Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 573 avis publiés

Résumé des avis

Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Satisfaisant
Réponse de Colipays
Bonjour Bernadette, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Juste un Pb de livraison, mais du aux intempéries, livraison au lieu du vendredi 10/12, elle n'a pu être faite que le lundi 13/12, si non, tout est ok
Réponse de Colipays
Bonjour ANITA, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Colis livré conforme le jour programmé.
Réponse de Colipays
Bonjour CHANTAL, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Super belle application et service de livraison respecté
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
rien à signaler
Réponse de Colipays
Bonjour Gislaine, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Rien à dire. Tout s'est bien passé.
Réponse de Colipays
Bonjour Karine, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très déçue. Les letchis sont arrivés pas frais du tout, ça avait transpiré, c'était gâté ! Pour 99 € le colis c'est rageant !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Plusieurs fois que je commande mais cette livraison n'a respectée ni la date prévue ni le fait de prévenir les destinataires
Réponse de Colipays
Bonjour christophe, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Livré en temps et en heure. Produits fraises
Réponse de Colipays
Bonjour CLARISSE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Des Letchis vert, pas sucré du tout
Photo et réclamation fait par mail par ma fille
1ere
Fois déçu du colis
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Line, avez-vous pu contacter notre SAV ? Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Colis conforme à la commande
Réponse de Colipays
Bonjour FRANCOISE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
rien à signaler
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Colis livre 48 h de retard.
Les fruits ne sont plus fraîs.
Réponse de Colipays
Bonjour Gillette, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Un peu cher concernant les fruits
Réponse de Colipays
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Colis arrivé détérioré.
1 paquet de letchis bien rouges. Les autres étaient vertes et pas mur.
Très mauvaise expérience
Réponse de Colipays
Bonjour Komeil, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Date de livraison respectée mais malheureusement les letchis n’étaient pas de qualité trop acide de couleur marron, extrêmement déçu par rapport aux autres années.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Les letchis ne ressemblaient pas à ceux habituels de La Réunion. On aurait dit des litchis en provenance de Thaïlande. Nombreux d'entre eux étaient jaunes et acides. Aucun letchi avec branche, tous séparés à l'unité. D'habitude vous êtes irréprochables, là, j'ai été déçu.
De même, on ne m'a pas laissé utiliser un code de 10% car dépassé de 3 jours et on ne m'a pas prévenu que 5 jours plus tard, un autre code promo a été proposé sur le site. Alors que j'ai pris une commande de 114€.
Je suis déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Les letchis petits et pas frais. TRES decue
Réponse de Colipays
Bonjour ANNE FRANÇOISE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Arrivée le bon jour et en bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Yolaine, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Navigation pas très intuitive on tâtonne un.peu surtout pour accéder à l ensemble des offres
Réponse de Colipays
Bonjour JEAN-MICHEL, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Bien reçu à Toulouse
Réponse de Colipays
Bonjour ERICK, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Pour une première je suis très satisfaite.
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Efficace et rapide
Réponse de Colipays
Bonjour CHRISTINE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
J’ai reçu mon colis avec 1 jour de retard et tout décongelé
Réponse de Colipays
Bonjour virginie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Colis reçu à la date indiquée.
Les produits sont frais et très bien emballés.
Réponse de Colipays
Bonjour jonathan, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Satisfait du service.
Délai respecté.
Réponse de Colipays
Bonjour jonathan, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Livraison rapide,
Date respecter.
La famille fut ravie des produits reçus.
Réponse de Colipays
Bonjour jonathan, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Livraison annoncée pour le 10.12 avant 18:00 au destinataire, et finalement livrée le 11 à midi sans autre avis…
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bien facile d'accès aucun problème
Réponse de Colipays
Bonjour Ginette, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Je ne sais pas ce n'était pas pour moi.
Réponse de Colipays
Bonjour Ludmila, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Grande fan de ce site, la qualité n'y est plus.
Les fruits arrivent dans un sac plastique, incroyable !!!
