Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Le colis n'a pas été remis en main propre mais déposé devant la porte d'entrée, à l'extérieur, en l'absence des destinataires.
Pourtant il a été signalé "signé" par le destinataire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Le contenu est toujours un régal ... quand il arrive à temps et à la bonne adresse : ce qui n'est pas le cas du dernier colis (apéritif des salons) qui m'est parvenu 4 jours la date demandée : des produits périssables ont dû être jetés !
Et le livreur n'a déjà pas respecté la date mais encore moins le lieu de livraison ! J'ai dû m'organiser pour aller le récupérer à distance.
Le plaisir a donc été gâché et le contenu, à moitié jeté car inconsommable.
Merci d'etre plus ferme avec les livreurs ou de mieux vous organiser.
Un geste commercial permettrait une meilleure note car ce n'est pas la 1re fois, au niveau de mes commandes que les délais ne sont pas respectés par les livreurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
A part le N° 0262289999 qui est communiqué lorsqu'il y a un souci qui est injoignable, j'ai dû me débrouiller seul, en attendant la livraison de la Cde c'est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
J'ai commandé un colis pour un anniversaire
Je n'ai pas pu mettre le message, le SERVICE étant INDISPONIBLE...
De plus le colis a bien été livré mais AUCUNE INDICATION sur le colis concernant L'EXPÉDITEUR...le destinataire ne savait pas qui lui avait envoyé...
Ils ont essayé de scanner le QRCODE....impossible...donc => pas de renseignement sur le nom de l'expéditeur...
Il serait bon de noter le nom de l'expéditeur sur le colis, comme avant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Le site est bien, mais au niveau produit surtout pour les saucisses ou boucané pourquoi pas aussi au volaille il n'y a qu'au Porc
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Les colis ne sont jamais arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
J’attends la livraison pour avoir un avis ! Ce que je trouve dommage c’est de ne toujours pas pouvoir faire un message au destinataire ( le lien ne marche pas !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Bonjour d'habitude je n'ai aucun problème mais là pour le coup il y à quelques choses qui ne c'est pas bien passé vu le colis est resté bloqué sur REIMS alors que c'est arrivé depuis 15 h 35 mes nièces vont être déçu car c'était un cadeau d'anniversaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
La poche de froid a explosé dans le colis et le colis est arrivé à température ambiante. Et le colis était remplis de gel. Ce n’est pas sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Délais de livraison pas respectés. Impossibilité de laisser un message au destinataire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Au top pour une livraison de la réunion à la Corse. Une étoile en moins car nous n'avons pas pu joindre un mot d'anniversaire, indisponible sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Respect des délais et bon suivi de chronopost
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
J'ai commandé deux colipays aujourd'hui, et je regrette que la première date de livraison proposée ne soit que le mercredi 25 octobre, soit dans 18 jours !!! Même au plus fort des fêtes de fin d'année, on peut commander pour être livré 4 jours plus tard ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Bon acceuil, mais il faudrait penser à donner plus tôt les calendrier 2024 je viens de faire un petit colis et on offrira le calendrier 2023 et il reste que2 mois pour que l année se termine pour la personne qui reçoit je trouve cela dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Très déçue de mon expérience : cela fait des années que je commande sur le site, j'ai toujours été ravie par la fraicheur des colis et la ponctualité de la livraison.
Cette fois n'est pas la bonne : le colis devait être livré le samedi 30/09 pour un anniversaire, le colis devrait finalement être livré le lundi 2 octobre. Donc après anniversaire ! Et qu'en est il de la conservation des aliments ?
Impossible de joindre le service client !
J'attends un retour ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
très bon service.dans les délais.parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Je n'ai jamais été déçu par le service.
Ma dernière commande est attendu pour la semaine prochaine en espérant que tout se passe bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
C'est dommage que le service messagerie ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
1 semaine pour envoyer un colis en metropole alors qu’avant c’était 3 jours. Très mécontent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
La commande a été vite expédiée, le délais de livraison a été respecté.
Seul bémol, le lien pour laisser un message à notre destinataire ne fonctionne pas!
Le colis arrive sans aucune personnalisation c’est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Je n’ai jamais pu accompagner mon envoi d’un message pour le destinataire. Dommage car j’aurai mis 5 étoiles car c’était parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Ma commande a pris 8, jours pour livraison dommage pour anniversaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Problème de livraison Chronopost qui a déposé directement les colis dans un point relais alors que j'ai précisé être en situation d'handicap et ne peux pas me déplacer ; et donc beaucoup de difficultés pour les récupérer même si je comprends que ce n'est pas de votre fait colipays mais j'hésite à recommander ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
sur le site, dans les choix de commande, J'aurai apprécié avec des onglets pour indiquer quel type de produit je ne voulais pas : exemple "alcool", en cherchant j'ai trouvé mais çà aurait pu être plus facile. sinon tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
deux fois que les délais ne sont pas respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
équipe bien dynamique
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Site agréable et bien présenté
Livraison dans les temps
Un vrai moment de paradis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Colis réceptionné dans les délais. Site Web simple et facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
J'ai déjà passer commande et tout allait bien. Mais là, juste après régler ma dernière commande alors que je voulais laisser un message dans le colis. Ça ne marchait pas. J'ai demandé de l'aide ont a pris mon e-mail pour me recontacter mais rien. Donc oui le colis est bien arrivé mais sans message, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Livraison à l’heure comme prévu
produits frais et bons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Non respect de la livraison pour jeudi 7. C'est dommage. Chaque commande passée est toujours décalée en livraison. Lorsqu'on commande pour une date spécifique, le lendemain ou sur lendemain c'est trop tard. Merci cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Impossible d’accéder à la page pour laisser un message. C’est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Un colis renvoyé par Colipays en compensation d'un 1er " Colis passion tropicale" -composé essentiellement de fruits- et qui était arrivé avec... 12 jours de retard. Ce 2ème colis fait mieux, parti le 21/08, il n'est arrivée sur le 8/09 soit plus de 15 jours de retard sur la date de livraison annoncée. Ce n'est plus un Colipays mais un Colispourri avec des fruits complètement moisis à l'arrivée... On pense faire plaisir au destinataire et il n'a plus qu'à tout mettre à la poubelle à la réception. Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Le site est très bien réalisé
Mais les colis restent onéreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Le site est bien fait et beaucoup de choix mais impossible d'envoyer les messages vidéo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
TOUJOURS PAS LIVRE ! ET TOUJOURS PAS EN COURS DE LIVRAISON ! ! BELLE ARNAQUE. POUR CE TARIF SOIT DISANT EN CHRONOPOST! DANS QUEL ETAT VONT ARRIVER LES VICTUAILLES ? JE VOUS DEMANDE LE REMBOURSEMENT!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Joli colis avec les produits prévus dans la commande
La qualité est présente
Un colis que nous pourrions composer serait l’idéal !!!
Merci colipays
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