Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon accueil
Le client est bien considéré
Le client est bien considéré
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Commande numéro 127021 partie le 27 novembre toujours pas arrivée à destination le 4 décembre.
A
Note : 4 sur 5
A noter plusieurs fautes dans nom et adresse malgré répétition au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Je ne peux donner vraiment une note car le colis n'est pas encore parti et je ne sais pas si il est arrivé en bon état et si les fruits que j'ai commandés sont bons
A
Note : 1 sur 5
J'ai eu toutes les peines du monde à valider ma commande de deux colis
A
Note : 2 sur 5
bonjour. beaucoup de problème à se faire comprendre pour passer la commande .ex: répétez plusieurs fois la même chose pour annoncer l'adresse .Au téléphone les personnes en ligne comprend très mal le français et beaucoup d'attente interminable
A
Note : 1 sur 5
On peut comprendre une petite différence entre la photo de présentation et le contenu réel mais c'est d'une telle exagération que c'est proche d'une publicité mensongère. Bien sûr le descriptif du contenu réel est présent mais il ne correspond pas à la photo.
A
Note : 4 sur 5
Aussi long qu’un appel téléphonique A la fin de ma commande j’ai eu le message : panier vide. Heureusement j’ai reçu un mail de confirmation de ma commande et ma facture.par mail. J’espère qu’il y aura bien la papaye confite dans le colis cette fois.
A
Note : 4 sur 5
La commande s’est bien passée mais je n’ai pas pu mettre un message personnel
L’indicatif n’est pas répertorié pour que je puisse le faire
L’indicatif n’est pas répertorié pour que je puisse le faire
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du site pour la prise de commande , bémol néanmoins quand aux instructions pour inclure les messages dans les colis. Le cheminement n'est pas évident, j'ai du appeler le standard de Colipays pour avoir un guidage...
A
Note : 4 sur 5
Site facile et complet. En souhaitant que les produits livrés soient à la hauteur de ce que nous en attendons.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour.
Le service message à envoyer au destinataire ne fonctionne pas.
Il serait judicieux de permettre de donner deux numéros de téléphone du destinataire(un fixe et un portable en cas de besoin)
Le service message à envoyer au destinataire ne fonctionne pas.
Il serait judicieux de permettre de donner deux numéros de téléphone du destinataire(un fixe et un portable en cas de besoin)
A
Note : 4 sur 5
Pas difficile de passer la commande.
A
Note : 1 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il ne soit pas possible de rédiger un message pour le destinataire, qui soit glissé directement dans le colis par l'équipe d'emballage. Le questionnaire qualité a été envoyé avant la livraison, il ne faudrait pas brûler les étapes!
A
Note : 4 sur 5
A part le délai d'attente jour de plus pour la livraison, le colis est bien arrivé et les fruits frais pour la dégustation. Contente que tout se soit bien passé, je ferai une nouvelle commande bientôt.
A
Note : 1 sur 5
Mon degré de satisfaction suite à ma commande très décevante, par manque de compréhension de la part de là commercial qui c'est trompé lors de ma commande pourtant vue ensemble à aéroportuaire de saint Marie.
J'ai demandé le remboursement où là réexpédition du colis demandé que je l'espère respectera leurs engagements envers leurs clients.
J'ai demandé le remboursement où là réexpédition du colis demandé que je l'espère respectera leurs engagements envers leurs clients.
A
Note : 1 sur 5
Service client : 0. Le lien pour mettre un message en complément du colis n'a jamais fonctionné, j'ai immédiatement contacté le service client. Après quelques échanges de mail, ils n'ont pas pu résoudre le soucis et m'ont répondu que le colis n'est plus en leur possession donc impossible d'y ajouter un message. Donc mon proche va recevoir un colipays sans savoir de qui cela peut venir... super ! merci pour ce manque de professionnalisme Colipays !
A
Note : 2 sur 5
Site de commande rustique
Réception de mails de relances de commande inappropriés
Compte client inaccessible
Livraison en métropole par Chronopost laissant a désirer
Très cher pour la prestation
Réception de mails de relances de commande inappropriés
Compte client inaccessible
Livraison en métropole par Chronopost laissant a désirer
Très cher pour la prestation
A
Note : 2 sur 5
ON NE PEUT PLUS ENVOYER AVEC NOS COLIS UN MESSAGE SIMPLE !!!
JUSTE : BONNE FETES
JUSTE : BONNE FETES
A
Note : 2 sur 5
LE SYSTEME DE MESSAGE EST NUL. L'ANCIEN SYSTEME FONCTIONNAIT TRES BIEN.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour , le colis 000129832
N'a pas été livré. Alors que l'autre colikado commandé en même temps et à la même date au même endroit l'a été. Pourriez me faire un retour de ce qui se passe pour ce colis svp?