Et le prix est exorbitant sachant qu'en grande surface on trouve des leetchis reunion frais 3 fois moins cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
5 kg de letchis verts inmangeables, inadmissible à ce prix là 99 euros
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Vraiment très déçu de la qualité du produit en l’occurrence des litchis trop petit demi vert et arrivé dans un état lamentable. Je ne conseillerai pas votre prestation a mes amis. En ce qui me concerne je ferai une réclamation pour un remboursement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Pas de problèmes au départ de La Reunion mais le livreur Chronopost n'est pas sérieux, Votre livreur Chronopost n’a même pas laissé un avis de passage dans la boite aux lettes et a déposé le colis au point de retrait , effectivement j’avais opté pour le dépôt chez une voisine car mes enfants étaient absent.
En regardant le suivi je constate que c’est un tissu de mensonge de la part du livreur. Ma belle fille a bien reçu un appel téléphonique elle a donné le téléphone et les instructions pour le dépôt chez sa voisine (à la même adresse) or le livreur sans prévenir qui que ce soit a « mis au point relais «
en revanche en y regardant de plus près vendredi 10/12/2021
12:55 YZEURE - FR - LA POSTE CARREPRO YZEURE
Destinataire informé par SMS ou mail Type du message : Le message de mise à disposition en point relais a été reçu par le destinataire.
Point de livraison : LA POSTE CARREPRO YZEURE - 11 RUE COLBERT - 03400 - YZEURE - FR
Type de retrait : Relais CHRONOPOST
Média utilisé : SMS
vendredi 10/12/2021
12:19
Instruction de livraison reçue Origine : Destinataire via appel livreur
Instruction choisie : Mise à disposition dans un point relais
Date de relivraison : 10/12/2021
vendredi 10/12/2021
11:50 YZEURE - FR - LA POSTE CARREPRO YZEURE
Colis mis à disposition au point de retrait Point de retrait : LA POSTE CARREPRO YZEURE 11 RUE COLBERT 03400 YZEURE Horaires d'ouverture du lundi au vendredi: 08:15-12:00 12:00-17:00 le samedi: 08:15-12:00 Retrait Relais CHRONOPOST
Point de retrait
Type de retrait : Relais CHRONOPOST
vendredi 10/12/2021
11:45 CLERMONT FERRAND CHRONOPOST
Colis en cours de livraison au point de retrait Identifiant point de retrait : LA POSTE CARREPRO YZEURE - 11 RUE COLBERT - 03400 - YZEURE - FR
le colis a été mis en point de retrait avant que le livreur envoie son SMS . non je ne suis pas contente du tout dommage car ici à la REUNION tout va bien. je vous ai envoyé un mail dans ce sens.
Réponse de Colipays
Bonjour LUCE, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Avez-vous pu c contacte notre SAV ? Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Letchis commandés en branche, arrivés en vrac dans un sac plastique, noirs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Le délai d'acheminement a été bien respecté mais la qualité des fruits laisse à désirer : sur un colis de 5 kg le letchis, une bonne partie des fruits livrés n'étaient pas mûre ou éclatés et pourris.
Nous pouvons joindre, ci besoin, une photo à la réception, pour en attester.
Réponse de Colipays
Bonjour Elodie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Colis bien réceptionné. Les personnes étaient content du contenu. Malheureusement je n’ai pas pu faire le suivi du colis sur le site.
Réponse de Colipays
Bonjour DIMITRI, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
service efficace cette fois ci, merci
Réponse de Colipays
Bonjour robert, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Pour commander cela est facile.
Pour la livraison c est autre chose...
Ma cousine attend son colis qui devait être livré vendredi et nous sommes dimanche et rien!!!
Apparament cela se fera demain.
J attends de voir avec elle l etat du colis et surtout la façon dont colipays va gérer cela...je modifierai mon commentaire en fonction de cela...
Réponse de Colipays
Bonjour Malet, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Le livreur n'a pas remis le colis en main propre zlord que la personne était chez elle et qu'elle a reçu le message comme quoi il passait à l'heure indiquée
Réponse de Colipays
Bonjour Joëlle, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.