Avis clients de Colipays

20% des letchis verts soient plus de 1,166kg immangeables

Rien à ajouter

Je suis extrêmement déçu par cet organisme, en effet j’ai commandé deux colis en 1 des litchis et 1colis fruits plus et malheureusement mes enfants ont reçu un colis avec des bouchons en lieu et place des 5 kg de litchis. Je peux comprendre qu’une erreur puisse se produire mais il serait souhaitable que le SAV prenne la peine de répondre urgemment aux réclamations et ne pas s’entendre dire que ma demande est prise en compte et que le SAV traitera ma réclamation quand il le pourra.
Une déception donc pour moi qui suis à la Réunion mais surtout pour ma famille mes enfants et petits-enfants qui n’aurons pas le loisir de déguster ces litchis. Il serait souhaitable d’accorder un peu plus d’écoute car le prix demandé n’est pas à hauteur de la prestation et du suivi des réclamations.
C’est d’autant plus agaçant que le message vocal incite les clients mécontents à joindre le SAV qui lui ne prends aucun appel.
Voilà comment gâcher en partie le réveillon de ma famille et le laisse un goût très amer. Depuis le 22 décembre date de la livraison et après trois appels téléphoniques et un SMS de réclamations, la seule réponse obtenue est « nous allons vous rappeler » nous sommes le 24 décembre j’attends toujours.

Une vingtaine de letchis ont éclaté et tout les autres sont trop mûres !!
J'ai envoyé des photos à votre sav.

On nous demande une date de livraison pour ne pas la respecter. Le demande le 22 décembre car la personne n'est pas la le 21. Et hop livré le 21, du coup la personne a dû aller le cherxher a son travail.
NUL.

Bien reçu !

Commande reçu dans le temps imparti,en très bon états

....

un colis qui arrive 24h à l'avance quand il y a personne à la maison, c'est le top ! Le colis est resté un jour et une nuit devant la porte d'entrée de la maison.
Il ne se passe pas une seule commande sans qu'il y ait un problème. Quel dommage !

Le site simple et très pratique

Produits arrivés décongelé, mais très bon !!!

Livraison à la date prévue. Nous sommes satisfaits.

Letchis 80 pourcent pourri. Decu. Plus jamais

C'est la toute première fois que je note "mal" Colipays.... Je n'ai pas reçu un bon colis : j'avais pris Colipays Plus à 84 euros.... à l'arrivée : pas d'Ananas (alors que deux sont prévus) pour compenser : beaucoup de fruits de la passion, mais ce ne sont pas mes fruits préférés.... alors, j'ai dû en donner... trop c'était vraiment trop.... Et pour les litchies : quelques uns étaient carrément pourris..... J'ai appelé Colipays.... pour expliquer ces problèmes, j'attends un retour rapide ... J'espère que cette mauvaise livraison restera la dernière, jusqu'à présent j'étais satisfaite de ce site de fruits tropicaux venus de La Réunion....

Je vous ai envoyé une photo du colis pour que vous constatez par vous-mêmes dans quel état se trouvaient les fruits,et j’ai même tel deux fois à colis pays pour leur avertir,mais je vois qu’il n’y a aucune transmission entre les différents services.je suis très mécontente.

Mon colis a ete livre 24heures en avance et depose dans mon jardin

Bien en temps et en heure

C’est la troisième année consécutive que je commande sur ce site. Je suis très déçu cette année, d’habitude les litchis sont savoureux et frais. Là ils étaient en mauvais état, la saveur n’y était plus. Le prix est donc excessif par rapport à la qualité.

satisfait

Les letchis sont très abîmés. Cette commande est Très décevante.

Beaucoup de fruits abîmés

Trop chère pour ce qu’il y a dedans

Je donnerais la note de 10 pour la livraison,les fruits étaient frais

Après avoir eu un déboire avec un ananas dans mon 1er colis, j'ai eu un geste commercial. Ca c'est le côté positif pour rattraper un problème. Ca peut arriver. Mais dans mon 2eme colis de l'année je confirme que les litchis sont petits. Ils étaient déjà bien marron et non pas rouge. Rien a avoir avec mes commandes des années précédentes et ce que je vois chez les primeurs. Je ne ferais pas de 3eme commande et je ne ferais pas non plus de colis cadeau a la famille. Et je me demande si je commanderais l'année prochaine.

Livraison impeccable et produits très corrects. Je regrette que le cadeau promis n'est pas été joint comme promis. Le service après-vente m'a répondu que cela n'avait pas été le cas car l'offre était limité aux 1000 premiers clients....Sauf que juste avant de valider ma commande sur le site j'avais eu un commercial au téléphone qui m'avait assuré que le quota était loin d'être atteint...
Donc, contrariété pour une promesse pas tenue..

Tout est bien, mais un des deux ananas est trop mûr. Transport très bien et livraison au jour dit.

Des letchis un peu avariés mais remplacement aussitôt effectué.

j'avais droit à un cadeau avec ma commande. Je n'ai rien vu

Très satisfaite dans l’ensemble mais un bémol sur 1 des 2 colis livrés dans lequel les fruits de la passion étaient cabossés...

Livraison dans les délais avec produits bien conservés. Dommage que l'on recoive des promotions seulement une fois la livraison effectuée.

Nous sommes bien déçus par ce deuxième envoi (le premier était parfait) nous avons du jeter le tiers des letchis arrivés avariés.
Slts.

une seule commande au nom de LILIA ATIGUI EST ARRIVEE COMPLEMENT GATEE .AU 31 BOULEVARD LANNES .PARIS XVII.

bien

Colis livré un jour après la date prévue,

1)La confiture de letchis à été remplacée par de la confiture de mangues.
2) La boîte de Calicoco offerte avec le colis commandé ne se trouvait pas dans le carton.

Je ne donne pas de note car je suis déçue de ma commande du 13/12/20

Je réitère mon mécontentement au sujet de mes 2 commandes dont les produits n'avaient rien à voir avec vos publicités puisque un ananas était fort avancé, limite d'être pourri; et les litchis étaient moisis, ou verts et pourris, il se dégageait du sac plastique une odeur indescriptible. Vous comprendrez pourquoi je vous demande de me proposer une solution pour retrouver un peu de crédibilité et de confiance. Dans l'attente. Bien sincèrement

colis non livré à la date prévus. Obliger d' aller le chercher à la poste et d'autant plus qu'ils se sont servis car il manquait une bouteille de punch. J

bien

Colis bien livré mais message de Noël manquant quel dommage