Avis clients de Colipays

bien

Rapide

reçu en temps et heure sans casse ni oubli.
Et c'était très bien à déguster.

Le livreur a laissé le colis à la voisine alors que ce n'était pas convenu comme ça. Heureusement nous l'avons récupéré mais cela aurait pu se dérouler moins bien. Sinon, le colis était en très bon état, merci.

Colisplaya envoyé sur Port St Louis du Rhône pour le samedi 12 juin. La personne réceptionnaire absente au moment de la réception (n°s de téléphone indiqués : fixe et portable). Pas d'appel ! Le colis a été JETÉ par dessus le portillon ! Résultat : les deux branches d'orchidée sont cassées ! Elles ont été scotchées par ma tante.
SAV contacté hier après-midi (soit lundi), a besoin de photos pour lancer la réclamation, ma tante âgée de 81 ans ne peut le faire, je dois attendre la venue de sa fille pour avoir ces "preuves".
J'avais (déjà) signalé un problème avec une livraison au mois de mars toujours à Port St Louis du Rhône : un avis de passage avait été mis dans la boîte aux lettres alors que ma tante (81 ans) était là ! Elle avait dû aller chercher le colis à un point relais !
Suite à mon avis critique du mois de mars, pas un SEUL message de votre part pour signaler que vous l'aviez bien lu (j'imaginais bien qu'il n'allait pas être "publié" !) et peut-être suggérer dans votre réponse que vous alliez essayer de faire le nécessaire auprès de votre prestataire sur place.
Dommage !
J'attends les photos de ma cousine pour vous faire ma réclamation comme vous le souhaitez.
Andrée Féménia

Très déçue que le bouquet soit arrivé 2 jours plus tard avec des fleurs fanées

Dans mon colis c'étais marqué une bouteilles de isautier banane flambé et patate et il avait juste une bouteilles au lieu de 2

Envoi rapide et sans problème

Bien, livré dans les délais.

La commande prévue pour le 9juin n'est toujours pas arrivé !!!!!!!!!

Commande bien livrée au destinataire et en bon état

Tarif trop élevé pour si peu de fruits!

Toujours satisfaite .

Colipays présente un site internet et des produits intéressants. Malheureusement, leur partenaire pour la livraison en métropole est loin d'être au niveau attendu et promis par l'expéditeur. Ainsi un colis ESSENTIEL BOUQUET qui devait arrivé dans un "état de fraicheur incomparable" est resté coincé 48h de plus à quelques kilomètres de là où il devait être livré (sans aucune raison !). Pour ajouter à notre appréciation, nous réclamons (par plusieurs mails et appel téléphonique) depuis le 31 mai dernier le remboursement de cette commande arrivée finalement en piteux état et nous n'avons aujourd'hui aucune autre nouvelle qu'une réponse automatique d'attente de la part d'une entreprise qui se veut sérieuse. Étant clients depuis longtemps à COLIPAYS, nous nous attendions à mieux en terme de SAV de leur part. Nous espérons pouvoir compléter cet avis de façon positive quand cette entreprise aura montré qu'on peut lui faire confiance.

Bouquets reçus rapidement , les personnes étaient satisfaites .

Je ne comprends pas que les parents n'ont pas reçu leur colis pour leur anniversaire. C'était prévu le 10 juin et aujourd'hui je reçois un mail pour dire que c'est livré..est ce normal

Le livreur a laissé le bouquet devant la porte de l’appartement sans prévenir … heureusement il n’y a pas eu de vol!

Ma dernière commande s'est très bien déroulée. La précédente, avec des fleurs, s'est plutôt mal passée et disons la réalité, le service client de Colipays n'est pas vraiment bon. Mais bon, après 6-7 commandes en quelques années, c'est la seule fois où j'ai eu un soucis. Colipays est une sympathique entreprise régionale qui a survécu malgré de nombreuses difficultés et qui a de nombreux points positifs. Donc il faut adapter un peu ses expectations à la taille de la société.

