Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Je suis très très mécontente de colis pays qui a continué à accepter des commandes après le haking alors qu’il n’arrive toujours pas à envoyer leurs colis
J’ai dépensé plus de 185€
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Erreur dans la date de livraison, impossible de joindre l'entreprise par téléphone, aucun retour du SAV et mail de cyber attaque douteux pour justifier leurs erreurs ou non réponse aux mails et coup de téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Colis jamais reçu
mais j ai ete prélevée .
Gros désagréments pour ma famille qui attendait ce colis pour agrémenter un peu les fêtes et lui permettre un meilleur réveillon de nouvel an par ces temps difficiles !!!
Bravo colipays
Particulièrement déçue !!!!
Le site met la faute sur une cyber attaque, ça ne l empêche pas de prélever le montant de la commande !!!
Commande qui en plus n apparaît pas dans mon compte client .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Manque de réactivité suite aux problèmes de livraison de décembre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Colis payé et jamais arrivé malgré deux réclamations par phone
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
J attends toujours mon colis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Colis commandé très à l’ avance pour une livraison à Noël et reçu après Noël,
Dommage, site pas assez sécurisé donc victime de cyber attaque !!
Bien reçu vos plates excuses mais j’ aurais aimé un geste commercial.
Décevant au prix des colis !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Produits en bon état et frais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Ma commande n'est toujours pas arrivée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Juste parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
La moitié des letchis étaient moisis , et bon à jeter !! merci pour les fruits "frais"
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Pas de livraison du colis commandé. J ai lu dans la presse qu on parlait de cyber attack à l encontre de Colipays. C est désolant mais mes amis n auront pas de mangues pour le nouvel an. J aurais dû envoyer mon colis directement par la Poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
je ne suis pas contente
la livraison n a pas été faite et j'ai payé
c'est inadmissible !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Un colis de fruits commandé le 10.12.23 pour le 22.12.23. Arrivé le 29.12.23, mais tous les fruits étaient pourris, nous avons tout jeté !! 114 € à la poubelle !! Deux réclamations posées, dont une dès le 22.12 voyant que le colis n'arriverait plus avant le 27.12 (je l'avais prévu pour Noël pour 10 personnes) ... aucune réponse à ce jour, depuis les premiers messages envoyés il y a 8 jours .... Je vais m'adresser à une association de consommateurs. C'est un mépris délibéré du client, selon moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Colis non livré !
Je me suis fait voler ! Entreprise à bannir!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Colis non livré.
Je me suis fait volé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
avec cette commande, rien a redire, ce qui n'est pas le cas de ma commande reçue le 21/12, comme indiqué avant les mangues avait une sale tête, réclamation faite par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Commande arrivée dans les temps mais avec des fruits un peu abîmés c’est certainement la fin de saison? Je peux dire que suis pour le moment assez globalement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Pour l'instant pour moi sa va j'ai pas encore eu problème avec le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Apparement plus facile pour vous de prélever l'argent rapidement que de livrer le coli dans les temps!
Plus jamais!
Rendez moi mon argent!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
colis livré une semaine plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Difficile de donner un avis le 20 pour une commande livrée les 28 et 29 !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Inadmissible !! Des colis qui vaut cher pour ne jamais les recevoir, un service client qui ne prend même pas la peine de répondre aux différentes relances, je ne recommande pas du tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Le colis à destination de la métropole n'est toujours pas arrivé après 10j de commande. Service client injoignable. Je déconseille fortement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
nul manque de communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Colis arrivé avec 7 jour de retard. Aucune information ni aucun mail pour nous prévenir.
Les mangues sont pourri, les letchis aussi.
Les fruits de la passion sont abîmé.
Aucun geste commercial ni rien.
Première et dernière fois que je commande.
Merci d'avoir gâché le Noël de ma famille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Colis pas livré en plus c'était des pâtisseries vous ne répondez pas ni au téléphone ni aux mails pas la peine d'envoyer des pubs non plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Bien dommage que les colis de fruits soit limité à deux catégories de fruits
J'aurais aimer avoir des ananas et des litchis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
J'ai eu un soucis avec mon compte, suite au piratage que le site a subi.
J'ai fait une commande le 18/12 pour une livraison le 28/12. Le 20 je me suis aperçue que mon compte n'était plus à mon nom et qu'il m'était impossible de le modifier.
J'ai pu contacter le service client le 22 car pensant que l'erreur venait de leur site et qu'elle se serait rétablie avant l'envoie de ma commande, j'ai laissé un délai avant de les contacter.
La personne au téléphone était très aimable et a pu régler rapidement le problème.
Ma famille a bien reçu son colis le 28/12.
Je les remercie de leur réactivité.
Les fruits étaient juste mûrs et très bons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
commande passée le 9 décembre pour une livraison le 23 A ce jour un seul colis reçu sur 4
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
colis payé, et pas de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Respect des dates et bons produits même si les ananas étaient déjà bien murs.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Colis non reçu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Commande payée immédiatement mais jamais livrée
SAV inexistant ; plusieurs relances par mail, téléphone. Pas plus de litchi que de remboursement.
Je ne passerai plus aucune commande auprès de ce commerçant qui n’est pas du tout sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bonjour j'ai fai une commande le 19/12/2023 et mon destinataire n'a jamais reçu le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Site intuitif, facile d'utilisation, suivi de commande visible et livraison respecté.
RAS
Destinataires ravis de recevoir un peu de soleil de la RÉUNION.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Je suis insatisfaite. Ma commande n est pas arrivée à destination pour les fêtes de Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
PLUS DE DATE DE LIVRAISON NI LES FRUITS SOUHAITé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Pas de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Accueil très bien mais délai de livraison pas totalement respecté (suite précédentes commandes de début décembre 2023 : décalage de 48 H avec dates de livraison en métropole prévues ).
Actuelle commande du 27/12/2023: problème informatique pour envoi message d'accompagnement ("crédit insuffisant"?) impossible (lié à la cyberattaque?).
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