Français 
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas pu régler la commande avec ma carte bancaire car je n'ai pas d'application sur mon téléphone et j'ai dû envoyer un chèque et ce n'est pas très pratique. ... C'est dommage. ...
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 569 avis publiés
Résumé des avis
Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
impossible de laisser un avis pour mon dernier colis
mon courrier de réclamation d'une précédente commande est resté sans réponse (commande non reçue en date et heure)
mon courrier de réclamation d'une précédente commande est resté sans réponse (commande non reçue en date et heure)
A
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas envoyer un message avec mon colis …
A
Note : 1 sur 5
Le colis n’a jamais été livré et nous n’avons pas été prévenu. Il nous a fallu nous rendre sur notre compte pour nous apercevoir qu’il avait été endommagé. Nous avons déposé une réclamation et n’avons eu aucun retour. Il nous a fallu attendre quatre jours pour réussir à avoir quelqu’un au téléphone! Notre interlocuteur s’est engagé à nous rappeler, nous attendons ! Nous sommes très très très déçu, et nous ne commanderons plus jamais !
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas pu commander mon colis via le site internet car mon identifiant dresse mail n'était pas reconnu alors que valide.
J'ai donc contacté votre service par voie telephonique et ai pu passer commande.
J'ai donc contacté votre service par voie telephonique et ai pu passer commande.
A
Note : 4 sur 5
Assez bien fait
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Le colis devait être livré vendredi (hier). Ça n’a pas été le cas, et nous avons eu aucune nouvelle, ni mail, ni sms….
C’est en consultant sur mon compte que je lis que le colis a été endommagé !
Personne ne m’a prévenu, c’est à moi d’aller chercher les infos, est-ce normal ?
Ça n’est absolument pas sérieux ! ! !
Et je ne parle pas de ma déception, que mes amis n’aient pas reçu leurs cadeaux au jour prévu.
Très très déçue, je ne parlerai plus de vous mais plutôt de vos concurrents avec qui je n’ai jamais eu de soucis de la sorte!
A bon entendeur
C’est en consultant sur mon compte que je lis que le colis a été endommagé !
Personne ne m’a prévenu, c’est à moi d’aller chercher les infos, est-ce normal ?
Ça n’est absolument pas sérieux ! ! !
Et je ne parle pas de ma déception, que mes amis n’aient pas reçu leurs cadeaux au jour prévu.
Très très déçue, je ne parlerai plus de vous mais plutôt de vos concurrents avec qui je n’ai jamais eu de soucis de la sorte!
A bon entendeur
A
Note : 4 sur 5
Jusqu’à présent je suis pleinement satisfait des produits Colis Pays.
A
Note : 2 sur 5
Colis reçu un jour en retard et avec un verre cassé à l’intérieur.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le côté a été bonne….Mais je n’ai pas réussi à mettre un message.
A
Note : 2 sur 5
L'ajout de message obligatoirement par SMS ne fonctionne pas et les cédilles du nom apparaissent comme ?? dans l'adresse. Pathétique.
A
Note : 2 sur 5
Colis non reçu le vendredi
Mais le lundi d'après !!!
Mais le lundi d'après !!!
A
Note : 2 sur 5
Je suis très décue car le colis aurait du etre livré samedi 17 mars.Il a été livré aujourd'hui!!!!!! Cela a gaché tout l'effet de surprise.Pourquoi choisir une date si la livraison se fait à une autre.Je reéfléchirai avant de passer une autre commande.Je suis en colère et décue!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
Note : 4 sur 5
Vous avez assuré et la personne qui a reçu le colis a été enchanté. Ce n’est pas comme la dernière fois lorsque vos services ont fait l’objet d’une arnaque et que l’intéressé n’a pas pu avoir son colis.
A
Note : 4 sur 5
Impossible d'envoyer un message aux destinataires obligé de prévenir donc pas de surprise.
A
Note : 1 sur 5
Fleurs très abîmées . Très déçue.
Quelle honte ,mettre des fleurs abîmées. Il n y avait même pas 13 tiges ,à peine 5.
