Avis clients de Colipays

On ne dit pas franchement que les colis letchis ne sont pas disponibles . Le colis commandé est arrivé avec un jour de retard .

Ma fille devait recevoir son colis le 23 pas arrivé. Je demande un remboursement si cela n'arrive pas ..

Bien, joli et bon fruits livraison avec du retard mais marchandises en bon état.

J'avais commandé un colipays pour le 20/12. Le 20/12, j'ai reçu un message m'indiquant que le colis arriverait le 21/12 entre 8h et 18h. Nous avons attendu toute la journée de samedi, sans nouvelle. Finalement nous sommes partis de chez nous samedi soir pour toute la semaine. Aujourd'hui, je vois sur le site de Chronopost que le colis a été livré ce matin à 10h40; ce qui n'est pas possible puisqu'il n'y a personne chez nous. Nous n'avons pas du tout été contactés par téléphone. J'ai fait une réclamation sur le site samedi soir et je n'ai reçu aucune réponse. Déception totale !!

Le colis est arrivé déjà à moitié fanées c’est une honte
Je veut être remboursé

Nul ne tient pas s'est engagement il faudrait les appeler kolipetdu ou kolipaslivre à fuir je crain qu il ne rembourse pas

Colis pas arrivé au jour prévu par colipays

Colis censé arrivé vendredi dernier.Nous sommes Lundi,toujours pas de colis.
J'ai payé la somme astronomique de 125e de litchis,pour faire plaisirs a ma belle soeur,et elle n'a toujours rien reçu.Dans quel état vont ils arriver?
C'est inadmissible vu le prix qu'on paie.
Ça fait 2 années a la suite que je suis insatisfait de vos services.J'ai voulu donner une seconde chance (sans compter les comptes piratés de l'année dernier) mais la c'est terminé!!!!!!

Mon destinataire n'a pas reçu son colis

AUCUN PROBLEME

JE NE PEUX PAS JOINDRE DE MSG AVEC MON COLIS LE PROCESSUS BLOQUE DES LE DEPART.

Ma commande n'est même pas partie. Je n'ai reçu aucune notification. J'espère que le colis sera expédié et qu'il arrivera en bon état OU que je serai remboursée de mon achat. Mon destinataire a pris une journée de congé pour recevoir le colis. Le service de Colipays se dégrade fortement et n'est plus fiable.

Avec 1 jour de retard le colis est arrivé intact.on vous remercie.

Petit colis, petit prix bien arrivé contrairement à l’autre plus conséquent et cher

Un colis de 129€ ,sans nouvelles qui devait être livré aujourd’hui
C’est toujours avec les gros colis que j’ai un soucis, dépensez moins votre colis arrivera en temps et heure

Site galere, accueil téléphonique avec un soit disant temps d´attente minuté qui repare à zéro qd il est écoulé : 40 min au tel pr n´avoir personne au final!

J'ai passé une commande de colis letchis avec date de livraison le 21 décembre, colis qui, faute de letchis, à été remplacé avec mon accord par un colis mangue suite à un appel de votre site le 19 décembre. Mais la date de livraison n'a pas été respectée, elle a même été décalée d'une semaine !!! En plus impossible de vous joindre. La plate-forme téléphonique ne sert pas à grand chose ! Je suis en 11e position dans la liste d'attente, j'attends patiemment pendant 5 mn, enfin mon appel est le suivant à être pris en compte, tout d'un coup je me retrouve en 14e position ! C'est quoi ce délire ? Je suis une fidèle cliente de colipays, mais là la déception est trop grande. Je ne passerai plus commande chez vous.

Bjr colis envoyé depuis le 2 décembre 2024,, le destinataire n'a rien reçu jusqu'à présent..je suis vraiment déçu ,,

Livraison pas dans les temps prévus et pas de grève. On avait besoin des produits hier

Site qui dysfonctionne régulièrement. Impossible de joindre un message alors que c’était très simple auparavant.
Attente interminable pour avoir un conseiller incapable de dire comment joindre un message!
De plus calendrier qui s’arrête fin décembre lors de mon premier essai. La conseillère contactée me dire d’attendre une semaine pour les envois début janvier. J’attends une semaine et ce matin aucune commande possible pour les 3 premiers jours de janvier.
Très déçu alors que j’étais un client fidèle depuis de nombreuses années !

Le destinataire n'a toujours pas reçu le colis qui devait être livré le 20/12

Un colis sur 2 livré ! Personne ne répond au SAV !!

