Avis clients de Colipays

Colis non livré

bjr,je suis tres déçu du coli une moitié gaté et l'autre sec,c'est pas une question d'argent mais de confiance, chose qui n'est pas a votre catalogue de produits

Commande non livrée alors que prévue pour le 20/12/2023. Une journée de perdue car bien évidemment la livraison se fait sur la plage horaire 08:00-18:00. J'avais déjà eu une mauvaise expérience ( délais non respecté, fruits abimes, ... ) mais je vois que cela perdure. Je pense que cela sera la dernière commande de mon côté.

Désolant car chaque colis souhaité envoyer problème de marchandise

Difficile de vous joindre par tel car nous avions un pb sur la confirmation de notre commande Nous avons insisté 30 mn Dommage sinon parfait

Navigation, livraison , service client , rien à redire .
Un petit bémol concernant les mangues . Une seule qualité présente . Pas de mangues José .

Bien

votre nouvelle page en ligne m'a beaucoup retenue pour ma commande

Ce serait bien de connaitre les dates de livraisons possibles (ou impossibles) avant de se lancer dans la commande. Le process de commande est un peu long et complexe (beaucoup d'écrans avant de finaliser l'opération, notamment s'il y a plusieurs colis).

le site est accessible et facile d'utilisation. le seul point négatif: je n'ai pas pu écrire mon message. la page s'ouvrait avec un message d'erreur. la livraison très bien

Le site est très bien conçu par contre le SAV du service client n'est pas toujours réactif et surtout très commerçant en cas de manquant à la livraison.

J'ai le souvenir d'avoir connu un site plus fonctionnel, bien que celui-ci semble faire son travail. Par exemple, au niveau de la saisie des adresses, j'ai rencontré quelques difficultés. J'espère que le complément d'adresse sera tenu compte.

Je suis très déçue. C'est la première fois que ma maman, toujours très polie, m'avoue que son bouquet reçu a beaucoup souffert... et qu'il n'arrivera peut-être pas à Noël. Une étoile car il est arrivé le jour prévu, le 19/12. Mais j'aurais trop aimé qu'il soit coloré et non terne et déjà flétri.

Il m'est impossible d'envoyer un message au destinataire. Ce qui est dommage, ce n'est qu'une fois que le paiement a été effectué...
Cordialement

Pas de renouvellement de l'offre depuis 30 ans ! Prix élevés et aucune promo !

Cher ! Aucune promo ! Prestataire de livraison mediocre

Ce lundi 18 décembre 2023 CATASTROPHIQUE J,'ai appelé COLIPAYS pour passer commande.Je suis restée 45 minutes sans qu'on décroche. J'étais obligée de partir ST ANDRE pour être présente à votre local à SAINTE MARIE réponse du service accueil panne téléphonique. COLIPAYS existe depuis des années, vous devriez être capable de gérer ces incidents et l'afflux des clients.NE PAS METTRE DANS LES MEMES LOCAUX COLIPAYS et COLYKADO ce sont 2 identités différents ayant en les mêmes stratégies envoie des COLIS .Que ce soit par le biais de COLIPAYS et la confection de COLYKADO par le client. La pagaille l'accueil débordé. Prévoir plus de fret pour que nos familles ont leur. colis pour Noël Vous êtes leader ne nous décevez pas , vous devriez être capable de gérer ces problèmes ,anticiper afin d'améliorer votre système d'accueil.
Vous devriez être la fierté des reunionnais. La distribution de vos catalogues a été diffusée en retard. Surtout dans l'EST pour ceux qui n'ont pas d'internet. Pas tout le monde maîtrise l'informatique. A Revoir votre système communication. Il n'y a pas que l'argent qui compte mais le bien-être de votre service d'accueil

Je voulais mettre un message comme proposé étant donné que j'ai fais ma commande avec mon ordinateur je n'ai pas eu la possibilité de le faire
Cordialement

Colis arrivé 1 jour plutôt avec des fruits en bon état

Impossible de commander via le site internet, obliger de mettre donc un avis désagréable

Pour le message qui accompagne le colis préciser si le numéro de tel demandé et celui de l acheteur ou celui du destinataire du colis

Très bonne organisation pour l'attente avant commande. Attente courte, conseillère agréable. La seule chose que j'ai regretté, c'est qu'il n'y avait pas de colis fruit avec les 4 fruits essentiels : ananas, mangue, letchis et fruits de la passion.

j"attends juste ma facture que vous devez envoyée sur mon mail.

Après avoir passé commande il n'est plus possible de ce connecté au site. Il me donne un message d'erreur à chaque tentative de connexion.

J'ai dû patienter un bon moment avant d'avoir un Interlocuteur mais je pense qu'il y a bcp d'appels et de cdes en cette période de fêtes

Dans l'ensemble super. Dommage que quelques fruits étaient pourris sinon très satisfaite de la rapidité et du service

Très bon accueil ! Achat rapide.
Cependant, les mangues étaient trop mûres.
La livraison était prévue le mardi et non aujourd’hui. La personne avait pris ses dispositions pour mardi.
Le colis est bien arrivé. C’est un beau cadeau pour ceux qui sont loin de leur île.

Site facile d'accès envoi rapide du colis

comte tenu des commandes passées aux bénéfices des amis "tissés" au cours de nos circulations professionnelles du nord au sud(pas de calais, normandie aude, provence, alsace lorraine, savoie ou Paris et environs) autant qu'en berry centre de notre enfance ou savoie centre de la jeunesse de mon épouse nous avons eu la possibilité de faire plaisir aux amis tous ayant manifesté leur satisfaction jusqu'à ce jour ou une réaction négative à fait penser à une volonté de sabotage
la réponse que je signale a été reçue du siege de colipays avec photo à l'appui qui aurait pu convaincre des"ignorants" de l'évolution des produits dont les fruits sont les premieres victime Apres avoir reçu , suite à cet incident, une certaine "colere" que venait justifier la photo pour qui ignore l'évolution d'apparence du fruit letchi, j'ai reçu un appel téléphonique de la "victime" à savoir le chocolatier Bockel d'Alsace en général de Saverne en particulier; appel qui redonnait aux saveurs fruitieres les apparences négatives des fruits ayant souffert du transport
j'ignore si ce "laïüs "est cpnforme à votre demande mais je me devais de vous faire cette réponse ce qui n'exclut pas une rencontre avec vous
bien cordialement
H.Hervet ex Président de KKOPI

R A S

Bien

Commande arrivée conforme et à la date prévue.
Cependant le QR code avec le message ne fonctionnait pas, c'est dommage.

commande validée ce jour...application tres explicite et facile à naviguer

Merci

Service parfait ,délai respecté

Très bon accueil

Cette année... vous avez été décevant sur de nombreux points... de la commande (parce que au téléphone impossible de.vous joindre pour aufinal tomber sur un téléopérateur qui a fait n importe quoi...j ai du me rendre sur place !!) A la livraison en passant par un contenu avarié

Réception d'un colis de 8kgs de letchis, les 3/4 des fruits étaient dans un état lamentable. Ne gaspillez pas votre argent chez ces voleurs !

Cela s'est bien passé:

La personne ne sait pas écrire un nom et un prénom correctement. Il s’agirait d’employer des personnes ayant au moins un niveau scolaire.