Français 
A
Note : 2 sur 5
Letchis acides de 2 personnes qui m'ont fait remonter linfo et 1 colis n'a pas été livré en temps réel. Je suis déçue cette année de vos services. Bonne réception à vous et bonnes fêtes.
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Prévision de livraison pour noël 1 mois a l'avance....et pas de livraison !!!!
du coup le repas tombe a l'eau.... c'était ma dernière commande.
du coup le repas tombe a l'eau.... c'était ma dernière commande.
A
Note : 2 sur 5
J'ai toujours été ravie par les colis fruits mais ma commande de bouquet était décevante, un jolie bouquet conforme mais un deuxième avec moins de fleurs et des fleurs abîmées, je suis déçue pour la première fois
A
Note : 1 sur 5
Colis letchi commander pour les fêtes
Les fruits été moisi pourri le carton rempli de jus et fruit une odeur ce dégager du carton j'ai tout de suite appelé le service pour savoir la procédure à faire on pe dis de contacter le SAV le souci c'est que le SAV nous pouvons les contacter que par mail ce que j'ai fait avec tout les photos je n'ai reçu aucune réponse est la suite bien cher pour des fruits moisi et pourri je suis vraiment déçu de la prise en compte de ma demande j'ai déjà commander mais la je ne reviendrai plus un client très déçu.
Les fruits été moisi pourri le carton rempli de jus et fruit une odeur ce dégager du carton j'ai tout de suite appelé le service pour savoir la procédure à faire on pe dis de contacter le SAV le souci c'est que le SAV nous pouvons les contacter que par mail ce que j'ai fait avec tout les photos je n'ai reçu aucune réponse est la suite bien cher pour des fruits moisi et pourri je suis vraiment déçu de la prise en compte de ma demande j'ai déjà commander mais la je ne reviendrai plus un client très déçu.
A
Note : 2 sur 5
Retard plus plus
A
Note : 1 sur 5
Mes parents ont reçu un bouquet de feuilles et les quelques fleurs au milieu étaient si défraîchies qu’elles ont fané dès le lendemain. Ils étaient très déçus et je le suis aussi.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour le délai de livraison était pas prévu le jour colis arrivé en avance 🇷🇪
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
J’ai demandé pour le 21/12/2021 arrivé le 20. La qualité des Letchis n’est pas cela un peu vert certains et gros grains. Par contre le livreur m’a prévenu l’heure du passage par mail donc parfait
Merci
J’ai demandé pour le 21/12/2021 arrivé le 20. La qualité des Letchis n’est pas cela un peu vert certains et gros grains. Par contre le livreur m’a prévenu l’heure du passage par mail donc parfait
Merci
A
Note : 4 sur 5
J’ai seulement regretté que la livraison n’ait pas eu lieu le 21 comme prévu mais le lendemain, dommage car les letchis sont meilleurs bien frais
A
Note : 1 sur 5
publicité mensongère et toujours en place sur la page d'accueil car mise a jour du site faite après ma commande vers l'Espagne ... 72 h / europe 48h/ métropole MENTEUR
j'attends mon remboursement ..
j'attends mon remboursement ..
A
Note : 4 sur 5
Colis livré à la date souhaitée et les letchis étaient bon
A
Note : 4 sur 5
R a s
A
Note : 4 sur 5
Laissez les points de fidélités avec une date de validité de 1 an comme avant . On n'est pas censé d'envoyer un colis tous les 3 mois avec les prix qui augmentent.
A
Note : 4 sur 5
Il y avait juste une bouteille cassée , cette année dans l ensemble c est bien passé
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, pas satisfait du tout du bouquet,il est arrivé avec des feuilles pliées et cassées sans compter les fleurs qui était déjà bien abîmées très déçu
A
Note : 2 sur 5
j'avais demandé une livraison pour le mardi , le colis a livré ce jour et il a été reconditionné selon le tracking
A
Note : 1 sur 5
Dans mon colis fruit, il y avait un kilo de litchis, 1 ananas, 1 petit pot de confiture et 2 fruits de la passion, oui 2! Le tout pour 69 euros! Cherchez l'erreur! Et la marge de Colipays!
