Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Monsieur Babazange, n'a pas été contacté par le livreur et n'a pas l'endroit où le colis a été déposé, vu que sur l'avis de passage il n'y avait rien d'inscrit...
Pouvez-vous faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas, un petit geste commercial ne serait pas de refus. Merci d'avance.
A savoir je suis une cliente assez régulière.
O
Olivier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
3 fois dessus en moin d un an
Colis en retard
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Pour la commande tout c'est bien passé, je donnerai mon avis final à la livraison. Si tout ce passe bien
T
THIERRY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Bien
D
Danielle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
J'aime bien le site mais je trouve les colis très cher comparé à avant . Il faut juste se faire plaisir exceptionnellement
D
DOLLY A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Bonjour, le colis n'a pas été livré à l'adresse indiquée malgré l'insistance du destinataire qui a dû se déplacer 2 fois pour récupérer le colis à un point pick-up.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Bonjour, apres deux incidents de livraison, en décembre et mars mon dernier colis est bien arrivée , votre système de message aux destinataires n'est pas très clair et inefficace,dommage. Bien à vous.
E
Edith H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Très bien colipays mais très honnereux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Très satisfaite de ce service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
ne serait-il pas plus judicieux de poser la question une fois que le destinataire a reçu, constaté la qualité du produit et me l'ait rapporté?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Assez simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Le site est bien mais lors du paiement un petit souci.
A revoir cette étape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Je ne suis pas contente !
Deux verres sont cassés, c'est bien dommage surtout pour le prix et il n'y a pas de mots en créole sur les verres comme on le voit en photo.
Je vais faire une réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
J'ai fait une commande pour Noël et après 4 mois de réclamation, mon papa vient enfin de la recevoir! SAV à revoir!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Très déçue ,bouquet complètement endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Pour les 50 ans de mariage de mes parents le 13 avril 2024, nous voulions leur offrir 2 colis de colipays. Nous avons souhaité par précaution l'arrivée des 2 colis le 12 avril. Résultat des courses après avoir commandé et payé, un seul colis est arrivé le 12 avril. Nous sommes le 13 avril et le 2ème colis n'est toujours pas livré. Pourtant les 2 colis sont partis en même temps. Franchement, Quelle déception... En espérant que le 2em colis arrivera un jour...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
rapidité, fraicheur, parfait. Juste le prix peut s'avérer rebutant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Commande non reçue dans les temps donc avis négatif. Le service incapable de me dire où en est ma commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Bonjour, bravo pour les délais c'est formidable présentation correct merci
C'est très encouragent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Je rerette de ne plus pouvoir mettre un message dans les colis. La nouvelle formule neme convient pas. Pour le reste tout est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Colis arrivé à la bonne date à destination . Néanmoins , et encore une fois , le service de messagerie a été défaillant ( d'abord un lien internet qui renvoie à une page d'erreur ; ensuite une opératrice qui me suggère d'envoyer un courrier postal à l'entrepôt ( pas la solution la plus rapide..) ; enfin une deuxième opératrice qui me donne le mail du sav : j'ai envoyé un mail et le message souhaité pour le destinataire du colis et...rien..
Décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Satisfaite , je conseillerai a mes amis de votre efficacité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Tarifs quand même élévés par rapport au contenu des colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Je ne suis pas satisfait du tout délai non respecter livraison non faite le destinataire n’a pas été contacté pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Pour la navigation sur le site aucun problème , pour l'accueil du client 9/10 , pour les livraisons quelques petits problèmes mais régler rapidement , dans l'ensemble je suis très satisfait des services de colis pays merçi à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Commande livrée à la date prévue, rien à dire de négatif merci.
Ma famille était très satisfaites des produits reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Devait recevoir mon colis le 27 et toujours rien.
Dernière fois que je commande.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Bonjour. Manque de communication. Mes commandes Noël annulées sans information. Remboursement 2 mois après. Impossible de se rattraper pour Pâques alors que mes amis déjà prévenus. Suis informée lendemain commande que Impossible livraison samedi
Il ne fallait pas mettre le créneau dans ce cas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Je n'ai pas pu régler la commande avec ma carte bancaire car je n'ai pas d'application sur mon téléphone et j'ai dû envoyer un chèque et ce n'est pas très pratique. ... C'est dommage. ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
impossible de laisser un avis pour mon dernier colis
mon courrier de réclamation d'une précédente commande est resté sans réponse (commande non reçue en date et heure)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Je ne peux pas envoyer un message avec mon colis …
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Le colis n’a jamais été livré et nous n’avons pas été prévenu. Il nous a fallu nous rendre sur notre compte pour nous apercevoir qu’il avait été endommagé. Nous avons déposé une réclamation et n’avons eu aucun retour. Il nous a fallu attendre quatre jours pour réussir à avoir quelqu’un au téléphone! Notre interlocuteur s’est engagé à nous rappeler, nous attendons ! Nous sommes très très très déçu, et nous ne commanderons plus jamais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Je n'ai pas pu commander mon colis via le site internet car mon identifiant dresse mail n'était pas reconnu alors que valide.
J'ai donc contacté votre service par voie telephonique et ai pu passer commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Assez bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Le colis devait être livré vendredi (hier). Ça n’a pas été le cas, et nous avons eu aucune nouvelle, ni mail, ni sms….
C’est en consultant sur mon compte que je lis que le colis a été endommagé !
Personne ne m’a prévenu, c’est à moi d’aller chercher les infos, est-ce normal ?
Ça n’est absolument pas sérieux ! ! !
Et je ne parle pas de ma déception, que mes amis n’aient pas reçu leurs cadeaux au jour prévu.
Très très déçue, je ne parlerai plus de vous mais plutôt de vos concurrents avec qui je n’ai jamais eu de soucis de la sorte!
A bon entendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Jusqu’à présent je suis pleinement satisfait des produits Colis Pays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Colis reçu un jour en retard et avec un verre cassé à l’intérieur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
La navigation sur le côté a été bonne….Mais je n’ai pas réussi à mettre un message.
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