Avis clients de Colipays

très bien comme d'habitude

Avis déposé le : 14/12/2020
Note : 1
Avis : Je suis plus que déçu de la qualité de votre envoi, j'ai eu recours à colis pays par le passé vos prestations sont catastrophiquement en baisse. Autrefois le colis tout letchis était conditionné en barquettes individuelles les fruits choisis et d'excellente qualité. J'ai reçu quatre sacs en vrac avec dans deux sacs des fruits tachés et brisés et dans deux sac des fruits pourris que j'ai du jeter cela ne vaut vraiment pas ce que j'ai payé. Originaire de nouvelle Calédonie je connais parfaitement ces fruits ils ont visiblement été emballés en mauvais état!!! La qualité des vos expéditions est à ce point en baisse, que je n'envisage pas en l'état de recommander quoique ce soit à votre société ni même d'en parler favorablement!!! Ce laisser aller ne peut que vous être dommageable.

Rien à signaler

Très déçu de colipays.com.
Le site est mensonger (au moins par omission) : il présente les colis comme contenant 3kg ou 5kg environ.
Sans précision, nous pensons tous au poids du contenu (fruits)... Et bien non, le poids compte l'emballage. Il ne reste que 2,5kg de fruits pour un colis de 3kg et 4.0 ( ! ) kg de fruits pour un colis de 5kg.
Il aurait été simple de préciser.

Très bien
Seul hic, le colis n’a pas été livré à la bonne adresse... Le livreur n’avait pas contacté le numéro (de téléphone) noté sur le colis. Heureusement la personne qui a réceptionné le colis a été honnête et a appelé ma destinataire!

Colis arrive dans les temps mais pour 85€, j’attends encore la suite...
10 fruits de la passion , 1,5kg de litchi , 2 ananas et 1 pot de confiture ..!!!!! 25€ de marchandise , 60€ de transport ...Dégoutée!! Je ne recommanderai surtout pas ...

Sur 2 commandes:
- commande 1 : pas de remarque du destinataire (jour de livraison et état des produits) donc ok
- commande 2 : n'a pas été livré à la date convenue, et l'état des produits était mauvais (fruits abimés, bouteille fissurée pour ne pas dire cassée
Mail envoyé au SAV de Colipays pour compensation/dédomagement.
En attente de réponse

livraison en retard et le colis pas conforme (manque des éléments)

Super

Les dates de livraison n'ont pas été respectées. Il n'a pas été possible de joindre Colipays par téléphone et je n'ai reçu aucune réponse à mon mail.

La qualité est au rendez-vous, sans conteste.
La livraison effectuée par Chronopost (en théorie, vu qu'ils ont des sous traitants) par contre est à revoir. Les colis ne sont pas remis en main propre mais déposés à terre, en dessous des boites à lettres mutualisées. C'est purement inadmissible vu le tarif payé !

La qualité est au rendez-vous, sans conteste.
La livraison effectuée par Chronopost (en théorie, vu qu'ils ont des sous traitants) par contre est à revoir. Les colis ne sont pas remis en main propre mais déposés à terre, en dessous des boites à lettres mutualisées. C'est purement inadmissible vu le tarif payé !

Colis livré 3 et 4 jrs après la date prévue , les letchis étaient très abîmés ..

Très déçue. Et surtout la petitesse du dédommagement suite au préjudice causé.

Très bon prestataire, sommes habitués à la qualité des produits. Il manque juste quelques combinaisons d'offres (exemples : partenariat Effet Péï avec plus de Colis...) et livraison sans créneau horaire, pas idéal.

Bon service de livraison, à l'heure et en bon état, conforme à l'attente

Je ne suis pas satisfaite . Le destinataire a reçu son colis pas à la date prévu (2 jours de retard et pas en bon état )

Un sac sur les deux présentaient des letchis plus qu'abimés, qui suintaient dans leur jus, avec des verres qui se baladaient un peu partout..

pour une livraison le 22 décembre: les letchis étaient "sec" aucun goût en dirait les letchis de mada qu'on trouve dans les supermarchés en métropole, le pâté kréol était cassé, le boucané et les saucisses étaient industriels, donc aucun goût, les samoussas précuits au poulet étaient les "pires" que j'ai mangé... heureusement le punch était bon

Colis arrivé en retard et letchis pas murs. Ma fille a contacté colis pei.
C est la 1ere fois que ça arrive

Je suis déçu par un retard de 3 jours ouvrables dans la livraison du colis à destination de Berat 31370

Livraison en 48h ! Rien à dire j'ai commandé plusieurs fois

Fluide et ergonomique

RAS, commande livrée dans les temps, satisfaction du destinataire.

Bonjour, les fruits sont de très bonne qualité. Dommage que l'on ne puisse pas composer soit même sont colis et que le poids des fruits ou barquettes ne soient pas indiqués.

les points fidélité devraient être valides plus longtemps

les points fidélité devraient être valides plus longtemps

J'ai juste eu un peu de mal pour entrer les numéros de téléphone et les adresses. Sinon, c'était très bien et le colis a fait très plaisir. Merci

Reçu le jour prévu, les produits étaient très bon.

Trop peu de letchis pour 84 e de prix de colis

Nous sommes satisfaits. Et nous serions encore plus satisfaits si on recevait un colis de letchi et d'ananas gratuit pour nous remercier de notre fidélité 🥰

....

Très bon service mais une déception sur le produit, je m’attendais à des litchis sur branches

Qq letchis abîmés dans le colis arrivé à la date prévue et des letchis très corrects dans le colis arrivé en retard

Bien. Bon, un petit retard d'un jour à la livraison, la livraison ayant eu lieu un 26 décembre on peut imaginer un débordement des services locaux ?

OKOK

Colis livré à domicile en temps et en heure , petit bémol : le livreur Chronopost voulait laisser le colis à l'entrée du domicile sans attendre le destinataire...

Le colis n'a pas été livré par Chronopost alors que le destinataire était bien présent chez lui et le destinataire n'a pas pu récupérer le colis dans le relais pick-up le jour où Chronopost l'a déposé car le relais était fermé. Il a récupéré que lundi et les letchis étaient pourris. Je ne ferai plus de commande chez colipays je suis très mécontente.
J'ai envoyé un mail avec les photos des letchis pourris au sav de colipays et aucune réponse de votre part cela prouve la considération portée au client.
J'irai voir la concurrence.

livraison reçu merçi beaucoup

Le colis est arrivé en bon état malgré les deux de retard.