Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
colis pas en rapport avec la publicité faite dégradation de la qualité des envois et du contenu
Réponse de Colipays
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
CLAUDINE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Cela fait des années que je fais expédier un colis fruits pour les fêtes. Cette année une vraie catastrophe des ananas tout petit !! Les mangues noirs à l intérieur immangeable et les letchis par frais du tout. Je me pose la question qu est ce qui c est passé ?? C est franchement désolant et je suis extrêmement dessus surtout que c était un cadeau pour la famille et sans parler du prix!!
Réponse de Colipays
Bonjour Claudine,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
E
ERIC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Aucun
D
DIDIER C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Les colis ne sont pas arrivés le jour prévu ce qui a été très dommageable. Pourtant la livraison n’était pas demandée au fin fond de la France mais à Nantes. Très déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Audrey L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Letchis amers
Réponse de Colipays
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
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J
Jean-René E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Le site bug énormément. Cela a été fastidieux de passer la commande
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-René,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
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M
Marie Mimose R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Conditions de livraison déplorable, (colis forcé dans la boîte aux lettres) le contenu du colis que j'ai commandé, ne correspond pas à ce que j'ai payé. Il manquait un barquette de letchis et à la place des mangues il y avait TROIS fruits de la passion. Je demande et j'attends une explication, voire un dédommagement. Très en colère et très déçue.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
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A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Colispays est très bien sauf le service de livraison, dit avoir frappé à la porte, ce qui est faux, préfère laissé le colis dans un point relais pour gagner tu temps, ce pour quoi ils sont payé est mal fait.
Réponse de Colipays
Bonjour Anthony,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
F
fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Bien reçu et heure de livraison respecté
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
R
Rani C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE THERESE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Le colis a été livré à la date prevue
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
R
Rachel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Conforme à la commande. Délai livraison respecté
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
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J
Jean-Luc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Colis décevant cette année : ananas pas mûrs, mangues d'une espèce peu goûteuse, dont une présentant déjà des signes de blettissement.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Eva L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Le colis à la date du 2 janvier 2026 n'était pas traité.
Réponse de Colipays
Bonjour Eva,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Lydia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Réclamation faite et zéro retour!
Réponse de Colipays
Bonjour Lydia,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à les relancer en les appelant au 02 62 28 99 99.
L'équipe Colipays 🍍
A
Andy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Un seul des 4 colis est arrivé à la date prévue. Il y en a encore 2 sur les 4 dobt je ne suis pas sur qu ils soient parvenus à leurs 2 destinataires. Déçu 😔
Réponse de Colipays
Bonjour Andy,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénients et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
E
ELODIE I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Tres bonne etat les letchis
Réponse de Colipays
Bonjour Elodie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Edith C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Je vs mets 4 étoiles mais cette année les colis non pas été top . Bon j attends février pour les longanis plus diversifier et on verra Noël 2026 merci à vs quand même
Réponse de Colipays
Bonjour Edith,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Un petit problème de livraison réglé le lendemain ; fruits arrivés en bon état et de bonne qualité
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
maguy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
RAS TOUJOURS PARFAIT
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Aimerick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Satisfait colis bien arrivé à la date prévue
Réponse de Colipays
Bonjour Aimerick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Y
YOLAIN G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Pas d'information sur le lieu de livraison. Pas d'informations sur l'expéditeur.
Réponse de Colipays
Bonjour Yolain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
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F
Fahad S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Parfait date de livraison respecter les colis est arrivé en parfait état
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
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L
ludovic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Très bien, seul bémol, les mangue arrivent trop vertes, dommage qu'ils y en a pas quelques mûrs
Réponse de Colipays
Bonjour Ludovic,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
C'était un jour avant que la date prévu, super ! 👍🏾 je mets 4 étoiles parce que les litchis n'étaient pas sucrés, je m'attendais à un peu plus de saveur et d'avoir le noyau plus petits, mais c'était quand même bon. Alors les mangues succulentes, déçue d'avoir seulement une variété parce que c'est la saison des mangues, et en quantité il n'y avait que 4 au lieu de 5 comme indiqué (il semble).
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. 😊
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M
Micheline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Le facteur a bien fait son boulot
Réponse de Colipays
Bonjour Micheline,
Merci pour votre retour. 😊
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S
Sabine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
MERCI DE PROPOSER PLUS DE PRODUIT - PLUS DE NOUVEAUTE - INOVER DANS DES DAUTRES PRODUITS -
Réponse de Colipays
bonjour Sabine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Annie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Rapidité et qualité au rendez-vous mais un peu cher..
Réponse de Colipays
Bonjour Annie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
ARMANDE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Très bien. Satisfaite.
Réponse de Colipays
Bonjour Armande,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Beaucoup de litchi était abîmé a la réception
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
JULIE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Le colipays au numéro AF972171192FR au nom Cadet Cyrille 49 Rue de la plaine 38 230 Charvieu Chavagneux. Toujours pas reçu. En espérant qu'il vas recevoir aujourd'hui. Merci de le faire les nécessaire.
Réponse de Colipays
Bonjour Julie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
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J
Julie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Un colis a 109euros commandé pour le 30 reçu le 30 au matin. Letchi pourri ,2 petits ananas pourri a l'intérieur. Grosse déception l'ananas etait tellement petit qu'on ne pouvais rien récupérer dedans. Grosse déception. J'attends un geste de la part de colipays qui a ce jour ne m'a toujours pas répondu.
Réponse de Colipays
Bonjour Julie,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
B
BRIGITTE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Bonne réception à la date prévue. Sms au préalable
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Colis arrivé dans le délai prévu. Produits bien conditionnés, en bon état lors de la livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour Jocelyne,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Mn colis devait être livré le 23 décembre il n’est toujours pas livré. Les fruits doivent être pourris. Je souhaite me faire rembourser.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Alix L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Colis commandé sur le site pour être livré le 30 avec la proposition du site le colis n'a jamais été livré sans explication
Réponse de Colipays
Bonjour Alix,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Christine Virginie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Ce n’est pas le colis que j’ai demandé. Je fais une réclamation. Je suis furieuse.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
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N
NATHALIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Une bonne information du suivi de la ivraison qui elle a été faite dans les temps mais un accueil commercial en boutique très décevant... C'est dommage... attention à la concurrence...
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer notre service.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sébastien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Les fruits sont délicieux !
Réponse de Colipays
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sylvie Hervé Sandrine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Bonjour, je souhaite faire une réclamation car nous avons opté pr le colis à 109€ pr que nos amis aient tous les fruits de saison or il s’avère qu’ils ont eue que 2 mangues thaï a peine 1kg alors que c’est écrit 2kg de mangues, même pas eu de mangues josé ou américaine. Nous ne sommes pas satisfait du contenu non respcté. Je vais faire une réclamation
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
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