Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Attention arnaque : Colis non envoyé, mais Colipays refuse de me rembourser et me vole donc 109 euros.
Réponse de Colipays
Bonjour Thierry,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et son statut de livraison.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
T
Tasnimi A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Depuis 3 ans je fais colipays et j'ai toujours été satisfaite cette année car le colis n'était pas composé des mêmes produits que les 2 autres années.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Micheline T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Nul
Réponse de Colipays
Bonjour Micheline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Bonjour, satisfait oui mais impossible de mettre un message durant commande, c'est de la publicité mensongère, plus de calendrier dans le colis, là qualité régresse je suis déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe,
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement votre déception. En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année. Le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Corinne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
J'ai reçu et offert à plusieurs reprises des colipays. Cette année, une catastrophe. Le colis destiné à un Confrère avocat Me GARRELON à BRIVE comportait des mangues vertes immangeables immédiatement ou après murissage. Mon frère Jean-Philippe Rouquié m'a envoyé aussi des mangues immangeables. C'est une honte au prix des colis. Je n'envisage plus d'offrir des colis pays. Ce n'est pas sérieux !
Réponse de Colipays
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
B
Béatrice B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Colis non livré dans le temps donné, expéditeur et destinataire non avertis
Réponse de Colipays
Bonjour Béatrice,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénients et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sacha S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Achat d'une livraison programmée au 30 et livraison un jour plus tôt. Obligé de reporter la livraison car cela ne collait pas à l'organisation prévue pour réceptionner le colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Sacha,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean Rene T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
La garantie de la date de livraison n'a pas été respectée. Le colis a était livré avec 2 jours de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
V
Veronique W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Un service plus que décevant, colis toujours pas reçu. La livraison était prévu le mardi 30 décembre. Nous sommes le lundi 05 janvier et la livraison n’est toujours pas faites. Comme il s’agit de produits frais, les produits seront certainement périmés. Je ne commanderai plus et je ne recommanderais pas. Dernier achat sur le site, j’espère être remboursée.
Réponse de Colipays
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
D
Daniel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Bienn mais cher
Réponse de Colipays
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
Y
Yvrin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Colis fruits qui devait arriver samedi 3 pas de réception donc lundi ou après je doute de l état des fruits c'est la dernière fois
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sabine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
colis pas en rapport avec la publicité faite dégradation de la qualité des envois et du contenu
Réponse de Colipays
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Claudine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Cela fait des années que je fais expédier un colis fruits pour les fêtes. Cette année une vraie catastrophe des ananas tout petit !! Les mangues noirs à l intérieur immangeable et les letchis par frais du tout. Je me pose la question qu est ce qui c est passé ?? C est franchement désolant et je suis extrêmement dessus surtout que c était un cadeau pour la famille et sans parler du prix!!
Réponse de Colipays
Bonjour Claudine,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Aucun
D
Didier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Les colis ne sont pas arrivés le jour prévu ce qui a été très dommageable. Pourtant la livraison n’était pas demandée au fin fond de la France mais à Nantes. Très déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Audrey L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Letchis amers
Réponse de Colipays
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-René E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Le site bug énormément. Cela a été fastidieux de passer la commande
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-René,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Mimose R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Conditions de livraison déplorable, (colis forcé dans la boîte aux lettres) le contenu du colis que j'ai commandé, ne correspond pas à ce que j'ai payé. Il manquait un barquette de letchis et à la place des mangues il y avait TROIS fruits de la passion. Je demande et j'attends une explication, voire un dédommagement. Très en colère et très déçue.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Colispays est très bien sauf le service de livraison, dit avoir frappé à la porte, ce qui est faux, préfère laissé le colis dans un point relais pour gagner tu temps, ce pour quoi ils sont payé est mal fait.
Réponse de Colipays
Bonjour Anthony,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Bien reçu et heure de livraison respecté
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
R
Rani C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Therese S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Le colis a été livré à la date prevue
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
R
Rachel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Conforme à la commande. Délai livraison respecté
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Luc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Colis décevant cette année : ananas pas mûrs, mangues d'une espèce peu goûteuse, dont une présentant déjà des signes de blettissement.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Eva L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Le colis à la date du 2 janvier 2026 n'était pas traité.
Réponse de Colipays
Bonjour Eva,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Lydia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Réclamation faite et zéro retour!
Réponse de Colipays
Bonjour Lydia,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à les relancer en les appelant au 02 62 28 99 99.
L'équipe Colipays 🍍
A
Andy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Un seul des 4 colis est arrivé à la date prévue. Il y en a encore 2 sur les 4 dobt je ne suis pas sur qu ils soient parvenus à leurs 2 destinataires. Déçu 😔
Réponse de Colipays
Bonjour Andy,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénients et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
E
Elodie I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Tres bonne etat les letchis
Réponse de Colipays
Bonjour Elodie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Edith C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Je vs mets 4 étoiles mais cette année les colis non pas été top . Bon j attends février pour les longanis plus diversifier et on verra Noël 2026 merci à vs quand même
Réponse de Colipays
Bonjour Edith,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Un petit problème de livraison réglé le lendemain ; fruits arrivés en bon état et de bonne qualité
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Maguy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
RAS TOUJOURS PARFAIT
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Aimerick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Satisfait colis bien arrivé à la date prévue
Réponse de Colipays
Bonjour Aimerick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Y
Yolain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Pas d'information sur le lieu de livraison. Pas d'informations sur l'expéditeur.
Réponse de Colipays
Bonjour Yolain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fahad S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Parfait date de livraison respecter les colis est arrivé en parfait état
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Ludovic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Très bien, seul bémol, les mangue arrivent trop vertes, dommage qu'ils y en a pas quelques mûrs
Réponse de Colipays
Bonjour Ludovic,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
C'était un jour avant que la date prévu, super ! 👍🏾 je mets 4 étoiles parce que les litchis n'étaient pas sucrés, je m'attendais à un peu plus de saveur et d'avoir le noyau plus petits, mais c'était quand même bon. Alors les mangues succulentes, déçue d'avoir seulement une variété parce que c'est la saison des mangues, et en quantité il n'y avait que 4 au lieu de 5 comme indiqué (il semble).
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Micheline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Le facteur a bien fait son boulot
Réponse de Colipays
Bonjour Micheline,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sabine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
MERCI DE PROPOSER PLUS DE PRODUIT - PLUS DE NOUVEAUTE - INOVER DANS DES DAUTRES PRODUITS -
Réponse de Colipays
bonjour Sabine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Annie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Rapidité et qualité au rendez-vous mais un peu cher..
Réponse de Colipays
Bonjour Annie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Armande J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Très bien. Satisfaite.
Réponse de Colipays
Bonjour Armande,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
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