Français 
A
Note : 4 sur 5
Pour la commande ! le colis n'est pas encorelivré !
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Impossible de transmettre un message au destinataire le sms avec le code n’arrive pas et la facture générée après la commande n’indique pas la date de livraison
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas réussi à envoyer un message au destinataire du colis
A
Note : 4 sur 5
Difficile d'ajouter un message au colis!
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout contente. Livraison prévue le 25 11 2023, pas arrivée. Sera livré le 27 11 2023 pour un colis 100 % alimentaire qui est partit le 23 11 2023. Et en plus la personne destinataire est en cours toute la journée. Ce jour de livraison était importante. Très très mécontente. Si les produits arrivent avariée, c'est hyper dangereux de mettre la santé de la personne en jeu. Déçue, Déçue Déçue.
A
Note : 2 sur 5
je suis déçue colis non livré .Je pense ne plus avoir à faire à colipays c'est trés cher et le colis de fruits non livré jusqu'à ce jour
A
Note : 1 sur 5
Colis pas lvré, réclamation non traitée,lamentable
A
Note : 4 sur 5
Compliqué de mettre l'adresse complète sans signes spéciaux. Dommage.
A
Note : 2 sur 5
navigation difficile. plusieurs essais ont été nécessaire. Impossible de compléter la case qui concerne mon téléphone pour envoie du message au destinataire. Longue attente au téléphone pour une question sur cette difficulté et ,toujours pas de réponse à l'heure actuelle. Pas de rappel comme convenu avec le standard pour la réponse au problème rencontré. Donc pas de message, ni de vidéo comme indiqué sur le site.
A
Note : 4 sur 5
ras,
A
Note : 1 sur 5
J'attribue la note de ZÉRO
Car colis pas livré a la date prévu .pas de mail pas d'appel pour prévenir suivi de colis zéro aussi ..
Car colis pas livré a la date prévu .pas de mail pas d'appel pour prévenir suivi de colis zéro aussi ..
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil téléphonique. Des produits frais mais assez chers.
A
Note : 4 sur 5
Procedure de commande simple
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, clair, on trouve facilement ce que l'on cherche, maintenant j'attends de voir à la livraison car on m'a déjà offert des colis pays, et les fruits étaient de mauvaise qualité, j'espère que celui que j'ai commandé pour offrir sera de bonnes qualités
A
Note : 1 sur 5
Depuis cette commande j'essaie d'échanger avec le SAV (mail téléphone) pour résoudre le problème du message que je devais pouvoir envoyer au destinataire du colis et là c'est le grand n'importe quoi !!!!! Ce service SAV c'est le grand guignol !!!!! Et je n'arrive pas à résoudre ce problème.
A
Note : 4 sur 5
plutôt simple lorsque l on sait se servir d un ordinateur. Pour ma Part j ai demandé l ' de ma aide ma fille très à l aise pour les achats en ligne
A
Note : 1 sur 5
Le colipays OK mais changez de prestataire pour les livraisons : "chronopost" fait le coup à chaque fois dans la région de Tarbes (65). Les livreurs ne se déplacent pas et déposent les colis au point relais. C'est donc la dernière fois que je commande un colipays pour ma famille dans cette région. Je préfère passer par un concurrent qui assure la livraison dans les temps. D'autant plus que vos colis ne sont plus protégés dans des boîtes en polystyrène qui permettaient que le contenu attende un peu dans le point relais.
A
Note : 1 sur 5
Livraison prévue mercredi 21/11/2023 :Colis non parvenu à ce jour au destinataire ?
A
Note : 1 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Comme souvent, le colis n'a pas été déposé par chronopost. Le livreur ne s'est pas présenté à l'adresse indiquée alors que le destinataire était présent, a attendu, n'a pas été contacté par téléphone et n'a eu aucune preuve du passage du livreur.
A
Note : 4 sur 5
Il pourrait être utile de rappeler sur la facture la date de livraison.
A
Note : 4 sur 5
SITE BIEN CONCU
A
Note : 1 sur 5
Assez compliqué pour moi.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
C'est compliqué pour envoyer un message ! je ne reçois pas le code par sms! c'est très dommage! Autrefois c'était plus simple!
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON DANS LES TEMPS ET PERSONNE CONTENTE DE SON CADEAU
A
Note : 2 sur 5
La note résulte du processus de livraison. J'ai inversé 2 chiffres dans la code postal 60140 au lieu de 60410 avec un nom de destinataire, une voie, une ville eux corrects. Il y avait aussi le N° de téléphone et une adresse mail renseignés. L'erreur de code postal a suffi à empêcher la livraison avec aucun contact de la part de chronopost.
Au final la livraison est reportée sans garantie de bonne réception a ce stade de l'évaluation.
Un simple coup de fil aurait suffi a résoudre le problème mais même ce simple contrôle n'a pas été effectué.
dans tout le processus une simple erreur suffit a tout faire capoter et rien ne permet de pallier au moindre problème. le service rendu est moindre que le minimal espéré
Au final la livraison est reportée sans garantie de bonne réception a ce stade de l'évaluation.
Un simple coup de fil aurait suffi a résoudre le problème mais même ce simple contrôle n'a pas été effectué.
dans tout le processus une simple erreur suffit a tout faire capoter et rien ne permet de pallier au moindre problème. le service rendu est moindre que le minimal espéré
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé à la date requise merci.
A
Note : 2 sur 5
Impossible de faire livrer ou in veux heure desiree. Vous demandez numero des personnes à livrer. Mais les livreurs n appellent pas . J ai oris la commande chez moi. Mais je commanderais plus rien chez colis pei. A force de tout changer en moins bien.. profit. Profit vous perdrez de la clientele et deja la mienne. Dommage c est bien y a 2 ans pkus maintenant. Bonsoir
A
Note : 4 sur 5
La commande a été facile la livraison est prévue pour le 17 novembre 2023
A
Note : 4 sur 5
Bon site mais un petit bémol. Je n'arrive jamais à envoyer un message.
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide mais délais trop long par rapport mon besoin
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont arrivés tout décongelés
A
Note : 1 sur 5
Le colis devait être livré depuis le 08/11/2023 entre 11H et 12H, puis le 09/11/2023 entre 12H et 13H et aucun colis n'a été livré à ce jour. Denrées alimentaires qui risque d'être périmées. Chronopost n'a laissé aucun avis de passage non effectué. Je suis très en colère
A
Note : 4 sur 5
Super
Manque juste à l'expéditeur une touche de personnalisation !
Manque juste à l'expéditeur une touche de personnalisation !
A
Note : 4 sur 5
Je n'arrive jamais à envoyer un message avec le colis ( cela m'est arrivé à plusieurs reprises et c'est vraiment dommage !
A
Note : 4 sur 5
Le colis a été livré à la date souhaitée. Mon fils a été heureux d.avoir des produits de son île pour son anniversaire
A
Note : 4 sur 5
Il a fallu que j'appelle les bureaux pour joindre un message au colis... Le site beuguait... Je ne recevais pas de code d'authentification....
A
Note : 4 sur 5
Il y a eu un problème au niveau du boucane. Il était plus petit en terme de poids. Sur la pub on disait 300g. A la livraison c était 168g. Un peu déçu sur ce point !
A
Note : 4 sur 5
Un souci sur le site internet pour avoir le suivi qui m'a demandé un code que je n'ai jamais reçu
A
Note : 4 sur 5
Retard de 24 h à la livraison