N'a pas été livré. Alors que l'autre colikado commandé en même temps et à la même date au même endroit l'a été. Pourriez me faire un retour de ce qui se passe pour ce colis svp?
A
Note : 4 sur 5
J'ai mis seulement bien car on ne trouve pas de suite les colis letchis il faut donc aller dans recherche. Mais c'est un bien +.
A
Note : 2 sur 5
Les commandes sur le site sont très complexes à gérer., on ne parvient pas à rédiger de message après avoir réglé . Le délai de 48 h n’est pas respecté. Un colis fleurs pays devant été livré le mercredi 29/11 dans un centre funéraire après une expédition le lundi 27/11 n’est toujours pas parvenu le jeudi 30/ 11 à 14h heure locale hexagone.
A
Note : 4 sur 5
Le site très bien,je vous donnerai mon avis quand le destinataire aura reçu le colis
A
Note : 4 sur 5
Bien , mais pb de parking. Arrivé à 8h30, votre parking est rempli, obligé de me garer loin, et arrivé dans votre agence il n'y avait pas d'autre client .Chercher l'erreur.
A
Note : 4 sur 5
Super continuez comme cela merci
A
Note : 4 sur 5
Bien mais je déplore la procédure compliquée pour valider le paiement car je suis une personne âgée qui ne connait pas l'usage de l'informatique et du smartphone. Trop de complications maintenant.
A
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié les explications claires et simples de mon interlocutrice lors de ma commande;
A
Note : 4 sur 5
cliente satisfaite
A
Note : 4 sur 5
petit effort. de simplification sur le nouveau. site
sinon bien pour le reste
sinon bien pour le reste
A
Note : 4 sur 5
Bien agencé et facile d’accès
A
Note : 4 sur 5
Au début pas du tout facile, grâce à votre Sav tout est entré dans l’ordre merci bonne continuation
A
Note : 4 sur 5
Personne très aimable.
Pourquoi ne peut - on pas vous joindre actuellement.
Avez- vous des horaires d'ouverture ?
J'aurais encore à commander.
Merci
Pourquoi ne peut - on pas vous joindre actuellement.
Avez- vous des horaires d'ouverture ?
J'aurais encore à commander.
Merci
A
Note : 4 sur 5
Il me semble quil ne soit pas possible de classer les colis par montant, cest dommage. Par ailleurs, le lien pour laisser un message ne fonctionne pas.
A
Note : 4 sur 5
Avenant et efficace
A
Note : 1 sur 5
Il n’a jamais été si compliqué de faire une commande.
J’ai passé des heures à faire 4 commandes et la cinquième ne passe pas .
Il s’agit de « colifruits plus : 99€ »
Cette commande ne s’affiche jamais dans mon panier : elle ne cesse de tourner????
Elle est pour M. David Palle pour une commande au 20 décembre 2023
De plus il est impossible de mettre un message….. je ne sais pourquoi vous avez compliquez…
Et en plus vous ne répondez pas au téléphone je vous ai appelé une dizaine de fois pour essayer de résoudre le problème
En vain.
Cordialement
Marie-Thérèse Igual
Numéro de client : 20070187
J’ai passé des heures à faire 4 commandes et la cinquième ne passe pas .
Il s’agit de « colifruits plus : 99€ »
Cette commande ne s’affiche jamais dans mon panier : elle ne cesse de tourner????
Elle est pour M. David Palle pour une commande au 20 décembre 2023
De plus il est impossible de mettre un message….. je ne sais pourquoi vous avez compliquez…
Et en plus vous ne répondez pas au téléphone je vous ai appelé une dizaine de fois pour essayer de résoudre le problème
En vain.
Cordialement
Marie-Thérèse Igual
Numéro de client : 20070187
A
Note : 4 sur 5
Plutôt convivial cependant beaucoup de colis et lorsque nous faisons un retour on revient au début
Par ailleurs je n’ai pas pu mettre de message à la personne ce qui est bien dommage
Par ailleurs je n’ai pas pu mettre de message à la personne ce qui est bien dommage
A
Note : 4 sur 5
Voilà plus de 2 ans que colipays me permet de gâter ma famille de métropole. Toujours assez satisfaite de votre site et de vos envois. A l'année prochaine et bonne continuation à vous.
A
Note : 4 sur 5
le colis n'est pas encore livré. mais l'année dernière lors de précedentes commandes il y a eu un peu de retard lors de la livraison et les fruits dans les colis étaient très murs (perte des letchis)