Avis clients de Colipays

Tout s est bien passé

Les délais non respectés et marchandise détériorées. Extrêmement déçue, compte tenu du prix très cher payé

Fruits arrivés trop mûrs, la moitié est partie à la poubelle. Sympa vu le prix déboursé!!!!!!
MERCI BEAUCOUP Colipays !

Colis arrivé 4 jours après la date prévue et verres cassés à l'intérieur.

3 commandes passées en quelques années. 2 livrées très en retard. Aucune réponses aux emails successifs. Aucun respect du client. Je ne recommande pas.

1er point:Ce colis devait arriver chez mon ami en métropole à son adresse.le livreur n'a pas pris la peine de le livrer et la laissé dans un point relais donc obligé de ce déplacer.
2 ieme point : un des verre est arrivé cassé (ci-joint la photo)du a un mauvais packging.
Je trouve cela inadmissible car j'estime que j'ai payé pour un service de qualité.

mon coly n a pas été livré

Colis non livré- pas de communication par mail- un message sur mon répondeur me demandant de rappeler- j'étais une cliente régulière- il va falloir un geste commercial significatif pour que je le reste

Très bien emballé mais colis reçu avec du retard.sinon bien

Colis non reçu par le destinataire qui n'a pas reçu d'informations pour suite à donner suite à l'échec de la présentation du colis.

Les letchis étaient verte. J’ai des photos. On connais bien mes letchis. Elles étaient acides. Mes premières commandes allaient bien mais ces deux paquets vertes et pas sucrées!
Le sac de l’avant dernière commande était cassé après la 1ere utilisation.

2 colis maxifruits commandés à livrer en Métropole. Pour les 2 commandes à 3 semaines d'intervalle , 2 jours de retard à chaque fois, fruits abimés ,défraichis.
Déception pour l'expéditeur et le destinataire.. Le dédommagement n'est pas à la hauteur du préjudice subi.

Un des colis a été jeté par dessus le portail et les bocaux en verres ont explorés je ne suis pas pas très content

Très bons fruits

Le colis devait être livré le 13, personne ne m'a prévenu qu'il n'avait pas été envoyé, après avoir appelé le service Colipays celui ci a miraculeusement été envoyé. Colis arrivé le 15. Dommage, le minimum quand un colis n'est pas envoyé c'est de prévenir. Pas même un geste commercial.

mon colis n'est toujours pas arrivé

Ma commande de colis essentiel letchis n'a pas pu être livré et j'ai été informé que le jour de livraison prévu. On a pu modifier pour un autre colis mais ce sont les letchis qui étaient attendu.

J ai toujours été satisfaite des commandes que je passe sur le site toutefois cette fois-ci je suis un peu déçue. Commande en retard, pourtant le colis était prêt pour expédition lundi, j aurais dû le recevoir mercredi mais rien, je l ai reçu vendredi. Ce qui fait que certains fruits étaient en mauvais états, laissant couler le jus, le calendrier complètement trempé, bref...

J'avais demandé une livraison pour le 13 afin de marquer un évènement particulier et le colis a été livré le 14 janvier 2021 ! Par contre, les produits sont d'excellente qualité et correspondent aux visuels du site. Malgré le retard, mes parents agés de 94 ans (P) et 89 ans (M) ont apprécié ce présent avec de multiples couleurs et des saveurs de qualité pour les letchies !

Trop lent.

Commande d'un ColiLetchi le 5 janvier : livraison prévue pour le 13 janvier. Tracking reçu le 11 janvier pour indiquer que le colis était en cours d'envoi, jusque là, pas de souci, et puis... rien qui bouge jusqu'au 13 où j'ai pris moi-même l'initiative d'envoyer un mail à Colipays pour avoir des nouvelles ; Colipays m'appelle le 14 pour m'informer que mon colis n'était pas parti car il n'y avait plus de letchis. J'aurais aimé le savoir avant pour changer mon choix ou changer de prestataire...

