Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
colis recu en bon état. Au vu du tarif, cela mérite plus de fraicheur pour certains fruits.
Réponse de Colipays
Bonjour Jérôme,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
JEAN PIERRE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Colis bonne qualité et ponctualité
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
N
Noelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Délai respecter bravo
Réponse de Colipays
Bonjour Noelle,
Merci pour votre retour. 😊
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J
Julien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Il faut revoir votre partenariat avec Chronopost … livreur qui ne sonne pas … 2 jours de suite … colis même pas déposé à l agence la plus proche … livraison à bannir …. 2 eme fois que cela m arrive d envoyer des fruits pour mes enfants …. Deuxième.echec a la livraison …. La première fois vous aviez du me rembourser …. Je communiquerais de toutes mes forces et par tous les moyens afin que le moins de personnes possibles finissent par utiliser vos services … promesse non tenue … moi je vous ai gravement payé
Réponse de Colipays
Bonjour Julien,
Nous sommes sincèrement navrés ces inconvénients et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Frédéric I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Je voulais un colis de letchi et j ai reçus un colis avec un petit peut de letchi +ananas +fruit de la passion
Réponse de Colipays
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
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R
Raphaëlle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
C'est la première fois que je suis déçue après tant d'années... Le livreur n'a sonné qu'une fois à la porte et n'a même pas pris le temps d'appeler surlendemain téléphone.
Réponse de Colipays
Bonjour Raphaëlle,
Nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
E
Elzie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
J'ai l'habitude de commander mais cette fois ci, je suis déçue. Les mangues sont vertes, immangeable.
Réponse de Colipays
Bonjour Elzie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
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A
Agathe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour Agathe,
Merci pour votre retour. 😊
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P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
RAS
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour. 😊
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N
NICAISE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Rien à dire très bien comme à chaque fois
Réponse de Colipays
Bonjour Nicaise,
Merci pour votre retour. 😊
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J
JEAN-CLAUDE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
2,5 kg de letchis pour 79 euros ! Je ne pense pas renouveler cet achat l'année prochaine .....plus accessible....dommage😡😡😡
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
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S
Sandrina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Bien pour cette fois ci. Par contre je mets 1 étoile car ma commande de 2023 jamais expédiée n'a pas été recrediter en bon d'achat du vol pur et simple
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
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S
Sabine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Fruits abîmés....certain pas mangeable....
Réponse de Colipays
Bonjour Sabine,
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
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J
JUSTIN D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très mauvais accueil de votre secrétaire (24/12/25 après-midi). Aucune amabilité.
Réponse de Colipays
Bonjour Justin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
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M
Maël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Arrivée avec un jour d'avance. Leetchi de qualité
Réponse de Colipays
Bonjour Maël,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jacqueline O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Les letchis sont arrivés à la date prévue, en bon état et ils étaient très bons.
Réponse de Colipays
Bonjour Jacqueline,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
JEAN LOUIS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Le premier colis est bien arrivé à la date prévue , le second est arrivé 6 jours après la date prévu mais les produits étaient corrects
Réponse de Colipays
Bonjour JEan Louis,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Clairette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Clairette,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Fabienne Régine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Le colis a été livré avec une semaine de retard alors que mes parents âgés étaient chez eux le 23 jour prévu pour la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
L'équipe Colipays 🍍
H
Harry S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Avant je commandais pour la métropole 10kg uniquement dé Letchis après c est passé à 8kg et cette année 5 kg et comme la famille est nombreuse 5 kg n est vraiment pas suffisant. Donc revoyez le poids et repassez à 10 kg pour qu une famille nombreuse puisse juste une fois pour an appréciée ces letchis
Réponse de Colipays
Bonjour Harry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
JACQUES E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
colipays est fidèle à sa réputation
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sophia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Bon suivi de livraison. Les destinataires ont été satisfait de leur colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Sophia,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Carine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Bonjour pas du tout satisfaite le colis est arrivé le 29 décembre au lieu du 23 décembre! 6 jours de retard....
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
L'équipe Colipays 🍍
B
bruno C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
j'ai écrit un courrier , avec des colis qui proposent pour 109 € peu de fruits . Que l'on trouve aujourd'hui en métropole ... peu d'intérêt à commander sur votre site. Si je rajoute l'épisode de noel 2024 ou rien n'a été livré ainsi que l'attente pour se faire rembourser avec un "cadeau" de 5% de réduction sur la commande suivante . C'est trop.
Réponse de Colipays
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
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L
Loïc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Tout c'est bien passé, impeccable
Réponse de Colipays
Bonjour Loïc,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MYRIELLE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Fruits trop abîmé pas de bonne calite
Réponse de Colipays
Bonjour Myrielle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
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R
Rodolphe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Pas de colis à l'arrivée il est ou?
Réponse de Colipays
Bonjour Rodolphe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
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G
gilbert K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
merci pour les services que vous faite pour les envois des colis qui arrive a leur destination les personnes qui ont reçu les colis livre très satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Gilbert,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
CHARLES HENRI G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Très satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Charles Henri,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Christine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
je suis satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Christine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Ambdil A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Livraison très rapide. Litchis en bonne état mais trop de branches.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Magali V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
La plupart des litchis avaient des coups de couteau et donc immangeables. Déçus qu’il n’y ait plus de petite confiture de litchis offerte dans le colis
Réponse de Colipays
Bonjour Magali,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres et notre service.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
Merci pour votre retour. 😊
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S
sandrine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
dans l’ensemble je suis satisfaite. le seul petit bémol c’est que les litchis sont arrivés très mûrs voir trop pour certains (ils commençaient à s’abîmer).
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour. 😊 Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
L'équipe Colipays 🍍
L
louis S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
pas de calendrier pas de petit pot de confiture
Réponse de Colipays
Bonjour Louis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année. Par ailleurs, les confitures ont été retirées de certaines compositions.
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N
Noemie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Commande bien traitée et livrée dans les temps . Produits reçu en bon état. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Noémie,
Merci pour votre retour. 😊
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O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Commande passée le 19 décembre et toujours dans la nature
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
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E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Bien que j'ai commandé pour une livraison avant le 20 décembre, je trouve ce délai long. Mes expériences antérieures, ont eu des délais en 48 h.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai ait pu vous sembler long. Nos délais de livraison peuvent varier selon la période, surtout en haute saison, alors que vos précédentes commandes ont pu bénéficier de conditions plus rapides.
L'équipe Colipays 🍍
D
DENIS A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Sur 4 colis envoyés par vous seuls 3 ont été recus et sur les 3 2 ont été reçus 7 jours après la date qui a été convenu lors de l'achat et ce sans m'en prévenir, or les personnes ne sont peut-être pas disponibles dés lors que vous changez de date sans m'en informer. 1 colis n'est toujours pas arriver à 115 euros quand même ! J'aimerais un retour d'infos pour le moins
Réponse de Colipays
Bonjour Denis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
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F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Mangues pas de maturité. Très déçu. Aussi la qualité de la mangue pas très bien. ..
Réponse de Colipays
Bonjour Franck,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
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J
JEAN G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Je n'ai reçu que un colis sur les deux commander. Quand est-ce que le deuxième arrive? Dans l'attente, merci de me répondre
Réponse de Colipays
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
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