Avis clients de Colipays

Je tiens a vous faire part de mon mécontentement et signaler un gros problème de livraison avec chronopost qui dépose systématiquement les colis en relais prétextant que le destinataire est absent.
C'est la 2ème fois que ca m' arrive alors que la personne est prevenue et attend son colis à son domicile : aucun passage et aucun appel reçu.
En décembre c'était pour une personne âgée de 82 ans qui a eu toutes les peines du monde pour sortir récupérer son colis en plein hiver et non véhiculée.
Aujourd'hui c'est pour qqun non véhiculé qui va devoir se déplacer, mais le colis cocktail contenant des produits frais pas sûre qu'il soit réceptionné en état d'etre consommé. 
Revoyez votre cahier des charges avec vos prestataires de livraison, vu le prix des colis nous sommes en droit d'exiger un service complet. 

je suis très déçue car j'ai passé une commande pour chacun de mes deux enfants :l'un n'a toujours pas reçu son colis qui devait être livré hier 19 juillet .Impossible de joindre Chronopost

C'était pas ma premiére commande. Je suis toujours satisfaite de la livraison car le destinataire toujours contents de recevoir colispays à domicile..Merci à vous

Je suis satisfaite de l'accueil et de la rapidité

Juste dommage que pas de livraison le samedi pour la métropole. Sinon colisage respecté

Le site est rapidement accessible et les produits sont mis en valeurs mais peu être proposer un colis mixte par exemple coffret parfumé et 1 rhum vieux ou la possibilité de faire son colis. Bonne continuation

cela aete un peu lent au démarrage
mais on y est arrivé en se connectant par le mot de passe
bien à vous

Très bien, très bon suivi...
Merci à tous...

Vraiment insatisfaite du traitement de ma dernière commande. Pour une raison inexpliquée, le code promo GOYAVIER10 n'a pas été pris en compte. La réduction n'a pas été appliquée et il semble très compliqué de recréditer ma CB de ces 10 euros de réduction.. conclusion : j'ai annulé ma commande.

Il faudrait varier les saveurs des samoussas (fromage, légumes…) pour que le client puisse faire son choix.

Dommage que le système de fidélisation ne soit plus effectif !

Bonjour,
Je vous en dirai plus, quand la commande aura été livrée !
P.NOIR

Entreprise ne répond pas a son engagement malgré les preuves le SAV n'est pas a la hauteur de leurs pubs je ne conseille pas cette entreprise et ne ferais plus d'achat.

Le livreur n'a pas appelé le destinataire. Il était chez lui , il a attendu. Je suis vraiment déçu. Le colis n'a pas était livré.

Le colis est arrivé à la date et les produits étaient bien emballés

Impossible de rentrer un code postal canadien au niveau de l’adresse de facturation. Problème reporté dans le chat bot aucune réponse, c’est uniquement parce que je devais vraiment commandé que j’ai essayé plusieurs approches pour être en mesure de faire la transaction. Je ne ferai probablement plus affaire avec Colilpays dans le futur

Très bien. Nous sommes des clients fidèles. Un petit bémol pour le site. Il faut attendre d’être à la fin de la commande pour savoir qu’un produit n’est pas disponible.

Très bon concept. La navigation sur le site est très bien.
Par contre concernant la livraison, on ne peut plus le faire dans un point relais, le samedi le livreur dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres sans sonner au domicile. Donc récupérer le colis le lundi avec des fruits dont la moitié a du être jetée

Le colis n'a pas été déposé dans les délais par conséquent les fleurs étaient en mauvais état. De plus le livreur a jeté le colis par dessus le portail.

Les samoussas etaient en decomposition, une odeur desagreable, coulants, morcelés...

Ma commande a été annulée pour cause de problèmes liés aux cerises. A ce jour aucune nouvelle du remboursement des 69 euros réglés d'avance.

Bonjour,
Merci d'avoir assuré la livraison dans les délais. Les fleurs étaient destinées à un enterrement.
Je regrette juste que certaines fleurs et feuillages étaient abimées. Zones fanées et sèches.
Cordialement

Colis longanis super. En revanche, le QR code pour la vidéo n'a pas fonctionné.

Dans l’ensemble c’est bien, mais si on pouvait diversifier un peu les colis ou faire notre choix nous mêmes saurait été un plus

Livraison un jour après date prévue mais produits de qualité. Défaut de message, pas de réception de sms ou de lien

Bonjour
Les samosas sont arrivés en miettes c'est la première fois mais pour la fête des pères cela tombe mal

tout est bien

J'ai demandé la livraison à domicile mais le colis est arrivé au point relais sans mon consentement.
Je ne suis pas contente du tout !!!

navigation sur le site très facile, livraison impeccable mais les fleurs n'étaient pas très belles. Donc cette fois je suis déçue.

Colis livré une semaine APRES la date prévue. Pour la fête des mères, c'est très moyens, surtout pour une mamy qui attendait ces fleurs depuis plusieurs jours

complique pour joindre un message au destinataire, nous avons essayé plusieurs fois cela ne foncfionne pas

Déçu colis reçu colis avocat

Voilà 3 commandes faites sur votre nouveau site et le courrier que vous proposez de joindre ne peut être écrit.
Dommage. Ce serait bien que vous repartez ce problème qui dire.

Bien en ce qui concerne l ' accueil et la prestation .
Nettement moins bien en ce qui concerne l ' informatique , les renseignements paraissant sur la facture qui sont nettement inférieur à ce qui apparaissait avec l ' ancien programme ....

non je ne recommande pas. 2ème commande décevante. 1er colis arrivé en retard et bouteille cassé et fruits pourri. 2ème commande livré en point relai avec 3 jours de retard.Super pour un bouquet pour fête des mères, qu'il a fallu aller chercher au point relai. Super le cadeau.Je ne vous dit pas comment étaient le bouquet. J'ai voulu donner une 2 ème chance à Colipays mais maintenant c'est fini, vous pouvez m'oublier. En plus j'avais un bon cadeau que je n’ai pas pu utiliser en commandant à nouveau. Vraiment très décevant, dommage parce qu'ils ont des produits vraiment très bons. Je suis vraiment déçu et je ne recommande pas du tout ce site.

Bien

Le colis devait être livré le 7 et il a été livré le 8

Cerises toutes belles et aucune abimés. Goût agréable et croquant. Bravo à cette qualité Belge. Bémol. Votre système de message proposé avec le colis n'a pas fonctionné. Celle qui l'a reçu est assez déçu de ne rien trouver sur la boîte où dans la boîte.
A revoir ce beug.

Navigation un peu laborieuse, sûrement dû à la connexion.
En attente de la livraison

Tout c’est très bien passé pour la commande j’attend e voir la livraison et la distribution du message.