Avis clients de Colipays

Cela fait 2 ans de suites que mes colis de Noël n’arrivent pas.
Me prévenir la veille de la livraison que colipays n’as plus de letchis et ne livrera pas mes 2 colis de Noël ?!
Ne pas pouvoir comme demandé d’envoyer n’importe quels autres fruits pour la même somme afin que des cadeaux de Noël puissent quand même arriver?!
Je constate juste que la fidélité des clients toujours présents malgré les déceptions ne sert à rien
Que la satisfaction du client n’est pas une priorité, en ne proposant pas des solutions alternatives pour permettre de mettre quand même du bonheur pour Noël sur les tables et dans les coeurs en métropole des réunionnais isolés
Une étoile en notation c’est déjà beaucoup trop
Rembourser le client n’est pas une solution mais une obligation quand la prestation n’est pas honorée
Cela fait 2 ans que mon collègue de travail se moque de moi car lui paye 75€ par DHL quand moi je vous donne 110€ mais lui son colis arrive toujours et frais
Ils sont 30% moins chère avec 100% de résultat contre 0% vous concernant, non mais on arrête où la blague
On se dit à l’année prochaine, ou….?!

Le colis qui devait être livré le 19 est toujours en attente à Lyon et le statut est inchangé depuis et impossible de joindre le sav.

Colis toujours pas reçu à 19h heure métropole.
Très déçue

Livrât demandée pour le 19 ….. on est le 21 ….. et rien !!!!! Pourtant on est avant Noël …. Et la commande est passée depuis 15 jours …. Trop dépitée ….

Pas du tout satisfaite même très en colère. Colis commandé sur le site qui soit dit en passant bug souvent. Date de livraison pas respecté toujours pas parvenu au destinataire je me demande si il arrivera un jour

Pas reçu le colis annoncé
Très déçu

Bonjour
J'avais demandé une livraison pour le 20 décembre et ma famille à cette heure n'a toujours rien reçu !
Qu'en est il exactement ?

Le livreur n'a pas appelé ni sonné, juste déposé un avis de passage.
Les produits frais seront périmés lors de sa récupération dans 48hr, car nous sommes samedi, récupération qu'à partir de lundi.
Nul nul nul
Comment se faire rembourser ?

Ça s’est bien passé malgré un léger retard

Non respect des délais . Livraison en 48 h de letchis pour le 20 décembre décalé au 23 décembre. Déçue et pas la première fois.

Une critique sur l'accessibilité du site pour les non ou malvoyants car le site est compliqué pour la navigation à la synthèse vocale, difficile d'appréhender les différents choix.
Quant à l'accès vocal, la liste est longue et vous pouvez vous retrouver du "le prochain appel est pour vous" à "vous êtes le 5eme sur la liste d'attente pour une durée de4 minutes" ?

Jamais déçu !

Délai tenus produits impeccables mais livreur déplorable colis laissé à côté de la poubelle extérieur sans sonner ni téléphoner ni sms ……

2 colis commandés le 16/12/24
- le 1er colis livraison prévue le 19 (ok)
- le 2e colis livraison prévue le 20 jusqu'à ce jour le destinataire n'a toujours rien reçu.
Je suis très déçue

Date de livraison prévu le 20 au final sera livré le 23 3 jours après la date prévue inadmissible

Mode de livraison à revoir
Choix tranche horaire ?

Xxxx

Livraison 3 jours après la date prévue ! colis préparé il y a 6 jours, les autres transporteur irait plus vite et son moins cher! La qualité et la rapidité de colipays n' existe plus!

colis incomplet et non livré à la date prévue et une livraison non confirmé et difficile à contacter

Beaucoup de problèmes avec le site ,2 fois

Date de livraison prévue 19/12/24. Nous sommes le 21 /12/24 , colis non livré. En 2023 j'ai été victime du piratage, j'ai du mal à accepter que cette année, la date de livraison ne soit pas respectée. Chronopost dit que le colis est bloqué en douane. Je considère que colypays est responsable de la commande à la livraison et que ce n'est pas mon rôle de d'investiguer pour savoir où est le colis. Il s'agit de denrées périssables payées 94 euros.

Le service client à été top au moment de la commande . Pas trop d'attente quand j' ai appelé . Merci à colipays

colis reçu après la date indiquée.
Ce n'est pas la première fois que je commande, mais c'est la première fois que je suis déçue de la réception ,4 jours après la date dont produits abimés.

TRES BIEN

Pour le moment tout c'est bien passé, j'attends la suite.
Merci d'être là !!

Les prix sont quand même trop cher

Facile d’utilisation de la recherche au paiement.

Site bcp moins lisible qu avant , je me suis trompé de colis

Colis annulé au dernier moment.
Merci pour le service pour le remboursement. Déçu pour la personne qui se faisais ilune choix de recevoir le colo.
2eme épisode d’insatisfaction.

J ai passé commande le 8 décembre pour une livraison le 21.
On me signale aujourd'hui que je ne recevrai mon colis que entre le 28 et le 30. mais que à ce jour, il est prêt. Je n'ai pas payé 125 euros pour recevoir des letchis pourris
Quel est encore le problème cette année. Après la déception de l'an passé, j'ai à nouveau fait confiance............

Commande repoussée de jours la veille de la livraison choisie depuis 3 semaines, SAV injoignable, comme le site internet... C'est la troisième année que cela se produit, cela tourne à l'arnaque organisée. très déçu +++

Pour le moment la commande s est très bien passée avec l opératrice que j ai appelée en direct pour avoir des renseignements complémentaires. Maintenant j attends mes colis pour le 23/12 si la d'are est respectée ce sera PARFAIT. Merci.

Annulation de la commande la veille de la réception. Lamentable !

Commandé un mardi, reçu 3 jours après.super.
Letchis Ultra frais
Rien à redire sauf le prix très élevé : 79 € pour 2,5 kg et le site qui buggait en permanence.heureusement, j'ai appelé et j'ai eu une jeune femme charmante, la commande a été passée en qq minutes.

Le site est parfait, les colis sont très frais pour les fruits. Par contre le service d’expédition par colissimo est vraiment médiocre. Mon colis est arrivé avec 5 jours de retard sans aucune explication.

Deux jours après ma commande on m'appelle pour me dire qu'il n'y a plus de litchi.!!!!

Le seul inconvénient c'est l'attente au téléphone est un peu longue.
Aussi on ne m'a pas demandé de joindre un message à mon colis. J'ai reçu un mail après pour sois disant émettre un message pour la livraison du colis sauf que ça ne fonctionnait pas en inscrivant le numéro de téléphone.

Un peu déçu car client chez vous suite a un bugg sur votre site même après 20 minutes au téléphone j'ai eu personne

Livraison prévu le 18 pour un Anniversaire sur la métropole .
Colis tjrs pas réceptionné ,prévu de partir le 20 probablement de la Réunion .
Personne ne m’a prévenu du désagrément occasionné.
Dommage

Bonjour, je viens juste de passer 4 commandes. Bon accueil, rapide et à l'écoute. Les livraisons sont prévus en fin d'année. Pas de jugement possible donc sur cet aspect.