Avis clients de Colipays

Très bien. Seul bémol : un verre cassé dans mon colis

Très bien

produits frais et bien emballés, rien ne manquait.

Après avoir choisi la date de livraison dans les possibilités de votre calendrier, j’ai renseigné l’adresse df livraison
Celle-ci est à Paris intra-muros et là apparaît un bandeau annonçant qu’il est possible sue la date soit avancée sans la changer de manière précise ! Or, l’intérêt de vitre service c’est df de lettre d’accord sur un jour J précis pas sur un J-1 ou J-2 donc j’ai été obligée de prendre mon téléphone afin de joindre une de vos collaboratrice pour me confirmer le jour J
Quel gain de temps !
Peut-être faudrait-il voir ce point particulier de votre site
C’est pour cela que je n’ai mis sue 4 étoiles
Sinon le reste est parfait
Merci et bonnes fêtes

Des letchis pourris dans le lot . Manque de fraîcheur . Décevant .

Madame, Monsieur,
Je suis une cliente fidèle de vos colis pour l'envoi en Métropole pour la famille. DHABITUDE J'EN ETAIS SATISFAITE? MAIS . Cette année j'ai dépensé quelques CENTAINES d'euros pour vos services... La dernière commande est de 212 euros ce qui n'est pas "négligeable" vous me l'accorderez!!
Or, les 3 commandes sont bien arrivées mais fruits abîmés, letchis non mangeables et verres pour rhum arrangés cassés... bref, je suis plus que déçue pour ce Noël si difficile pour tous.
Si je peux me permettre, c'est tout à fait honteux pour autant d'argent dépensé! Aussi, j'espère en tant que cliente fidèle, obtenir un geste commercial. Sinon, je pense me passer de vos services à l'avenir.
Cordiales Salutations. Bonnes fêtes à vos équipes.

Les letchi étaient passés

Tout est parfait comme d’habitude! dommage que les litchis soit arrivées déjà un peu noircies

bien

Colis bien reçu juste comme je n’avais pas eu le choix on a trouvé assez cher par rapport à votre concurrent plus de 20€ , pour un colis identique.
Dommage j’avais commandé à faire .

Quelques fruits étaient abîmés

Date de livraison non respectée. Colis livré avec 4 jour de retard pour des fruits frais !!

Colis livrés en temps et en heure.

Une fois de plus date non respectée, c était ma deuxième commande...il n y en aura pas de troisième...

Livraison non faite et aucun mail envoyé de votre part

Vérifiez bien par contre que les délais soient respectés, car un de mes colis n'a pas été livré en temps et en heures.
Et il serait bien que l'on puisse envoyer vers l'angleterre.

Très bon

Colis en bon état et beaux letchis.

Le colis est arrivé avec 2 jours de retard ce qui fait beaucoup
comme se sont des letchis bien le bonjour

Faudrait pouvoir ajouter d autres produit

Délai non respecté. Nous vous avons connu plus concerné par les retards de livraison.

Ancien et fidèle client, j'ai été pour cette fois déçu par l'état des ananas un peu trop mûrs. Rien à dire en revanche sur les letchis très bons et la livraison ponctuelle comme annoncée.

Colis litchis commandé le 15 décembre pour une livraison prévue le merçredi 23 décembre et reçu aujourd'hui mardi 29 décembre,presque une semaine de retard ,les litchis sont immangeable.

Toujours très satisfaite des expéditions de colipays et des livraisons faites en temps et en heure . Cependant cette fois la livraison devait être pour le 26 et ça été fait que 28. Je pense que le Covid y est pour quelque chose. Mais heureusement qu’en métropole c’est l’hiver ça qui permet de garder les fruits bien au frais. Merci à toute l’équipe .

La livraison était prévue le 26 , c'était un cadeau d'anniversaire, mais le colis est arrivé le 24. La surprise était ratée

Contenu décevant, prix trés augmenté d'année en année ...

Bien en particulier bonne ponctualité dans les dates de livraison

Le colis n'est pas arrivé à la date prévue. Soit le 28/12 au lieu du 26/12.

Le colis devait être livré le 26/12 à domicile, mais rien,pas de passage,pas de message, le 27/12, rien, le 28/12 reçu un mail pour récupérer le colis à la poste!!alors qu'on a payé pour une livraison à la maison. Vraiment pas sérieux de ne respecter les conditions. Très déçu de colispays.

Le colis devait être livré le samedi 26/12 chez mon fils à Poitiers, le chauffeur ne s'est pas donné la peine de sonner mon fils qui était chez à attendre le colis, il a déposé un simple avis de passage demandant à mon fils de retirer le colis le 28/12 à l'agence.
Nous sommes bien loin de la garantie de livraison sous 48 heure, pous des fruits..

Madame,monsieur,

Date du 17 décembre 2020, j'ai effectué une commande sur votre site internet n°client 20089981,n°colis 151662338,N°chronopost KP970132498FR.
Cette commande aurait devait être livré le 26 décembre 2020, à ma fille en métropole.

En consultant chronopost ce jour je constate que le colis est en attente de remise au transporteur, j'en informe votre service client par téléphone.

Votre service client prétend que chronopost ne met pas à jour son site en temps et en heure, ce qui me semble être une grosse tromperie puisque sur d'autre site internet qui utilise chronopost pour la distribution de leurs colis les informations sont justes!
Je peux en attesté par les bordereaux de livraison des différents colis qui m'ont été livré depuis le décembre 2020.

A 15h00 heure Réunion, soit exactement 12h00 métropole, heure de fin de service de chronopost en métropole ( ce que m'as dit votre service client précédement par téléphone) je reçoit un appel de votre service client qui me dis que ma commande ne sera pas livré ce jour, mais plûtot mardi voir mercredi...

Pensez-vous qu'il s'agit là, de l'attitude d'une entreprise responsable?

Je suis persuadé que mon colis n'as pas été remis en temps et en heure au transporteur, que votre communication sur l'exactitude et le respect des livraisons n'est que poudre aux yeux, voir publicité mensongère.

Que votre service client me propose un remboursement, en cette période singulière me semble être juste le minimun.

Compte tenu du désagrément causé, ma fille a attendu son colis ce matin espèrant avoir un petit rayon de soleil qui n'est pas arrivé de votre fait.

Je suis extrèmement déçu par votre entreprise, et ses pratiques commerciales, vendre un service que l'on ne peu assurer ce n'est ni plus ni moins que de la publicité mensongère.

Au vu de ma déception, vous aurez la publicité que vous méritez!

LAURET Mikaël

Devait recevoir le samedi reçu le lundi
Famille partie pas pu goûter les letchis quand je les ai reçu déjà beaucoup était noir déçu

de plus en plus cher

Délais non respectés.. fruits légèrement abîmés

Facilité pour accéder aux différents produits proposés. Idem pour l'enregistrement de la commande. Le bouquet est arrivé dans les délais et en très bon état.

2 commandes avec 2 adresses de livraison passées le 22 décembre pour le 26 et toujours en attente du deuxième paquet ... incompréhensible !

A ce jour ma commande n'est pas livrée.

!!!!

Mes deux colis ne sont pas arrivés à la bonne date. Déçue.

4 commandes 4 dates de livraison non respectées dont 2 avec 2 jours de retard, pour des produits consommables, c'est anormal.