Commande effectuée largement en avance (02/01/21) et livraison programmée pour après les fêtes mais colis non livré au destinataire (livraison prévue le 13/01/21 et toujours pas livré au 15/01/21) sans plus d'infos.
Service client désastreux, car malgré plusieurs appels téléphoniques, aucun retour du conseiller chargé du dossier, et la personne qui répond n'a aucune info à nous donner. En ce qui concerne Chronopost, aucun retour non plus sur une livraison du colis. Manque de professionnalisme évident. Dans tous les cas, expérience catastrophique pour la seconde année consécutive avec Colipays. Je ne tenterai plus l'expérience une troisième fois.
Destinataire très très déçue, car elle a attendu toute la semaine la livraison.
Cliente plus que mécontente et qui demande le remboursement de la commande.

Je suis excedee' par votre manque de sérieux et de professionnalisme. Le colis n'a pas été livré ,nous n'avons pas été informé . De plus la personne en Métropole avait pris sa journée pour le réceptionne .Elle a attendu en vain toute la journée sans aucune nouvelle de COLIPAYS. C'est vraiment LAMENTABLE. Grosse déception

Je n'ai pas apprécié la façon qu'on m'a répondu au téléphone quand j'ai eu besoin d'un renseignement pour le suivi de mon colis. La dame qui m'a répondu a été froide ce qui me donne plus envie de commander chez vous. J'ai mis deux étoiles pour la livraison mais pas pour cette personne à l'accueil téléphonique.

Très joli bouquet arrivé dans les délais

ça reste un peu cher ...

Je commande pour une livraison mercredi. Ce n'est que mercredi après midi que vous me prévenez que vous ne pouvez pas faire le colis (qui était payé) . En plus vous m'envoyer cette enquête!!!!!!!!!!!!!!!!

BEAU COLIS LIVRE A LA DATE INDIQUEE

Colis arrivé à bon port mais avec 1 jour de retard

Bonjour, je ne peux vous donner mon avis sur la livraison car je n ai pas été livrer car petit soucis au niveau de la récolte. Donc je donnerais mon avis sur la prochaine commande.
Merci

Le SAV ne repond pas. D apres leur pub, livraison devait se faire pour le reveillon du 31/12, elle fut livree le 4/1, fruits eclatés, coulants, rien a voir avec les beaux fruits attendus. Grosse deception

Colis arrivé 19 jours après la date prévue. L adresse avait été modifiée par colipays apres,avoir regardé google map au lieu de me contacter pour vérification d adresse. .

Bon services

site bien fait.livraison faite au jour meme.colis intact

Colis un peu chère pour ce qu’il a dedans mais pour un cadeau cela n’est pas mal et fait son petit effet

Incompétence des hôtesses du sav, en plus elles ne daignent pas répondre aux mails;

Contenu petit

Colis n° 4501286054
Je suis très en colère. Le colis n'a pas été livré le 31/12/2020 pour le réveillon comme prévu alors que ma famille attendait. Je m'étonne aussi que le colis n'a pas été livré le 2 janvier alors qu'il y a toujours quelqu'un. Il a été déposé à un point de retrait à la poste. Il a fallu que j'appelle Chronopost pour savoir. J'ai demandé à Chronopost si je pouvais leur donner un autre n° de téléphone mais on m'a répondu qu'ils ne pouvaient plus rien faire, bien que je leur ai dit que ce sont des frais frais.
J'ai dû envoyer un autre colis, car vu l'expérience que j'ai eu avec le colis non livré n°4501286081, il était sûr que depuis le temps qu'ils sont bien enfermés dans leurs boîtes, les fruits frais sont bien pourris. Ce n'était plus la peine d'aller les retirer. 114 euros de PERDUS.

Colis n° 4501286081
Je ne suis pas contente du tout. Le colis n'a pas été livré le 31/12/2020 pour le réveillon comme prévu. Il n'a pas été livré non plus le 2 janvier. Aucun avis n'a été déposé. Aucun appel téléphonique non plus. Il a fallu que j'appelle Chronopost pour savoir. Il a fallu se déplacer pour pouvoir le retirer le 7 janvier. Les fruits ne sont plus frais du tout, ils commençaient à pourrir. 114 euros de gâchés.
J'ai dû envoyer un 2è colis pour consoler.

Colis n° 4501286090
Je suis très déçue, Le colis pour le réveillon n'est pas livré le 31/12/2020 comme prévu.
Il a été livré le 2 janvier 2021.