Bonjour. J'ai commandé 6 colis et le bilan est le suivant :
- 1 colis livré à la date demandée
- 4 colis livrés avec du retard
- 1 colis perdu pour lequel j'ai demandé un remboursement
Grosse déception.

Colis bien , mais trop cher, peut-être faire des gestes commercial , pour vos clients qui commande 3 colis à la suite comme moi .

L'année dernière ce fût une catastrophe ( colis non livré, livraison non respectée, fruits abîmés...etc)
Malgré tout je leur ai accordé une autre chance cette année.
Quelle erreur, rien n'a changé sauf les prix qui ont augmentés.
Mon colis qui devait être livré le 23 Décembre est en attente.
Pourquoi ? Ou? Au téléphone ils n'ont pas d'explication.....un comble!
Pour moi c'est la dernière fois, assez de se faire arnaquer de la sorte.

La date de livraison n'est jamais respectée. Vu le prix exorbitant des colis et par respect des clients ,le contrat doit être impérativement honoré.
C'est de pire en pire.
A fuir.

Nous sommes venus en agence à Ste Marie pour commander un colipays. La conseillère nous a dit que le colis serait livré le jeudi à l'adresse souhaitée par ma fille à savoir la poste de Bretigny sur Orge. Ma fille a pris sa journée pour attendre son colis toute la journée il n'est pas arrivé. Il est arrivé le lendemain mais comme elle travaillait (elle ne pouvait pas prendre une deuxième journée!) elle n'a pu le retirer que le samedi matin. Dommage que vous ne puissiez pas respecter vos engagements : à l'agence la conseillère m'a dit jeudi et n'a pas donné d'autres options; on a reçu un mail le jeudi 28 même (colis devait être livré le jeudi) disant que le colis allait être livré sous 24 à 48 heures. Ce n'est pas sérieux ni respectueux. En plus, elle est en région parisienne, heureusement elle n'habite pas plus loin ! Voilà nous ne sommes pas du tout contents du service

Un manque d'anticipation !!

Colis pas livré le jour dit !
De plus , une tentative de phishing a eu lieu sur le destinataire concernant le lieu de livraison avec une somme à payer par CB sur un faux site !

Bien arrivé à la date prescrite en bon uniforme

Le colis qui devait être réceptionné en métropole le 19 décembre n'est toujours pas livré le 23 décembre, c'est de la nourriture, je suis fort décue c'est la première fois ou chronopost ne peut livrer en temps et heure avec une adresse de mon père qui n'a pas changé et que chronopost n'a pas trouvée ... Cela fait des années que j'envoie des colipays à cette adresse. Je demande le remboursement d'une denrée périssable et qui n'est toujours pas livrée 8 jours après son envoi de la Réunion. Merci.

Mon colis à été préparé depuis jeudi et expédié seulement samedi soir,alors que la livraison devait être samedi.Mon fils n’a pas reçu le colis.Si les fruit sont périmés je demanderai de refaire un autre colis Je suis très mécontente,date de livraison non respectée.iIl y’a un laisser aller dans les services

je n ai pas pu ecrire un message à ma fille;le site était impossible à contacter.Dommage!

Incident au moment de la commande difficile à récupérer : plusieurs appels et toujours pas remboursée ! La commande aurait dû être livrée le 20/12. Partie du site Chronopost le 21/12 mais en instance de traitement : normal, il était prévu qu'il n'y aurait personne après le 20/12!
J'en ai encore une en cours : j'espère que ça ira mieux!

Un peu déçu cette année. Pas de colis letchis

Préparation de commandes : 1 erreur sur 2 colis ! Et le SAV remporte la palme d'or de la nullité et de l'incompétence ! Trop à dire pour décrire le vide abyssal du SAV...

Delai de livraison non respecter même pas un mail pour Prevenir du retard

Commande facile, livraison à la date.
Malheureusement impossible de mettre un message malgré que le site précise que c’est possible

Ma commande pour le 20/12 n’est toujours pas arrivée le 21/12. C’était pour l’anniversaire des 25 d’une amie. C’est complètement loupé. De plus c’est des fruits, ils arriveront au plus tôt le lundi 23/12… dans quel état ? Cela fait 1 semaine que les fruits sont en transit dans le colis. Un vrai scandale, une arnaque ; j’ai perdu et la face devant mes amis et 109€…. Ce commerçant est à fuir.

Prix exorbitant