Quelle honte ,mettre des fleurs abîmées. Il n y avait même pas 13 tiges ,à peine 5.
A
Note : 4 sur 5
Options proposées intéressantes sur le site- dommage que la gamme de prix ne soit pas plus étendue - Dans le choix des colis proposer des colis plus simples et plus fournis- relation clientèle à l'écoute - impossible de laisser un message (site non opérationnel)- Attente de la livraison pour compléter ce message
A
Note : 4 sur 5
J'attends que la livraison soit faite pour donner mon avis. Très échaudé par les incidents du mois de décembre 2023. Contentieux toujours en attente de règlement.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour pas de soucis dans la navigation sur le site, choix des colis , un problème est survenue dans l'impossibilité d'envoyer un message et s'est pas d'aujourd'hui
A
Note : 1 sur 5
Je suis toujours en attente de remboursement de ma deuxième commande du mois de décembre suite à la cyberattaque
A
Note : 4 sur 5
Impossible de joindre mon message pour le destinataire
A
Note : 4 sur 5
Colis frais et livré à la date souhaitée
A
Note : 2 sur 5
J'ai passer 2 commande, une et partie l'autre pas encore
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison mensonger.
A
Note : 1 sur 5
Très déçu de ma commande avec une livraison reçu une semaine après la date prévu des fruits abîmés et depuis bientôt 3 mois les courriers au service sav qui restent sans réponses une honte
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès et explicite
A
Note : 2 sur 5
À chaque fois que j’envoyai un colis pour mes petits enfants il y avait des difficultés pour la livraison comme excuse destinataire refusé d’être livré soit le matin ou l’après midi et quand on les appelle ils ne répondent pas.donc la plus part du temps c’est ma fille qui est obligée d’aller chercher au reflet et je peux vous assurer que le de la livraison son elle est chez elle j’espère que cette fois ci ce ne sera pas le cas
A
Note : 4 sur 5
Impossible le de laisser un message.
La procédure avec numéro de téléphone ne fonctionne pas
La procédure avec numéro de téléphone ne fonctionne pas
A
Note : 1 sur 5
Le colis n est pas arrivé à la.bonne date !
Aujourd'hui le colis n est pas livré
Aujourd'hui le colis n est pas livré
A
Note : 2 sur 5
La saisie de la commande demande beaucoup de détermination en raison des dysfonctionnements successifs que l'on rencontre tout au long du processus jusqu'à la saisie du message d'accompagnement que l'on doit faire après le paiement (abberant !). Donne une très mauvaise image de Colipays...
A
Note : 2 sur 5
Bouquet arrivé dans un etat défraîchi
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du service.
Produit bien arrivé et dans les délais :)
Produit bien arrivé et dans les délais :)
A
Note : 2 sur 5
Une partie du colis a été endommagé…
A
Note : 4 sur 5
Pour le Colis Apéro, RAS tout est conforme à la commande, le délai de livraison ok .
tout s'est bien passé. Merci .
colis en cadeau a ravi la personne qui l'a reçu .
tout s'est bien passé. Merci .
colis en cadeau a ravi la personne qui l'a reçu .
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 2 sur 5
J'ai utilisé plusieurs fois colipays et ai toujours été satisfait. Cette fois ci ne pouvant faire livrer un colis de fruits pour l'ile, j'ai commandé un bouquet de fleurs sur aupaysdesfleurs, Je ne recommencerais pas, mon bouquet n'a pas été livré à son destinataire de La Ravine des Cabris le jour prévu mais 4 jours après. Suite à ma réclamation, le transporteur (chronopost) a prétendu avoir livré le jour prévu, pas d' avis de passage ce jour là. Avis de passage le 4ème jour seulement. Evidemment bouquet récupéré le 5ème jour dans un état déplorable aupaysdesfleurs, c'est fini pour moi et ma destinataire..
A
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer ,par contre dans les commandes avec de la pâtisserie il faudrait rajouter des macatias près - cuit ..
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé mais je ne suis pas arrivé à laisser un message....dommage...
A
Note : 4 sur 5
Les changements effectués pour la commande sont un peu dérangeants mais grâce au conseiller on y arrive.