Avis clients de Colipays

La conversation téléphonique s’est bien passé déroulée !

Je n’ai pas reçu mon colis

Bonjour, je ne pourrais honnêtement me prononcer qu' après la réception et la
consommation de la commande. Jac.

le colis a mis 1 semaine à arriver (la faute à Chronopost...) et les fruits étaient abimés.
Cependant le SAV a été aimable pour essayer de trouver une solution.

Colis maxiananas : avec plus que prévu !
15 belles pièces...
Retard de livraison, prévu samedi arrivé lundi mais en bon état ! Ouf.

satisfaits colipays mais Chronopost nul colis détruits

Hors délai ! 5 jours de retard
Effet surprise anniversaire en famille raté

J'attendrai que la livraison soit faite!

Le colis était prévu pour vendredi 7 . La personne n'a pas reçu

Ravie.Bien emballé.Produits super frais. Je recommande vivement.
Très professionnel.

Très déçue car le colis devait être livré le 31 janvier et il a été livré le 3 février. Les fruits étaient abîmés surtout les mangues.J ai appelé les services de Chronopost, on m a dit que pour eux ils sont dans les délais et qu il ne peut avoir de remboursement. C est la 2ème année que cela se produit. Ils m ont dit de vous demander de les contacter. J ai envoyé un mail à vos services je n ai pas eu de retour.

Bien, rapide et simple, efficace en somme.

Bjr Colis Arrivé sans problème majeur , et en bonne état merçi bonne journée à bientôt

Colis arrivé sans problèmes majeur , j'ai recommandé votre site dans mon entourage merçi pour tout

Commande effectuée et réglée le 23 janvier 2025 pour une livraison le 29 janvier. Finalement le colis sera présenté le 31 et le destinataire était absent. Colis retiré le 1 février. Même si le colis a été livré en bon état, j'ai payé pour une certaine prestation en termes de délai de livraison et le service n'a pas été rendu comme prévu.

SITE IMPRATICABLE, TELEPHONE INJOIGNABLE. DEGRADATION SU SERVICE COLIPAYS.

cette commande est un peu exceptionnelle, elle fait suite à une réclamation. Jusqu'à
maintenant je n'ai eu qu'à me féliciter des commandes, livraisons, et respect des dates.

colis reçu avec 4jours de retard ,les fruits de la passion sont pourri
j'espere que vous recevrez bien mon message

Colis livré en retard
Les 2,5 kilos de letchis commandés livrés dans un sac en plastique, pas en barquette
Autant de branches que de fruits !!!
La moitie des fruits vraiment très murs voir immangeables
Pour le prix payé (109 euros), je ne recommande absolument pas

Lorsque la commande arrivera à destination je pourrai répondre.

Bien

Le colis devait être livré le 31 janvier et toujours rien. Ils proposent des dates de livraison qui ne sont pas respectées. Du coup on rate un anniversaire !

le colis devait être livré le 31 janvier il est seulement en cours de livraison le 1er février

Livraison demandée pour le 31 janvier via votre site Web. Chronopost votre collarateur m'informe que la livraison se fera le 1 ier février en fin de journée du 31 janvier. (mail de suivi colis à roissy) Sachez que les proches, de moi, cliente, s'organisent afin que quelqu'un puisse rester pour
réceptionner le colis. Pareil toujours via votre site Web j'avais commandé un colis pour le 25 décembre qui a été validé et prélever or en appelant votre plate forme par téléphone pour me rassurer que le colis sera bien envoyé on m'annonce qu il y a eu un beug informatique que le 25 décembre on ne livre pas. Très mécontente de votre prestation de fin 2024 sachant que le couac de votre piratage de 2023 (où j'ai galeré à me faire rembourser) je n'y crois pas. Mauvaise gestion de votre entreprise. Et pourtant pour fin 2024 avec ma famille on a voulu vous refaire confiance et ne pas prendre vos concurrents. Désormais je ne ferais plus appel à vous.

Bonjour j'attends toujours une reponse et un dédommagement suite a mes 2 courriels de reclamation. 2 Colis fruits arrivés largement hors délai.

Concernant cette commande je suis satisfaite,fruits en bon état,la livraison comme convenu.Mais concernant l’appel téléphonique c’est catastrophique 1heure d’attente,voire plus avant d’avoir un conseiller clientèle

J'ai demandé une livraison pour le mercredi 29 car la personne s'est organisée pour être sur place et non pour le jeudi 30 !

Commande de janvier 2025 : 2 commande sur 3 arrivées en retard dont une avec + de 4 jours de retard : aucune compensation, juste une brève excuse pour "la gène occasionnée". Pour pouvoir avoir une compensation, il aurait fallu faire des photos des fruits abimés, mais comme les colis étaient des surprises, les destinataires n'ont bien sûrs pas pensé à en faire. Très déçue. Je ne commanderais plus avec eux.

Bien, RAS

L'accueil étais bien excellent

Le site est très accessible, très rapide d'accès. Le choix des produits est très varié. Je croise les doigts pour la livraison.

Il serait intéressant de connaître le nombre de fruits contenue dans le colis.

J ai ete satisfaite dubtraitement de ma commande

Plate-forme fluide

Compliqué au niveau de la commande en ligne..pourrait être amélioré

La commande, c’est beaucoup mieux passée que les fois précédentes.

Un achat par téléphone très correct.

Très bien

Très bien

Le contenu du colis à la livraison n'était pas celui choisi à la commande.