Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Mes enfants étaient très déçu de leur colis,
Réclamation en ligne difficile
Colifruits : letchis tachés, mi-mûres, mi-verts
Année précédente j'ai envoyé 3 colis, et je n'étais pas déçue.
J'espère que vous allez y remédier.
Z
Zalfati M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Cliente chez vous .
Ma commande a été traitée rapidement .
Je suis satisfaite de vos services et je reviendrai encore pour d'autres comme chaque année.
Meri
C
Catherine I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très bien mais impossible d'envoyer un message au destinataire de mon envoi car message d'erreur à chaque fois et c'est décevant. Je préférais l'ancien système.
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Je suis déçue, j'ai demandé la livraison le 5, le destinataire s'est rendu disponible et le colis n'a pas encore été livré et je ne sais pas comment il pourra faire aujourd'hui pour le réceptionner. Hier sur le suivi c'était écrit livraison le 5 entre 8h et 18h et maintenant je vérifie c'est le 6.
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
toujours content jusqu'à présent.
Continuez comme cela
G
Gilles Pierre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Impossible de télécharger la facture
Impossible d'envoyer un message dans le colis
Site très mal fait
R
Roland L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Lors du choix du colis, le retour sur la page précédente est difficile, j'ai eu également des problèmes avec le mot de passe car j'étais déjà inscrit depuis plus d'un an.
M
Marie-Line P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La date de livraison de produits fragiles ( litchis) n'est pas respectée. Un jour de retard, ça compte. Le colis est en stand by sur le hub de Chily mazarin, Chronospost. Ce n'est pas la première fois. Je ne renouvellerai plus de commandes de ce type. Grosse déception. Dommage car l'idée du colipays est une très bonne idée.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bien arrivé dans les temps, les produits sont bon. Merci Colipays
S
Sergina S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
J ai un bon avis ma famille était ravis de recevoir un colis pays avec des fruits pays. Petit soucis avec un colis pour ma grand mère qu elle n'a jamais reçu ,je n ai pas eu de remboursement ni de nouvel d ou etait ce colis j espère que cette année tout le monde aura sont petit colis
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonne prestation de la commande à la livraison
M
Monise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Tout s'est bien passé
M
Marc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Un site malheureusement très mal réalisé pour une utilisation sur smartphone, la ligne de séparation prête à confusion. Au moment de vouloir passer commande, je me suis retrouvé face à un message d'erreur (pas de date de livraison pour le produit commandé). Idem, lorsque j'arriverai enfin à sélectionner une date... Quand on revient en arrière sur le site, il faut souvent tout recommencer dans sa recherche. Pour finir, un mot de passe compliqué à réinitialiser, message d'erreur lorsqu'on souhaite refaire son mot de passe. Bref, pas grand chose ne fonctionne.
S
Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Commande facile
En général pas de soucis de livraison sauf l’année dernière
J’espère que cette année mes enfants recevront leur colis
E
Eloée G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
J’ai fait deux commandes du même modele de colis (pâtisserie) le même jour, une des deux est retenue à la douane, je n’ai pas de visibilité sur son acheminement
C’était une première expérience et je ne suis pas satisfaite du livreur Chronopost du tout, d’autant que je n’ai pas eu le choix
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Bon site dans l'ensemble, mais la fonction envoyé message ne fonctionnait pas
C
Christian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
IMPOSSIBLE D'ENVOYER DES MESSAGES, IMPOSSIBLE D'IMPRIMER MA FACTURE
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Un peu long pour avoir une personne au tel pour passer la commande
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Satisfaite
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Je vous reste fidèle chaque année et toujours satisfait de vos prestations
R
Robert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
je ne peux plus accéder au catalogue colipays ni à mon compte
D
Dominique W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
En attendant les futurs colis pré-commandes, jusqu'à maintenant plutôt satisfaite.
S
Simon T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Manque un comparatif de colis pour choisir son colis (comme avant)
S
Soolma B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Je suis très contente je finaliser mon colis est l'accueil été très satisfaisant je vous remercie
Cordialement
S
Solange G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Simple et efficace
C
Claudine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
livraison dans les temps, très bien. Par contre il faudra manger les litchis rapidement car déjà bien muris
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
OK sauf:
Difficultés dans la reconnaissance du mot de passe.
Manque d'explication sur les dates de livraison
J
Jean-Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Nul et très déçu. 2 Colis demandé :
1 arrivé produits gâtés à l'intérieur
le 2 ème livré avec 2 jour de retard et non au jour demandé sans explications !!!
J
Jean-Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Nouveau logiciel de commandes : à revoir , car impossible de passer la commande des colis comme avant c.à.d. l'un après l'autre et impossible d'envoyer un message pour les destinataires à partir de mon PC.
R
Roseline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
PEUT MIEUX FAIRE
-POUR UNE COMMANDE PASSEE SUR LE SITE JE N'ARRIVE PAS A JOINDRE UN MESSAGE: ON ME DEMANDE UN NUMERO DE TELEPHONE !!
-LES MAILS ARRIVENT DANS LES SPAM
-PAR CONTRE SERVICE TELEPHONIQUE IMPECCABLE
PRATIQUANT COLIPAYS DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES JE RECONNAIS LE SERIEUX DE L'ENTREPRISE
CORDIALEMENT
B
Béatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Le site est parfait
F
Francois A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Si l'accueil est toujours aussi agréable, je suis surpris d'apprendre que pour les colis livrés à Noel la date butoir de livraison est le 20déc. On me déconseille le 21déc. Donc 6 jours pour attendre de déguster les fruits qui j'espère seront encore consommables. Le colis leetchis 5kg est à 124€ ce qui fait cher des leetchis produits à la Réunion.???
N
Nathalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je n' ai pas pu écrire de message
Décevant
Je ne commanderais plus
C
Corinne Et Jean Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
bien aucun problème à signaler pour l'instant
N
Nestor O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
L'accueil est très satisfaisante, je suis client de Colipays depuis très longtemps, je n'ai été que rarement déçu par les conditions à la livraison quand elle est reportée, à l'arrivée, les fruits s'abiment....
P
Patricia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Suite à un problème de livraison précédente j'ai obtenu un avoir mais je ne peux pas le déduire sur cette commande ni sur la commande précédente ???
S
Sandjay S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Site disfonctionnel , page mal organisé , service de paiement défectueux, informations à entrer trop complexe
M
Marie-Laure V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bugs, messages d'erreur, pas de visibilité sur les dates non disponibles. Heureusement des hôtesses sympathiques pour nous expliquer. C'est la raison qui a fait que je n'ai pas tout abandonné pour aller à la concurrence. Nouveau site qui ne donne même pas une remise même aux minime aux clients fidèles.... très mauvaise stratégie.
G
Gerard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Cette commande c'est très bien passée et une livraison impeccable.
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
fidèle client , je fais appel à vous chaque année au moment des fêtes de fin d'année ;
mis à part vos "mésaventures" de l'an dernier , je suis toujours satisfait .
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