Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
J'ai adoré pouvoir envoyer un colis avec des produits Réunionnais à ma famille, malheureusement les verres à shooter sont arrivés casses dans un des colis et le sirop de vanille était cassé aussi dans le deuxième, j'imagine que c'est au moment du transport que ça a cassé mais c'est dommage quand même...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Achat effectué, mais commande non partie, pas même un numéro de colisage, aucun contact possible avec le sav, franchement... Je me pose des questions sur la fiabilité des services de Colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Colis jamais arrivé et quand on contacte le SAV on nous répond que l'on va nous rappeler
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
3 orchidées cassées sur 4 et le second colis qui devait arriver le 24 avec des fruits frais n est toujours pas arrivé. Inadmissible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
produit de qualité mais à mon sens un peu cher .Je pars du principe que la joie destinataires me fait un peu oublier le prix demandé.
La fidélité du client n'est plus récompensée comme avant à moins de se sentir "obligée" de commander dans des délais assez courts. Dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
7 colis sont partis pour ma famille date de livraison 24 décembre. 4 sont arrivés. 3 restent à livrer, ils auront au moins 3 jours de retard. L an dernier c est la qualité et la conservation des letchis qui ont posé problème. Le manque de fiabilité va entraîner la fin de mes commandes. Bonnes fêtes à toute l’équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Totalement déçu. Le colis n a toujours pas été livré .et le pire est que nous avons aucune information de colipays.par contre l encaissement est fait depuis le jour de la commande.lamentable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Bonjour
Très déçu, colo arrivé avec 48h de retard…
Un dossier a été ouvert au SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Sur 3 colis dont 2 à la même adresse devaient être livré le 22 décembre, 1 est bien arrivé le 22 et l'autre est arrivé avec 1 jour de retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
client chez vous depuis plusieurs annees , je suis satisfait de votre service. cette fois , le colis de Noel a eu un petit probleme...un des petits verres a rhum est arrive casse a destination.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Pas de suivi de colis et retard de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bon service, délai de livraison respecté. je suis bien conscient que c’est de livraison express par avion mais pour deux barquettes de litchis deux ananas et quatre fruits de la passion cela fais un peu chère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Site facile dans la navigation. Livraison rapide quand le colis est parti. J'ai eu un retard dans le départ du colis, qui est arrivé deux après la date fixée sur le site. Je n'ai pas été prévenue, j'ai dû appeler pour en savoir plus.
C'est le seul bémol.
Les produits sont au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Très satisfait du contenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Très bons produits livrés dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
La navigation sur le site mériterait d’être améliorée par la mise en place d’un panier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Les 2 colis devaient être livrés au même endroit le jeudi 23/12. 1 colis livré le mercredi 22/12 et le 2ième le 23/12 !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
colis bien arrivé et fruits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Service excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Je mets 4 étoiles en raison d'un souci dans la livraison. Mais le colis finalement reçu et malgré quelques letchis abîmés le destinataire était ravi. Sinon, on ne peut pas leur reprocher le soin qu'ils mettent à bien emballer les produits. Là c'est le transporteur qui a fauté. Et comme c'est leur prestataire et qu'ils payent un service, j'espère qu'il y aura une suite à ma réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Litchis de mauvaise qualité et pas en branche comme indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Pour la livraison : correcte
Mais pour les letchis c’était une catastrophe. J’étais très déçue ( ma petite fille attendait son fruit préféré de la Réunion avec impatience) Cliente depuis quelques années c’est la 1ère fois que j’ai reçu des fruits aussi petits encore verts et pas sucrés pour la poignée (une dizaine) non pourries qu’on a pu récupérer. J’ai les photos que je vous enverrais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Livraison prévue le 24/12, aucune nouvelle du colis, le suivi n’affiche rien… très déçue, alors que d’habitude tout se passe bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Vous vous êtes trompé dans le code postal le colis a failli ne pas être livré comme prévus heureusement un personnel habitait le coin a livré le colis - letchis pas mûr - présentation d' aspect pas terrible - sur les trois colis livrés plusieurs letchis abîmés ?
Je compte faire une réclamation pour cet achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Seul un colis sur deux de ma commande a été expédié, je suis très très déçue, des personnes qui me sont chères n'ont pas reçu leur cadeau de noël !!! ......que dire ? !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Le colis n'est toujours pas livré, 3 jours après la date prévu.
Trop déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Colis non reçu à la date prévue...comme toujours...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Produits arrivés en mauvais état d'aspect et de fraicheur.
Nous en avons mangé quelques uns mais sans grand enthousiaste compte tenue de leur couleur marron
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
sans problemes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Une qualité d’écoute du service client et de compréhension a revoir… mon colis n’a pas été livré à la date prévue ! J’attend de savoir dans quel état est son contenue après sa livraison demain
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
J’ai commandé un colis pour le 24/12. Il a été livré le 22/12. Je ne suis pas contente car j’ai téléphoné deux fois et envoyé un mail pour m’en plaindre mais je n’ai obtenu aucune réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Est arrivé à la date demandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
1 colis reçu pour Noël sur les 3 commandés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bonjour commande très bien passée. livraison prévue pour le 24 12 2021 avant le réveillon et voilà que la livraison n'a toujours pas eue lieu. Nous sommes très très déçus. Nous espérons que le colis ne sera pas endommagé à son arrivée . Je compte sur vous pour un geste commercial en ma faveur . Je vous recontacterai quand le colis sera arrivé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Les caractères sont trop clairs. On devine à peine les données qu'il faut remplir. Cette année, je n'ai pas pu rentrer de messages, car je n'ai pas eu accès aux cases.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Je commande en moyenne 4 ou 5 colis par an.
Je suis donc un client fidèle.
Lorsque j’informe Colipays d’un produit manquant dans un des trois colis que j’si envoyé, la réaction devrait être : »je le renvoie tout de suite au destinataire lésé « . Mais non, Colipays met en doute votre parole en vous demandant une photo qu’ il me faudrait demander au destinataire...
Il ne s’ agit que d’un vulgaire pot de confiture vendu sur place environ 2€50.
Soyons sérieux et professionnel, svp!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Très déçu!!!! 3 colis commandé pour le 24 decembre aucun n'est arrivé. Ni colipays ni chronopost on pu nous dire où étais les colis.
Dernière fois que je commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Manque de petits choix pour petits plaisir s
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 