Avis clients de Colipays

Demande de réception du colis pour le 24 décembre, pour le réveillon, colis reçu par le destinataire le 26 à 12h, une fois lecreveillon fini et la famille partie. Nulle.

Un délai moins long serait appréciable.
Je voulais envoyer des letchis mais date de livraison impossible à renseigner.

ananas très avancés sinon impropres a la consommation
autre commande de fleurs ayant eu un gros coup de chaud
Mais Virginie a résolu le problème

Livraison assurée à la date prévue. Contenu du colis excellent

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Bonjour bonne année ,vos envois sont top merci

Le site colipays est correct. Par contre penser à changer de transporteur. Chronopost n'a pas livré le colis en temps et en heure! Ils n'ont accepté aucune réclamation

Colis livré dans les délais, par contre les litchis étaient fermenté immangeables.

La personne qui a reçu le colis nous a prévenu que les letchis n'étaient pas bons.
Premier soucis depuis des années de commande. Dommage.
Sinon le reste nickel.

Colis arrivé le jour prévu

bien reçu les fruits.

Bonne reception en bon etat

colipays a respecté les délais mais pas Chronopost

Les colis étaient conformes mais retard dans la livraison ce qui nous a causé des frais supplémentaires

Bonne navigation sur le site, présentation des produits intéressantes. Arrivés du colis rapidement, dégustation des fruits rapidement sinon ils ont pris un peu un coup de chaud. Je suis satisfaite de l'entreprise Colipays.

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aucun problème à signaler

colis livre dans les temps, pas comme ma commande precedente

Mon colis est bien arrivé les produits sont frais
Ma nièce en était ravie !

Dommage que l'on ne puisse pas composer nous-même le colis

Je suis très déçu et très en colère le colis n'a jamais été livré . J'ai été volé de 79 euro bel arnaque!!

Colis non livres à domicile et produits de moitié abîmés

Toujours aussi bien.

Livraison colis prévue samedi 4 janvier mais livré que le 6 janvier avec des fruits déjà abîmés.
C'est très navrant et pas sérieux..
Quel dommage.

Suite au conditionnement de fruits sans doute trop murs, à l'arrivée seulement environ 20% de consommables.

Site vraiment accessible. Bien conçu. Très facile a naviguer. Bravo, Maintenir le cap.

Bien satisfaite de la livraison et des produits livrés.

Le colis a été laissé sur le pas de la porte par le livreur. Il n’a pas pris la peine d’appeler le numéro renseigné.

je ne suis pas satisfaite, sur deux colis un n'est pas arrivé le jour prévu surtout que c'était des fruits!

Gardez en mémoire notre numéro client

J'avais commandé un colis Isautier contenant 4 bouteilles de Rhum et devant être livré le 24 décembre chez mes parents en métropole.
Je reçois un message le 24 m'indiquant que le colis est en cours de livraison.
Aucune nouvelle ensuite. Le 25 décembre mes parents m'indiquent qu'ils n'ont rien reçu et en regardant le suivi du colis il est indiqué qu'il a subi une avarice et qu'il a du être retransféré en agence.
Je contact Chronopost pour en savoir plus. Mon interlocuteur m'indique que le colis peut être livré et je cale une nouvelle date de livraison 1 semaine plus tard. Le jour de la livraison même scénario. le colis n'est pas livré alors que mes parents l'ont attendu entre "8h et 13h".
Je rappelle chronopost pour apprendre qu'ils ont décidé sans me prévenir de réorienter le colis dans leur "centre de recherche" pour connaitre les origines de l'avarie.
Je prends donc contact avec ColisPays pour connaitre la démarche à suivre. Finalement on m'informe que dans le coli envoyé une des quatre bouteilles a éclaté et que le colis n'est plus du tout livrable. ColiPays me propose donc de renvoyer un nouveau colis qui arrivera le 08 janvier
Quand je demande un éventuel geste commercial étant donné le retard accumulé depuis la commande et la gêne occasionnée pour mes parents ColisPays m'indique que le renvoi d'un nouveau colis sans frais supplémentaire est un geste commercial!
Au final le colis sera donc livré complet (je l'espère cette fois) mais avec 2 semaines de retard et aucune compensation. C'est donc la première et dernière fois que j'utilise ce service.

quelques litchis étaient abimés

Colis arrive super rapidement et fruits delicieux. Un peu cher malgré tout

super colis arrivé comme prevu.
merci colis pays

Bonjour
Je viens vers vous pour vous signaler mon mécontentement.
J’ai effectué chez vous une commande d’un colis litchis à 49€
J’ai reçu mon colis ce jour comme convenu.
Par contre à l’ouverture une odeur de pourri insupportable et nous découvrons des litchis totalement pourris, moisis.
Je trouve cela vraiment lamentable vu le prix que l’on paye pour avoir ce genre de colis.
Je commandais avant sur coligadjamb et je n’ai jamais été déçu.
Quelqu’un de mon entourage m’a recommandé votre site j’ai donc voulu essayer mais croyez moi que je trouve cela plus que lamentable.

Delais respectés et produits en bon état

Y'a quelques litchis gâtés dans le colis

Colis parti le lundi pour arriver à Londres le mercredi. Il est arrivé en temps et en heure le mercredi. Mon ami travaillant, nous pensions qu'il allait récupérer son colis dans le bureau de Poste le plus proche. Le livreur n'a laisser aucun avis de passage. Sur le site c'est pourtant marqué qu'il est passé. Le jeudi même scénario, il est passé mais n'a pas non plus laissé d'avis de passage. Le vendredi nous ne savons pas, le site n'est pas mit à jour, dans tous les cas, rien dans la boîte aux lettres. Le samedi, mon ami est resté chez lui toute la journée en attendant le livreur pour être sûr de ne pas le louper, il n'est pas passé, il n'y avait pas d'avis de passage.
Le lundi aussi le livreur est passé mais n'a pas laisser d'avis, par contre une jolie lettre timbrée de la Poste pour dire que l'accès à sa boîte était impossible et qu'ils n'avaient pas pu laisser d'avis de passage. Pourtant, depuis mercredi mon ami a reçu des lettres, un colis de la Poste et 2 colis de transporteurs extérieurs....
Mardi délivrance, le livreur arrive enfin avec le Colipays ! Mais les letchis sont marrons, quelques uns sont moisis, et un fruit de la passion est moisi aussi. Le colis a mit 8 jours à arriver, pas étonnant...
Peut être que Colipays est super pour la métropole, mais pour l'Europe, ce n'est pas ça.

Désolé mais plus de la moitié du colis était gâté. Dommage pour mon amie qui attendait cela. Comment je peux vous envoyer les photos Svp. Les autres années il avait pas de souci.

Bien