Avis clients de Colipays

Simple à naviguer sur le site et pas d'anomalies rencontrées.

Bien

Des colis(3) qui devaient arriver en métropole le 23 et qui attendent toujours à la Réunion pour manque de lechis, mais je n’ai pas été avertie, la famille attendait les colis avant Noël, les auront ils un jour et dans quel état les fruits arriveront. Très déçue, je suis une cliente depuis plusieurs années et ce sera la dernière fois que je ferai confiance à colipays

J’ai effectué une commande de letchis
Les letchis sont arrivés avec 24 h de retard. Les fruits étaient très abîmés, moisis et immangeables. Très déçues. J’ai fait des photos et je compte vous les envoyer

Dans l'ensemble parfait,très bon produit,efficacité livraisons..seul bémol pour livraison colimangue plus ou produit trop mûres

Commande non validé mais débité sur mon compte bancaire

Colis livré dans les temps et bien sûr quelques letchis étaient abîmés dommages et un peu acides aussi. Merci

2 petits points négatifs pour commencer: colis arrivé un jour en retard par rapport à la date fixée pendant la commande et impossible d’envoyer un message dommage…sinon site très bien fait, intuitif et produits conformes! Je referai d’autres commandes pour de futures occasions !

C'est bien la dernière fois que je commande chez colispays. Cette année, impossible d'envoyer un message (Essentiel) avec le colis. Le système informatique (Pourtant fondamental pour ce type d'activité) marche toujours aussi mal. Les multiples intervenants téléphoniques (Quand on arrive à les joindre) connaissent le problème et ne proposent que d'essayer plus tard. Mes colis sont partis sans messages. Ça fait des années que ce site fonctionne mal. Pour moi c'est fini. En plus, ils ont refusé de publier mon avis vérifié parce que je l'avais signé.

Les fruits de la passion sont très bien par contre les litchis sont plus beaux d’habitude.

Livraison date imposée mais non respectée. Letchis fruits noirci dommage.

J'ai passé commande le 14 décembre pour un envoi le 22 suite à cela j'ai reçu le lien pour le message personnalisé. Malheureusement ce lien ne fonctionne pas. J'ai d'abord appelé et attendu 30 minutes pour que l'on me reponde et l'interlocuteur ma dit qu'il fallait mettre le numéro du destinataire mais je pense que celui ci ce trompe car je devais recevoir un code par SMS pour pouvoir créer mon message j'ai donc essayé avec mon numéro de téléphone cela n'a pas fonctionné. J'ai alors envoyer un mail au sav qui ne m'a toujours pas répondu. Ce matin j'ai reçu un mail de chronopost qui m'informe que le colis est en route et malheureusement mon destinataire ne recevra aucu message personnalisé c'est bien dommage surtout pour le prix de vos prestations.

Délai de livraison pas forcément respecté, letchis reçus en mauvais état

Tout c est bien passé a part a la réception du colis un peu endommagé

Site clair. Réponse rapide pour le délai de livraison

Colis jamais arrivé à destination. Faute de chronopost me dit-on. Ce à quoi, je réponds : j'ai payé un service à colipays, c'est à colipays de régler le problème.

Colis livrer avec 1 jour de retard et les fruits moisi

Assez facile d’acces.

Site parfois capricieux, mais qd il fonctionne pas mal.

Le tri par prix ne fonctionne pas bien

j'ai déjà donné mo avis largement positif un point en moins laissant la place à tout incident possible ce qui s'est produit à savoir une "plainte" de Jacques Bockel grand chocolatier d'Alsace
Cette plainte qu'il m'a afressée et vous a adressée état accompagnée d'une photo qui pouvait apparemment l'illustrer(couleur d'origine griséen ub ou 2 fruits ouverts!!!! Je ne sais si vous avez eu comme moi un appel qui a quasi immediatement suivi la protestation, à savoir l'appel pour saluer la qualité des fruits : j je ne sais s'il a manifesté cette contrition ce qu'il est capable de faire et ce apres que je lui eut fait part de cette circonstance
je me ferai un plaisir, si vous en etes d'accord de vous rendre visite lors du sejour qu'il envisage ici! en avril mai!!!
Bien cordialement

SAV nul au téléphone le correspondant sert à rien il vous renvoi par messagerie électronique
colis non livré N° 199234 150400 COLIS ARRANGÉ TROPICAL Expédié 13/12/2023 00:12 20/12/2023 AF972092000FR Georges NAMECHE | 4 Rue Octave Sauvez, 02830 WATIGNY

le site est simple d’utilisation.
les prix des colis sont de plus en plus élevés !!!

Facile d'accès. Descriptif clair de chaque catégorie de colis. Simplicité et efficacité.

Delai livraison non respecté, personne ne répond au numéro. Super ,hyper fiable !!!la LOOSE

Date de livraison soit disant garantie non respectée…
Je ne commanderai plus rien sur ce site.

très bien mais je n'ai pas pu laisser de message

Petit souci concernant la date de livraison mais après appel passé à Colipays, j’ai pu finaliser ma commande.

Le colis n'a pas été livré à la date prévue

Colis non livré

bjr,je suis tres déçu du coli une moitié gaté et l'autre sec,c'est pas une question d'argent mais de confiance, chose qui n'est pas a votre catalogue de produits

Commande non livrée alors que prévue pour le 20/12/2023. Une journée de perdue car bien évidemment la livraison se fait sur la plage horaire 08:00-18:00. J'avais déjà eu une mauvaise expérience ( délais non respecté, fruits abimes, ... ) mais je vois que cela perdure. Je pense que cela sera la dernière commande de mon côté.

Désolant car chaque colis souhaité envoyer problème de marchandise

Difficile de vous joindre par tel car nous avions un pb sur la confirmation de notre commande Nous avons insisté 30 mn Dommage sinon parfait

Navigation, livraison , service client , rien à redire .
Un petit bémol concernant les mangues . Une seule qualité présente . Pas de mangues José .

Bien

votre nouvelle page en ligne m'a beaucoup retenue pour ma commande

Ce serait bien de connaitre les dates de livraisons possibles (ou impossibles) avant de se lancer dans la commande. Le process de commande est un peu long et complexe (beaucoup d'écrans avant de finaliser l'opération, notamment s'il y a plusieurs colis).

le site est accessible et facile d'utilisation. le seul point négatif: je n'ai pas pu écrire mon message. la page s'ouvrait avec un message d'erreur. la livraison très bien

Le site est très bien conçu par contre le SAV du service client n'est pas toujours réactif et surtout très commerçant en cas de manquant à la livraison.