A
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé, dans les temps et en bon état
A
Note : 4 sur 5
Livraison avec un jour d avance , nous étions ravis.Letchis moins parfumés que les autres années mais cela resté quand même très bon.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Les fruits sont de qualité et délais de livraison respecté.
A
Note : 2 sur 5
Les colis sont moins protégés, donc produits cassés et impossible de joindre le service client,
Problème de délai de livraison, pas aux dates prévues
Problème de délai de livraison, pas aux dates prévues
A
Note : 4 sur 5
le site est correct, clair, facile d'accès .
mais joindre le service client, pour soulever des problèmes de qualité produits a la réception, n'est pas simple :
par mail: aucune réponse dans les 24 h; boite saturée
par telephone: 5 mn d'attente avant d'avoir quelqu'un qui ne peut y répondre.
sur réseaux sociaux: réponse dans l'heure mais SAV non réactif .
DEMARCHE PEU COMMERCIALE
mais joindre le service client, pour soulever des problèmes de qualité produits a la réception, n'est pas simple :
par mail: aucune réponse dans les 24 h; boite saturée
par telephone: 5 mn d'attente avant d'avoir quelqu'un qui ne peut y répondre.
sur réseaux sociaux: réponse dans l'heure mais SAV non réactif .
DEMARCHE PEU COMMERCIALE
A
Note : 2 sur 5
Bouteille de sirop cassée ayant dégradé le reste du colis
Mais aucune réponse du SAV colispays malgré mon mail et mon appel
Mais aucune réponse du SAV colispays malgré mon mail et mon appel
A
Note : 1 sur 5
J'ai un litige non résolu. Je ne suis pas du tout satisfaite et attends toujours la résolution de ma réclamation faite par mail au sav et par téléphone. Je suis sur le point d'envoyer ma réclamation par LR/AR !
Je lance un SOS !
Je lance un SOS !
A
Note : 2 sur 5
Pas de souci pour la livraison mais apparemment la qualité des leetchees n etait pas au top cette année . Ma famille a été déçu . Pour le prix on pourrait avoir des leetchees de bonne qualité vu le prix au kilo a la réunion .
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés et colis livré conformément à la commande
A
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Note : 2 sur 5
Letchis verts, noircis, dans un sac plastique.
A
Note : 1 sur 5
Très déçue cette année les letchis étaient tous petits et abîmés. Moins de choses dans les colis et avec des prix plus chers. Habituellement je paie 10kgs de letchis à 109 € et maintenant c'est 8 kgs pour 114 € même si j'ai eu une promo.
A
Note : 1 sur 5
colis non livré ,toujours en préparation chez lexpéditeur.le SAV est incapable de nous donner des informations .SERVICE TRES DECEVANT.
A
Note : 4 sur 5
pas assez de qualité optimale des fruits mais sinon parfait conditionnement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Produit arrivé ds un sale état. Les fleurs étaient gelées et du coup au bout de 2 jours elles n’ont pas tenus. Très déçu surtout pour Noël.
A
Note : 1 sur 5
Ma maman a reçu son bouquet dans 1 état lamentable..sec fané les fleurs pas fraîches le feuillage pareil.. sincèrement énormément déçu est pourtant se n'est pas la 1ere commande mais alors là... bah c'est 1 déception. Donc mon avis est plus que négatif. J'ai envoyé 1 message au SAV mais toujours pas de réponse. En aurais je ici? A voir.
A
Note : 4 sur 5
Bonne commande, pas de problème
A
Note : 2 sur 5
Colis prenant du retard sans que personne prenne le soin d'aviser l'expéditeur ou le destinataire. Du coup, perte de temps inutile pour le destinataire qui reste à son domicile pour attendre en vain le colis. C'est LAMENTABLE.
A
Note : 4 sur 5
Service disponible et chaleureux au téléphone pour trouver des solutions a la livraison de colis .
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux bouquets avec le supplément boites coeur calicoco. Les fleurs manquaient de fraîcheur et les boites coeur n'ont pas été livrées. Je suis très déçue
A
Note : 4 sur 5
colis livré en temps prévu RAS