Bonjour,
J'ai fais une commande n°151762589.
Le colis n'étant pas arrivé, la personne a qui il était destinée s'est déplacée et à contacté vos services.
Il semblerait que je n'aurai pas du pouvoir faire cette commande.
Pour autant, non seulement j'ai pu faire cette commande, mais mon compte à été débité et maintenant vous me demandez mon avis?
et bien il est forcément très mauvais. Si je pouvais il y aurait 0 étoiles.
Puisqu'il y a à la fois dysfonctionnement, désinformation et déduction sur mon compte en banque.
Je vous demanderai de bien avoir l'obligeance de corriger cette erreur.
Cliente n°45512363

Je suis satisfait de ma commande et du service colipays. Tout c'est bien déroulé et dans les délais sauf le petit message que mon époux n'a pas reçu dans la rubrique laissé un message.

Juste un bemol à ma satisfaction Le coli a été déposé dans un relai or la personne destinataire est âgée et ne se déplace pas en voiture. J'ai du trouver quelqu'un pour aller le chercher.

Service efficace

A l'occasion de la fête des mères j'ai acheté un colis contenant fruits de la passion , banane et 3 ananas. Ces derniers étaient tous pourris a linterieur. Je suis extrêmement déçue.

Lors de mes commandes, ma famille était toujours satisfaite. Eventuellement si on pouvait revoir les tarifs, ce serait le top

problème de date et de lieu de livraison...le bouquet n était pas génial
je commande depuis des années et je suis décue...j'ai laissé un message sur le site et aucune réponse

Déçu pas le SaV colipays, un colis d’orchidées prévu pour la fête des mères est arrivé dans les temps mais non conforme avec un élément cassé . malgré un mail de réclamation envoyé le lendemain avec photo à l’appui et un deuxième quelques jours plus tard je n’ai eu aucun retour , aucune réponse ..
Déçu par Colipays que je pensai être un prestataire sérieux

Ma mère a été transportée sur son île natale grâce aux saveurs de votre livraison ️‍🦳

livraison dans les temps

Colis fruits de la passion parfait .aussi bien sûr la qualité des produits que sur la qualité du transport chronoposte. Par contre le colis des goyaves nous a très déçu car pour nous venant de Madagascar les goyaves ne sont pas du tout les fruits que nous avons reçus. Les fruits bien que mûrs ne sont pas parfumés et sans intérêt (pour nous). Nous étions habitués aux leetches ananas mangues et fruits de la passion qui méritent de payer le prix pour des fruits d’une qualité exceptionnelle.,Ce n’est pas grave nous éviterons les goyaves réunionnaises dans nos prochaines commandes.

Bouquet ne correspondant pas à celui choisi
Manque des fleurs, beaucoup de feuillage peu de fleurs et certaines sont abîmées
Réclamation faite

Fruits arrives dans un état médiocre. Avocats murs à l'arrivée.
Pot de confiture et piments inutiles à mon sens, il vaut mieux plus de fruits/légumes.
Tarifs trop élevés pour le peu de contenu du colis..

Beaucoup de feuillage, pas beaucoup de fleurs, pas du tout correspondant à la photo, déçu.

Toujours dans le respect de livraison

Toujours aussi délicieux, dommage qu'il n'y avait pas de régulateur de froid dans le colis . Les samoussas et les bonbons piments n'étaient plus sous vide, les bouchons pas de problèmes mais tout était en bon état. Un peu plus de vigilance avant de fermer le colis. Sinon, les produits une fois cuits tiennent bien. Bonne continuation !

Petit problème lors de la livraison.J'ai indiqué 4 jours avant la livraison une absence et proposé une distribution après 16h30, or le livreur s'est présenté dans la matinée. Mais le colis a bien été récupéré au Point Relais...et comme toujours les fleurs sont superbes. merci!

le colis est arrivé conformément à la date que j'avais demandée pour la livraison.
parfait. bonne journée

Colis arrivé à la date prévue et très bien fait pour garder la fraîcheur des fruits. Mais les bananes très (trop) mûres

Fruits bien arrivés en bon état et date de livraison respectée

Rien à dire la livraison à été faite en temps et en heure et sans avarie. Pour la commande sur le site, cela est bien simplifié et facile à réaliser

Livraison à la date prévue. Sur cette commande, les fleurs étaient encore plus jolies et fraîches que d'habitude. Niveau de qualité à maintenir ...