertoire d'adresses ai été conservé, ainsi que le récap des anciennes commandes et/ou des points cumulés jusque là !
De plus, il n'y a plus de moyen de laisser de message pour la personne destinataire du colis !!
Décevant ....

Le site et très convivial et facile d’accès

Je n'ai pas pu me connecter à mon compte. J'ai du téléphoner pour effectuer ma commande.

J'ai mis 4 étoiles, mais dommage que je n'ai pas pu changer d'adresse, pour la livraison.

Remplissage du formulaire un peu compliqué…

Il a fallu m’inscrire une nouvelle fois alors que j’avais déjà un numéro de client. Est-ce normal ?La navigation sur le site pourrait être améliorée.

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi vous offrez un calendrier 2022 alors que ma commande se fait fin d’année 2022 ?

Je regrette que sur le nouveau site il n'y ait plus mon carnet d'adresse. En effet, j'ai l'habitude d'envoyer des colipays aux mêmes destinataires chaque année.
Enfin, pourquoi le code promo -5% peur5 n'a pas été pris en compte ?
Sinon, la commande et le règlement se sont déroulés aisément.

dommage que vous n'annonciez pas le changement de site, surtout que vous ne répondez pas au mail de questionnement.
tout cela retarde les choses

Je n'ai pas pu rentrer le code promo pour avoir 5% Dommage

Site intuitif. Dommage que les identifiants aient changé et que les anciens comptes clients aient disparu. J'ai dû recréer un compte client et enregistrer de nouveau mes coordonnées et celles du destinataire du colis

Nul mais je voulais des fleurs de la Réunion

Je préfère passer commande chez colipays je suis plus confiante quand au suivie et à la livraison

Très satisfait du site .

Le service après vente a très bien géré mon problème initial malgré plusieurs relances de ma part… bien que le problème était d’ordre technique.
Je recommande tout de même parce que avec colipays chaque problème a sa solution au final.

La livraison à date choisie est parfaite.Pouvoir commander sur le site certains produits seuls (et non sous forme de colis complexe) serait un plus.

Fuyez ce prestataire, pas sérieux !!!
1 - Pas de moyen de suivre la livraison du colis
2 - Pas de possibilité de laisser un message au destinataire, alors que c'est souvent pour un cadeau
3 - Si par malheur il y a un pb de livraison, vous n'êtes informé que par le destinataire. J'ai fait envoyer 2 colis le même jour et un seul est arrivé. A ce jour (5 semaines après l'envoi !!) toujours pas de solution, le colis serait retourné par Chronopost, mais on ne sait pas où il est !!!
Le SAV redit toujours la même chose (que je sais déjà d'ailleurs) et promettent de me rappeler, et jamais de rappel. "On va voir ce que l'on peut faire pour vous"!! j'hallucine !!!! Après 6 semaines, le SAV m'informe qu'ils ne peuvent rien .... pas de remboursement, pas de renvoi de colis !!! Du véritable foutage de gu**** !!!

JE REGRETTE QU'0N NE PUISSE PAS DONNER UNE DATE PRECISE DE LIVRAISON

Informations claires
Ligne mauvaise

Livraison pas encore effectuée

Super mais il manque la possibilité de choisir sa composition

Je trouve super bien présenté le site par contre je trouve dômmage qu'on peux pas écrire un petit message pour la famille.

Contente de ma commande. Très beaux ananas. Je suis juste très déçu par rapport au calendrier mis dans le colis. Un calendrier de 2022 , alors qu'il reste plus que 3 mois. Donc je pense que là on s'est beaucoup moqué de moi. Vu le prix de ma commande, un calendrier de 2023 aurait été mieux. Sachant que les calendriers de 2023 sont déjà imprimé.

Bonsoir, etant un ancient client, je pense que mon avis compte.

bonjour
j'ai passé une commande le 7 octobre
jai recu un mail confirmant ma commande et mon paiement
hier soir j'ai recu un appel qui me disait que je mon paiement n' était pas passé
j'ai appelé ce matin une première fois on m'a dit que tout etait ok
puis une seconde fois on m'a dit que le paiement n'avait pas marché
étrange

commande rapide, emballage soigné. Livraison dans les délais, un seul bémol sur la livraison, le livreur a déposé le colis sur la boite aux lettres, dans la rue car le destinataire a mis du temps à répondre. Il aurait pu être pris par un passant